Gartner: Nur 9 % der US-Verbraucher planen, ihre Ausgaben während der Weihnachtseinkaufssaison 2023 zu erhöhen

Einer Gartner-Umfrage zufolge planen nur 9 % der Verbraucher, in der Weihnachtszeit mehr Geld auszugeben. Eine im Juni 2023 durchgeführte Umfrage unter 302 Verbrauchern ergab, dass 28 % der Befragten planten, dieses Jahr während der Feiertage weniger auszugeben; 63 % der Verbraucher planten, dieses Jahr genauso viel auszugeben wie im letzten Jahr.

19 % der Verbraucher werden im Oktober mit dem Einkaufen beginnen, 29 % im November und nur 10 % möchten mit dem Einkaufen bis Dezember warten. Weitere 19 % der Verbraucher gaben an, das ganze Jahr über einzukaufen, gegenüber 16 % im Jahr 2022.

Gartner prognostiziert, dass bis 2026 30 % der Verbraucher das ganze Jahr über Weihnachtsgeschenke kaufen werden.

Same-Day-Service, nicht nur kostenloser Versand

Kostenloser Versand ist kein Unterscheidungsmerkmal mehr, sondern eine Erwartung der Verbraucher. Neben dem Preis nennen Weihnachtseinkäufer den kostenlosen Versand (45 %) als einen der Hauptfaktoren, die ihre Kaufentscheidung beeinflussen. Als nächste Gründe für den Kauf von Weihnachtsgeschenken folgten der Wert (35 %), Werbeaktionen oder Angebote (33 %), die Auswahl der Geschenke (24 %) sowie Bewertungen und Rezensionen (17 %).

Während die Mehrheit der Verbraucher plant, den Großteil ihrer Einkäufe in dieser Weihnachtszeit online zu tätigen, gaben 16 % an, dass sie im Jahr 2023 mehr online als im Geschäft einkaufen werden, verglichen mit 21 % im letzten Jahr. Einzelhändler mit stationären Geschäften sollten mehr als nur kostenlosen Versand anbieten: Fast ein Drittel der Verbraucher plant, für ihre Weihnachtseinkäufe kombinierte, taggleiche oder beschleunigte Versanddienste zu nutzen.

Junge Verbraucher ansprechen und bei ESG-Prozessen konkurrieren

Jüngere Verbraucher bevorzugen eher Unternehmen mit einem sozialen Zweck. 13 % der Weihnachtseinkäufer stufen Umwelt-, Sozial- und Governance-Faktoren (ESG) als die wichtigsten Faktoren bei der Auswahl von Geschenken ein. Für jüngere Verbraucher sind Faktoren wie die Tatsache, dass ein Geschenk vor Ort hergestellt wurde oder von einer Marke stammt, die Mitgliedern historisch unterrepräsentierter Gruppen gehört, wichtiger als eine Expresslieferung.