Wandas E-Commerce entschlüsselt: Warum hat das Unternehmen nicht mit Jack Ma zusammengearbeitet?

Erwähnenswert ist, dass Wanda auch mit Jack Ma Kontakt hatte, als das Unternehmen auf der Suche nach einem E-Commerce-Partner war . Ein ehemaliger E-Commerce-Manager von Wanda sagte: „Wir haben damals mit vielen Internetunternehmen kommuniziert und auch mit Alibaba verhandelt, konnten uns aber letztlich nicht auf eine Kooperationsvereinbarung einigen. Jack Ma selbst pflegt eine enge Beziehung zum Intime-Direktor Shen Guojun, sodass sie sich schließlich für eine Zusammenarbeit mit Intime entschieden haben.“

„Wir leben in einem magischen Zeitalter.“ Dies sagte Robin Li bei der Unterzeichnungszeremonie, bei der Tencent und Baiwan ihre Zusammenarbeit bekannt gaben.

Vielleicht beschreibt dieser Satz auch am besten die Fähigkeit der drei Giganten, ihre Kräfte zu bündeln.

In der heutigen Welt der rasanten Kapitalvermehrung mögen die Spiele unter Reichen einfach erscheinen, in Wirklichkeit sind sie jedoch spannend.

Am Morgen des 29. August hielten Wanda Group, Baidu und Tencent in Shenzhen eine feierliche Unterzeichnungszeremonie für eine strategische Kooperation ab und kündigten an, dass sie gemeinsam in die Gründung der Wanda E-Commerce Company in Hongkong investieren würden.

Bei der Zeremonie wurde außerdem bekannt gegeben, dass sich die Gesamtinvestition in der ersten Phase auf etwa 5 Milliarden Yuan (ungefähr 810 Millionen US-Dollar) belaufen wird. Die Wanda Group hält einen Anteil von 70 Prozent, Baidu und Tencent jeweils 15 Prozent. Die Gesamtinvestition in den nächsten fünf Jahren wird sich auf 20 Milliarden Yuan belaufen.

Über die konkreten Produkte und Betriebsmodelle des neuen Unternehmens blieben die drei Chefs vage. In der darauffolgenden Woche tauchten auf dem Markt unzählige Interpretationen des Wanda-E-Commerce auf, darunter auch einige, die Wanda O2O gegenüber pessimistisch eingestellt waren. Doch egal, wie sich Wanda O2O in Zukunft entwickelt, die starke Kombination aus dem Industriegiganten und den beiden Internetgiganten wird ausreichen, um zahllosen Spielraum für die Fantasie zu schaffen.

Das O2O-Modell hat nach mehreren Versuchen allmählich Gestalt angenommen

Was genau will Tencents O2O tun? Wie kam es dazu, dass diese scheinbar unabhängigen Rivalen, deren Geschäfte in manchen Bereichen sogar miteinander konkurrieren, zusammenkamen? Soll ihre Allianz tatsächlich, wie die Legende behauptet, Alibaba herausfordern? Um alle Fragen zu beantworten, müssen Sie möglicherweise zwei Jahre zurückgehen.

Im Mai 2012, als Wanda E-Commerce gegründet wurde, sagte Wang Jianlin, dass Wanda E-Commerce nicht das zweite Taobao oder JD.com sein würde , sondern die Online- und Offline-Ressourcen von Wanda zu einem einzigartigen Modell kombinieren würde.

Um Talente anzuziehen, startete das ehrgeizige Unternehmen Wanda einen Rekrutierungsplan für 10.000 Mitarbeiter und bot für die Einstellung des CEO von Wanda E-Commerce sogar ein Jahresgehalt von 2 Millionen an. Im Jahr 2012 wurden über 40 Kandidaten interviewt. Im Dezember desselben Jahres wurde Gong Yitao, ehemaliger Leiter der E-Commerce-Technologieabteilung in der Google-Zentrale und leitender Direktor für internationale Transaktionstechnologie bei Alibaba, als General Manager von Wanda E-Commerce bestätigt.

Allerdings verliefen die Dinge nicht so reibungslos, wie Wanda es erwartet hatte. Abgesehen davon, dass Wandas E-Commerce-Unternehmen „Wanhui.com“, das Ende letzten Jahres eingeführt wurde, nur mäßig anlief, gab es bei Wanda E-Commerce in nur etwas mehr als einem Jahr drastische personelle Turbulenzen. Der ehemalige COO von Wanda E-Commerce, Ma Haiping, der COO Liu Sijun und der CEO Gong Yitao sind nacheinander zurückgetreten.

Bei der Arbeitszusammenfassungssitzung 2013 im Januar dieses Jahres erklärte Wang Jianlin, dass Wanda E-Commerce erfolgreich sein müsse und nicht scheitern dürfe. Gleichzeitig schlug er Entwicklungsziele für das E-Commerce-Projekt im Jahr 2014 vor. Demnach müsse der E-Commerce im Jahr 2014 alle Bereiche abdecken, wobei der Schwerpunkt auf Mitgliedern und Daten liegen müsse. Das Ziel besteht darin, in diesem Jahr 30 Millionen E-Commerce-Mitglieder zu haben, von denen alle 11 Millionen Mitglieder der Wanda Cinema Line in Wanda-E-Commerce-Mitglieder umgewandelt werden. Das Ziel besteht darin, innerhalb von drei Jahren über 100 Millionen E-Commerce-Mitglieder zu haben.

Damals hegte Wang Jianlin noch die Idee, den E-Commerce durch eine Erhöhung der Mitgliederzahl auszubauen. Diese Idee schien jedoch irgendwann völlig über den Haufen geworfen zu werden. Diese Änderung war in gewissem Maße für die Entwicklungsrichtung des E-Commerce von Wanda subversiv. Dieser Wandel konnte auf einem Seminar auf „Präsidentenebene“ innerhalb von Wanda festgehalten werden, bevor die drei Unternehmen ihre Zusammenarbeit bekannt gaben.

Bei dem Treffen gab Wang Jianlin eine umfassende Erklärung zum E-Commerce von Wanda und sagte freimütig: „Ich habe aus diesem Treffen eine Lektion gelernt: Geben Sie nicht vorschnell Geld für Mitgliedschaften aus. Übertriebenes Streben nach der Mitgliederzahl führt uns in die Irre … Wir möchten die Zahl der hochwertigen und aktiven Mitglieder erhöhen, damit die generierten Big Data wertvoll werden.“

Wang Jianlin sagte außerdem: „Wanda E-Commerce sollte sich nicht auf die Steigerung der Mitgliederzahlen konzentrieren, sondern auf Produktforschung und -entwicklung sowie den Aufbau der Infrastruktur. Das eine besteht darin, eine gute technische Plattform zu schaffen und die Rolle von Cloud Computing und Big Data voll auszuschöpfen; das andere besteht darin, die Produktforschung und -entwicklung zu intensivieren und Dutzende oder Hunderte innovativer Anwendungssoftware mit unabhängigen Rechten an geistigem Eigentum zu entwickeln, damit jeder Händler sie als benutzerfreundlich empfindet und sie freiwillig nutzt und auch die Verbraucher sie intensiv erleben und gerne nutzen. Auf diese Weise wird O2O erfolgreich sein.“

Ein solch großer Konzeptwandel innerhalb eines halben Jahres könnte mit der schrittweisen Weiterentwicklung der Zusammenarbeit zwischen Wang Jianlin und Tencent und Baidu zusammenhängen. Ein ehemaliger Wanda-E-Commerce-Manager sagte gegenüber einem Reporter der Financial Weekly: „Bereits Anfang 2013 besuchte ich gemeinsam mit Präsident Wang (Wang Jianlin) Ma Huateng und führte anschließend mehrere Treffen durch, um die Möglichkeit einer Zusammenarbeit im E-Commerce zu besprechen. Auch Baidu ergriff die Initiative und nahm Kontakt mit uns auf. Der endgültige Plan unterscheidet sich stark von dem, was wir zu Beginn besprochen hatten.“

Wie genau sieht also das aktuelle Wanda O2O-Modell aus? Berichten zufolge wird Wanda unter den neuen E-Commerce-Unternehmen vor allem seine Vorteile im Offline-Geschäftsviertel nutzen. Baidu wird vor allem Big Data beisteuern und auch seine Gruppenkauf-Website Nuomi.com und Baidu Maps werden mit dem neuen E-Commerce-Unternehmen verbunden. Tencent wird hauptsächlich das Fortune Payment Tool bewerben. Zwei Schlüsselwörter können nicht ignoriert werden: universelle Punkteallianz und Kontointeroperabilität.

Laut Dong Ce, dem derzeitigen CEO von Wanda E-Commerce, wird Wanda E-Commerce die größte universelle Punkteallianz des Landes aufbauen. Gleichzeitig werden Wanda, Tencent und Baidu eine Big-Data-Allianz gründen. Dieses „Punkte-Allianzsystem“ ist der Kern der Zusammenarbeit von Wanda mit Tencent und Baidu zur Bildung eines O2O-Unternehmens und stellt auch den größten Unterschied zum Geschäftsmodell traditioneller Unternehmen wie Suning dar, die die Lieferkette als Kern von O2O verwenden. Die drei Parteien werden zusammenarbeiten, um die Rolle der Punkte zu maximieren. Sie können die Mehrwertdienste von Tencent und Baidu online nutzen und sie auch offline im Wanda Plaza ausprobieren, wodurch ihre jeweiligen Punktesysteme aktiviert und die Nutzungsbindung der drei Parteien erhöht wird.

Voraussetzung für den Aufbau dieses „Punkte-Allianz-Systems“ ist die Interoperabilität zwischen den Konten von Wanda, Baidu und Tencent, sodass die Identitätsinformationen des Benutzers online und offline einen geschlossenen Kreislauf bilden. Was Benutzer online getan, gekauft und angesehen haben, wo sie offline waren, welche Filme sie angesehen haben, was sie gegessen haben und welche Kleidung sie gekauft haben. Der Wert der Daten wird durch die Integration von Online- und Offline-Informationen maximiert.

Zusammenarbeit durch gemeinsame Interessen

Auch wenn die Zukunft von Wanda O2O noch ungewiss ist, hat Wang Jianlin etwas scheinbar Unmögliches geschafft, indem er zwei Giganten, Baidu und Tencent, in ein Lager brachte und in Form einer gemeinsamen Investition ein Unternehmen gründete.

Der bereits erwähnte Wanda-E-Commerce-Manager, der das Unternehmen verließ, sagte: „Diese Angelegenheit wurde lange diskutiert. Anfangs sprachen wir nur über Kooperation, nicht über Joint Ventures. Schließlich konnten wir uns in Form eines Joint Ventures zusammenschließen, weil Wanda die Führung übernahm. Ma Huateng und sein Team waren natürlich sehr aktiv, denn solche Internetunternehmen können nicht einfach so in den Himmel schweben und müssen irgendwann offline gehen, und sie wollen auch über Wanda offline gehen.“

Zu der ersten „Hand in Hand“ mit Baidu im Rahmen dieser Kooperation sagte Ma Huateng lächelnd: „Ich möchte diese Gelegenheit nutzen, um der Branche eine Botschaft zu senden: Sie müssen den Wettbewerb zwischen Internetunternehmen nicht als einen Kampf auf Leben und Tod betrachten. Tatsächlich hat jeder seine eigenen Vor- und Nachteile. Wir sollten zusammenarbeiten, um mehr Dinge zu erreichen. Solange es den Bedürfnissen der Benutzer entspricht, sollten wir jede Zusammenarbeit intensivieren.“

Es gibt keine ewigen Feinde, nur ewige Interessen. In diesem Zeitalter der Integration und des Wettbewerbs kommen die drei Parteien letztlich aufgrund ihrer Ambition zusammen, O2O zu entwickeln. Allerdings ist die Integration von Online und Offline keineswegs einfach.

Einerseits sind die Konten der Tencent-, Baidu- und Wanda-Benutzer derzeit getrennt. Um eine Vereinheitlichung der Konten zu erreichen, wird es zwangsläufig zu einem gewissen Wettbewerb zwischen den dreien kommen. Andererseits gibt es eine große Anzahl von Wanda Plazas und es ist auch sehr schwierig, eine vollständige Integration umzusetzen.

Der E-Commerce-Experte Zhuang Shuai analysierte: „Die Formate der Drittanbieterkonten sind mittlerweile unterschiedlich, und es steht noch nicht fest, welcher Standard der wichtigste ist. Derzeit ist es sehr wahrscheinlich, dass Tencent der wichtigste sein wird. Obwohl Tencent ein Minderheitsaktionär ist, verfügt das Unternehmen über eine starke Kontoposition und ‚nutzt die Benutzer, um die Prinzen zu kontrollieren‘. Es hat definitiv eine starke Position unter den drei Parteien.“

Ma Huateng sagte auf der Pressekonferenz außerdem: „Wir tragen lediglich unseren Wert als Verbinder bei. Darüber hinaus wird das Terminal dieses Verbinders viele Partner und kommerzielle Organisationen miteinander verbinden, sodass die heutige Zusammenarbeit möglich ist.“

Wenn Tencent sowohl online als auch offline als universelles Superkonto verwendet wird, kann dieses Konto nicht nur eine Verbindung zu den Verhaltensinformationen von Online-Benutzern herstellen, sondern auch das Offline-Konsumverhalten des Benutzers verknüpfen und Offline-Händlerressourcen abrufen. Wenn sämtliche Benutzerinformationen im Konto von Tencent erfasst und mit Online- und Offline-Ressourcen verknüpft werden, gewinnt Tencent nicht nur mehr Benutzer und eine stärkere Benutzerbindung, sondern erschließt sich auch neue Gewinnmöglichkeiten.

Eine weitere Tatsache, die von außen Aufmerksamkeit erregt hat, ist, dass Tencent bereits über zwei Trümpfe im E-Commerce verfügt, nämlich Dianping und JD.com, und sich nun mit dem Offline-Gewerbeimmobiliengiganten Wanda Group zusammenschließt, um im Wanda-E-Commerce zu kooperieren. Manche Leute glauben, dass es möglicherweise zu geschäftlichem Wettbewerb kommt.

Zhuang Shuai ist überzeugt: „Die Kooperation von Tencent mit Wanda und Baidu ist für JD.com tatsächlich von Vorteil. Nach der Verknüpfung der Konten dürfte der Verkauf der physischen Produkte von JD.com gefördert und der Offline-Konsum online verlagert werden. Für Dianping wird Tencent wahrscheinlich einen Teil seiner Anteile an Wanda weiterverkaufen.“

Baidu, ein weiterer großer Player im BAT-Bereich, muss möglicherweise noch mehr harte Arbeit leisten. Zhuang Shuai sagte: „Baidu wird Baidu Maps wahrscheinlich hauptsächlich anbieten, um Geschäftsressourcen zu erhalten und die Möglichkeit zu haben, Stadtpläne zu entwickeln. In Zukunft wird sein Umsatz vielleicht nicht so hoch sein wie der von Tencent.“

Für Baidu, das nur über eine O2O-Website, Nuomi.com, verfügt, ist die Verknüpfung mit Händlerressourcen über die LBS-Technologie von Baidu Map die wirksamste O2O-Methode. Tatsächlich hielt Baidu nur vier Tage, nachdem Tencent, Wanda und Baidu ihre Kooperation bekannt gegeben hatten, die Baidu World Conference im China World Hotel ab und kündigte die Einführung von Baidus „Direct Number“ an, um Lösungen für die Umstellung traditioneller Dienstleistungsbranchen auf mobiles Internet bereitzustellen. Branchenkenner hielten diesen Schritt für gut für Wandas O2O-Projekt.

Ist es eine Herausforderung für Alibaba oder hat jeder von ihnen seine eigenen Stärken?

Obwohl Tencent Baiwan wiederholt betont hat, dass es ein O2O-Modell aufbauen möchte, das Online und Offline integriert, weckt die Entscheidung, die Kooperation kurz vor der Notierung von Alibaba an der New Yorker Börse anzukündigen, zwangsläufig den Verdacht, dass das Unternehmen absichtlich mit Alibaba konkurriert. Die Branche bezeichnet Wanda, Baidu und Tencent sogar scherzhaft als „Anti-Ali-Allianz“.

Jack Ma, der für seine Offenheit bekannt ist, soll in einer Rede bei Taobao City am 2. September sogar gesagt haben: „Die Zusammenarbeit zwischen Wanda, Tencent und Baidu im E-Commerce ist WTB (Utopia). Ob sie WTB (Playing Taobao) oder BTW (By the Way You Can Playing Sojasauce) sind, werden wir in zwei Jahren wissen.“

Zhang Jun, PR-Direktor der Tencent Group, erklärte diesbezüglich gegenüber einem Reporter der Financial Weekly: „Diese Kommentare sind für uns nicht wichtig. Wir machen unser eigenes Ding und kümmern uns nicht darum, was andere sagen. Wir haben immer betont, dass wir keinen E-Commerce betreiben, sondern Dienstleistungen anbieten. Mittlerweile gibt es von außen viele Missverständnisse über uns. Man behauptet immer, wir stünden im Wettbewerb mit jemandem, was überhaupt nicht der Fall ist. Für uns ist die Integration von Online und Offline das Wichtigste.“

Trotzdem äußerten viele Menschen ähnliche Ansichten wie der Reporter von Financial Weekly. Sie alle glaubten, dass die Allianz zwischen Tencent und Baiwan große Auswirkungen auf Alibaba haben würde.

Zhuang Shuai sagte: „Wanda, Tencent und Baidus O2O werden zweifellos einen großen Einfluss auf Alibaba haben. Allerdings haben Alibaba und Intime erst vor kurzem mit der Zusammenarbeit bei O2O begonnen und der Markt ist noch leer. Daher ist es schwer zu sagen, wer gewinnen oder verlieren wird.“

Der Life-Service war schon immer eine Schwachstelle von Alibaba. Wenn Tencent Baiwan dieses Mal das O2O-Modell erkundet, wäre das ein schwerer Schlag für Alibaba. „

Wang Xiaoxing von Analysys International ist der Ansicht, dass „die Zusammenarbeit zwischen Ali und Intime eher auf Supermärkte und Kaufhäuser ausgerichtet ist, während Wanda nicht nur Supermärkte, sondern auch Gewerbeimmobilien, Hotels, Resorts und Kinos besitzt und damit ein breiteres Spektrum abdeckt.“

„Der direkte Wettbewerb zwischen O2O und traditionellem E-Commerce ist relativ schwach. Das O2O-Modell, das derzeit diskutiert wird, basiert auf Wandas eigenen Ressourcen. Da Wandas eigene Ressourcen im Vergleich zu anderen E-Commerce-Ressourcen relativ exklusiv sind, ist ihr Einfluss auf den traditionellen E-Commerce vorerst nicht offensichtlich“, fügte Wang Xiaoxing hinzu.

Erwähnenswert ist, dass Wanda auch Jack Ma kontaktierte, als das Unternehmen auf der Suche nach einem E-Commerce-Partner war. Der bereits erwähnte ehemalige E-Commerce-Manager von Wanda sagte: „Wir haben damals mit vielen Internetunternehmen kommuniziert und auch mit Alibaba verhandelt, konnten uns aber letztlich nicht auf eine Kooperationsvereinbarung einigen. Jack Ma selbst pflegt eine enge Beziehung zu Shen Guojun, einem Direktor von Intime, sodass sie sich schließlich für eine Zusammenarbeit mit Intime entschieden haben.“

Zu den Gründen für das Scheitern der Gespräche zwischen Wanda und Alibaba erklärte Zhuang: „Alibaba verfügt über kein so umfassendes und offenes Verständnis des mobilen Internets wie Tencent. Seine Hard- und Software-Technologien sind unzureichend. Alibaba kann zwar Zahlungsmittel für die Offline-Verbindung mit Wanda bereitstellen, verfügt jedoch nicht über Tools zur Mitgliederverwaltung. Darüber hinaus überschneiden sich die Interessen und kulturellen Konzepte von Wanda und Alibaba zu sehr, sodass sie am Ende definitiv nicht zusammenkommen werden.“

Als Gewinner des Qingyun-Plans von Toutiao und des Bai+-Plans von Baijiahao, des Baidu-Digitalautors des Jahres 2019, des beliebtesten Autors von Baijiahao im Technologiebereich, des Sogou-Autors für Technologie und Kultur 2019 und des einflussreichsten Schöpfers des Baijiahao-Vierteljahrs 2021 hat er viele Auszeichnungen gewonnen, darunter den Sohu Best Industry Media Person 2013, den dritten Platz beim China New Media Entrepreneurship Competition Beijing 2015, den Guangmang Experience Award 2015, den dritten Platz im Finale des China New Media Entrepreneurship Competition 2015 und den Baidu Dynamic Annual Powerful Celebrity 2018.