Wie man das Internet der weißen Ware entwickelt

Zuvor hatte Tie Ge mit seinem Artikel über den E-Commerce in der Spirituosenbranche große Aufmerksamkeit erregt. Heute möchte ich mit Ihnen über die Probleme und Herausforderungen der Internetisierung von Haushaltsgeräten, insbesondere der Weißwarenindustrie, sprechen. Am 2. April gab Alibaba die Gründung der Smart Life Division bekannt, in der die drei Geschäftsabteilungen der Gruppe integriert werden: Tmall Electric City, Alibaba Smart Cloud und Taobao Crowdfunding. Darüber hinaus unterzeichnete das Unternehmen 2015 eine strategische Vereinbarung mit Midea, in der es behauptete, ein neues Modell für das Internet zu schaffen. Gleichzeitig verfügt JD.com über „JD.com Helper Service Stores“ in Städten der dritten und vierten Kategorie, integriert traditionelle Vertriebskanäle für Haushaltsgeräte über das Internet und erobert den Markt für Haushaltsgeräte im Hinblick auf schnelle Logistik. Doch welches Modell kann die aktuelle Haushaltsgerätelandschaft wirklich verändern?

Verschiedene Muster von schwarz-weißen Geräten

Obwohl es sich bei Schwarz-Weiß-Geräten beide um Haushaltsgeräte handelt, unterscheiden sich ihre Marktstrukturen aufgrund der unterschiedlichen Produkte und des Grads der Internetisierung.

Aufgrund des hohen Unterhaltungswerts von Fernsehern, die durch schwarze Geräte repräsentiert werden, konkurrieren viele Internetunternehmen auf diesem Gebiet mit dem Ziel, Fernseher zu einem neuen Portal für Shopping, Unterhaltung und Verkehr zu machen.

So stellen Internetunternehmen wie LeTV und Xiaomi ihre eigenen Fernsehmarken her, und auch Internetgiganten wie Tencent und Alibaba kooperieren mit traditionellen Fernsehunternehmen. Daher sind die repräsentativen Unternehmen für schwarze Haushaltsgeräte, die durch Fernseher repräsentiert werden, nicht mehr die traditionellen Fertigungsunternehmen von vor zehn Jahren. An dieser Stelle möchte Tie Ge Ihre Aufmerksamkeit auf die Tatsache lenken, dass verschiedene TV-Boxen auch für Internetunternehmen wichtige Waffen sind, um traditionelle Fertigungsunternehmen umzugestalten.

Im Vergleich zum harten Wettbewerb im Bereich der schwarzen Haushaltsgeräte ist es in der Branche der weißen Haushaltsgeräte relativ ruhig. Internetunternehmen sind in den Markt für Klimaanlagen und Kühlschränke noch nicht stark vorgedrungen. Bei Klimaanlagen beispielsweise belegen Gree und Midea noch immer den größten Marktanteil. Die Gründe hierfür liegen zum einen darin, dass die Schwelle zur Herstellung weißer Ware relativ hoch ist, wie etwa die Frequenzumwandlungstechnologie von Klimaanlagen, die nicht ohne weiteres kopiert werden kann; Auf der anderen Seite haben die Internetunternehmen der Internettransformation von Haushaltsgeräten nicht genügend Aufmerksamkeit geschenkt. Es wurden nur vereinzelte und unsystematische Stimmen gehört, wie etwa Kühlschränke, die automatisch Lebensmittel zur Aufbewahrung erkennen und Bestellungen aufgeben, und viele von ihnen befinden sich noch in der Diskussionsphase.

Doch mit dem Aufkommen des mobilen Internets ist die Intelligentisierung von Haushaltsgeräten zu einem unumkehrbaren Trend geworden. Bei der Verbesserung schwarzer Haushaltsgeräte geht es eher darum, das Unterhaltungsgefühl der Benutzer zu steigern, aber es sind weiße Haushaltsgeräte wie Kühlschränke und Klimaanlagen, die die Lebensqualität der Benutzer wirklich verbessern. Daher können wir tatsächlich voraussagen, dass die Internettransformation weißer Ware in Zukunft immer tiefgreifender werden wird.

Drei Andockpunkte der Internetisierung von Haushaltsgeräten

E-Commerce-Unternehmen, die an der Internettransformation von Haushaltsgeräten beteiligt sind, unterliegen sehr wahrscheinlich einem Missverständnis hinsichtlich des Verkaufs. E-Commerce-Unternehmen glauben, dass sie über Benutzer und Verkehr verfügen und dass sie, solange sie Unternehmen beim Verkauf von Waren unterstützen, diesen dabei helfen können, bei der Internet- und E-Commerce-Transformation gute Arbeit zu leisten. Ein Beispiel hierfür ist der „JD Help Service Store“ von JD, der über Logistik und Vertrieb in den Markt für Haushaltsgeräte einsteigt.

Dies steht im Widerspruch zu unserer obigen Analyse, dass das Ziel von Haushaltsgeräten darin besteht, die Lebensqualität der Benutzer zu verbessern. Nach Tieges Ansicht sollte die Internettransformation der weißen Ware auf drei Ebenen erfolgen:

Erstens: Datenverbindung

Der Offline-Verkauf von Haushaltsgeräteunternehmen ist ein traditionelles Verkaufsmodell, bei dem nur Produkte, nicht aber Benutzer verkauft werden. Nach dem Verkauf der Produkte besteht keine Möglichkeit mehr, das Benutzererlebnis und die personalisierten Tags und andere Informationen des Benutzers abzufragen. E-Commerce-Plattformen verfügen jedoch über eine Datenbank mit einer riesigen Anzahl von Benutzern. Sie können Datenmodelle basierend auf den grundlegenden Informationen, den Surfgewohnheiten, dem Kaufstatus und anderen Daten der Benutzer erstellen, um die Tags zum Interessenverhalten der Benutzer zu beschreiben. Auf dieser Grundlage können Unternehmen das Verhalten und die Vorlieben ihrer Zielbenutzer klar verstehen.

Voraussetzung ist allerdings, dass die E-Commerce-Plattform groß genug ist, über ein umfassendes Sortiment an Kategorien und eine große Anzahl an Benutzern verfügt, damit der Umfang der gesammelten Informationen ausreicht und die Ergebnisse präziser sind.

Zweitens, Verhaltensdocking

Traditionelle Fertigungsunternehmen haben oft eine ingenieurmäßige Denkweise: Die Produkte werden von Ingenieuren entworfen und von Vertriebsmitarbeitern verkauft. Der Benutzer ist in keiner Weise involviert und kann die Produkte nur passiv annehmen.

E-Commerce-Unternehmen können Benutzern die Teilnahme am Produktentwicklungsprozess auf Grundlage der Ergebnisse der Benutzerverhaltensanalyse und der Online-Interaktion ermöglichen. Wir nennen dies auch das C2B-Produktproduktionsmodell. Dies ist die Schwäche traditioneller Fertigungsunternehmen, aber die Stärke von Internetunternehmen.

Drittens, Kanalverbindung

Der Grund, warum Tie Ge dies zuletzt auflistete, liegt darin, dass er ernsthaft der Meinung ist, dass die Kanalverbindung bei der gesamten Transformation am wenigsten wichtig ist. Obwohl die Verkäufe von Haushaltsgeräteunternehmen immer stärker auf das Internet angewiesen sind, erreichte beispielsweise Midea am Double Eleven Day im letzten Jahr allein auf Tmall einen Umsatz von 461 Millionen, was einer Steigerung von 100 % entspricht. Tie Ge ist jedoch der Ansicht, dass es aufgrund der Besonderheiten großer Haushaltsgeräte hinsichtlich Logistik, Installation und Lieferung schwierig ist, dies einfach per Expresslieferung abzuwickeln, sondern dass die Zusammenarbeit mit den Händlern des Unternehmens und sogar dem Kundendienstteam des Terminals erforderlich ist. Daher ist Tie Ge davon überzeugt, dass der E-Commerce der Haushaltsgerätebranche Verkehrsunterstützung durch E-Commerce-Plattformen benötigt und dass zur Verwirklichung der Logistik und des Kundendienstes gemeinsame Anstrengungen beider Parteien erforderlich sind. Die oberste Priorität der gesamten Arbeit besteht darin, die Offline-Kanäle traditioneller Haushaltsgeräteunternehmen zu modernisieren, um sie an die Entwicklung der E-Commerce-Branche anzupassen.

Aus dem obigen Text lässt sich unschwer erkennen, dass Internetunternehmen grundsätzlich keine eigenständigen Marken für Haushaltsgeräte etablieren, sondern eng mit traditionellen Herstellern von Haushaltsgeräten zusammenarbeiten: Internetunternehmen kooperieren bei Daten und Geschäftsmodellen und stellen Verkaufsplattformen bereit, während sich traditionelle Fertigungsunternehmen auf die Herstellung und Modernisierung des gesamten Offline-Vertriebskanals konzentrieren. Der Internetisierungsprozess weißer Haushaltsgeräte ist nur ein Mikrokosmos der gesamten Internetbewegung Chinas.

Die Frage ist also: Wer kann den chinesischen Markt für Haushaltsgeräte besser umgestalten, Alibaba oder JD.com? Ich hoffe, dass jeder Tiege eine Nachricht hinterlassen kann.

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