Uberisiertes Zukunftsgeschäft: Von der Kontrollökonomie zur Verhandlungsökonomie

Es gibt einen cooleren Job als Internet-Produktmanager, Wall-Street-Analyst und Startup-CXO: Uber-Fahrer.

Das ist nicht so einfach wie ein trendiger Teilzeitjob, obwohl Momo-Gründer Tang Yan als Uber-Fahrer arbeitet. Möglicherweise lässt sich damit ein Problem lösen, dem sich Managementguru Peter F. Drucker in seinen späteren Jahren widmete: Wie führt man Wissensarbeiter, bzw. wie können Wissensarbeiter Selbstmanagement erreichen?

Die New York Times sagt, dass wir in Zukunft höchstwahrscheinlich wie Uber-Fahrer arbeiten werden. Dabei geht es nicht nur um den Beruf des Taxifahrers, sondern: „Genau wie Uber die Taxibranche beeinflusst hat, hat die neue Technologie das Potenzial, eine große Anzahl traditioneller Arbeitsplätze in unabhängige Aufgaben aufzuspalten und diese nach Bedarf zu verteilen. Die entsprechende Vergütung wird durch die Dynamik von Angebot und Nachfrage bestimmt, und die Leistung jedes einzelnen Arbeitnehmers wird ständig verfolgt, bewertet und von Zeit zu Zeit einer strengen Überwachung der Kundenzufriedenheit unterzogen.“

Der größte Vorteil der Uberisierung besteht darin, dass die Technologie unser Arbeitsleben flexibler gestaltet und es uns ermöglicht, einen oder mehrere Jobs entsprechend unserer Zeiteinteilung zu organisieren, anstatt unsere Zeit nach der Arbeit einzuteilen.

Denken Sie einmal darüber nach: Tatsächlich können viele Branchen uberisiert werden, wie etwa Expresslieferungen, juristische Dienstleistungen, Beratung usw. Die Leistungsbewertung von Beratern kann direkter mit der Bewertung der von ihnen betreuten Kunden verknüpft werden, und sie können ihre Arbeitszeiten den Kundenbedürfnissen entsprechend gestalten und ihre Reaktionsgeschwindigkeit verbessern. Gleichzeitig kann jeder Einzelne sofort berechnen, welche Gehaltsrendite er für jeden Auftrag erzielen kann.

Es eignet sich besonders für das Zeitalter der Wissensökonomie, in dem Zusammenarbeit, Austausch und freie Assoziation erforderlich sind. Von der Dampfmaschine bis zur Elektrizität haben industrielle Wirtschaftsrevolutionen die Arbeit von begrenzten Arbeitskräften befreit und dadurch die Produktionseffizienz verbessert. Ziel der Uberisierung ist es, die Menschen von der Arbeit zu befreien und ihnen mehr Rechte zum Schaffen, Denken und Genießen des Lebens einzuräumen.

Eine Verbesserung der Fertigungseffizienz kann durch die Weiterentwicklung von Maschinen erreicht werden. Um die Effizienz der Verteilung und Zusammenarbeit zu verbessern, ist jedoch eine Revolution der organisatorischen Mechanismen des Systems und der Art und Weise des Informationsflusses erforderlich. Die Uberisierung wird eine Form der Management-Evolution sein, Management im Internetzeitalter.

Es verkörpert, was meiner Meinung nach die Schönheit des Managements im Internetzeitalter ausmacht. Es geht nicht mehr um Befehl und Kontrolle, sondern um Verhandlung und Teilen. Es ist nicht die oberste Führungskraft in der Organisation, die über die Handlungsrichtung und die Belohnungen und Strafen aller entscheidet. Es gibt keinen Gott und die Bewertung, die Sie erhalten, kommt direkt von den Benutzern, die Sie bedienen. Es ist eine komplette Flachverwaltung: Jeder hat die gleichen Chancen – um einen Klassiker aus der amerikanischen Fernsehserie „Game of Thrones“ zu zitieren: Alle Sterblichen müssen dienen.

Er unterscheidet sich vom Crowdsourcing-Trend, der seit den 1990er Jahren besteht. Beim Crowdsourcing gibt es immer noch einen Designer, der die Spielregeln bestimmt, die Arbeitsziele definiert, Belohnungen für die Zeit nach der Veranstaltung festlegt und als Bewerter fungiert. Kurz gesagt: Gott existiert. Es ist eher wie ein Spiel mit den Stühlen, bei dem es nur wenige Gewinner gibt. Durch die Uberisierung werden Spielregeln erstellt, die eher einem Schnittstellenprotokoll wie TCP/IP ähneln. In diesem System sind die Arbeitsziele dynamische, flüchtige und hochfrequente Transaktionen. Jeder kann gleichermaßen am Spiel teilnehmen und der Gewinner ist jeder.

Ein Uber-ähnliches Geschäft könnte viele unserer Lebenskonzepte verändern. Beispielsweise kann es dazu führen, dass Ihr Einkommen weniger vorhersehbar und Ihre langfristige Beschäftigung weniger sicher ist. Außerdem kann es dazu führen, dass die Menschen vergessen, was es bedeutet, ein Leben lang Karriere zu machen. Aber es wird etwas Größeres schaffen: Es wird eine freie Vereinigung freier Menschen schaffen.

Das ist wahre Internetisierung. Und nicht nur Internet+.

Als Gewinner des Qingyun-Plans von Toutiao und des Bai+-Plans von Baijiahao, des Baidu-Digitalautors des Jahres 2019, des beliebtesten Autors von Baijiahao im Technologiebereich, des Sogou-Autors für Technologie und Kultur 2019 und des einflussreichsten Schöpfers des Baijiahao-Vierteljahrs 2021 hat er viele Auszeichnungen gewonnen, darunter den Sohu Best Industry Media Person 2013, den dritten Platz beim China New Media Entrepreneurship Competition Beijing 2015, den Guangmang Experience Award 2015, den dritten Platz im Finale des China New Media Entrepreneurship Competition 2015 und den Baidu Dynamic Annual Powerful Celebrity 2018.