Wie kann Microsoft nach dem größten Nettoverlust der Geschichte eine Kehrtwende machen und sich retten?

Der Held fällt ins Tal, als ihm das Glück ausgeht, arbeitet dann hart und erlangt schließlich seinen Ruhm zurück. Dies ist die Geschichte, die in den meisten amerikanischen Filmen erzählt wird, und es ist auch die Geschichte, von der Microsoft hofft, dass sie an der Wall Street erzählt wird.

In den frühen Morgenstunden des Mittwochs Pekinger Zeit veröffentlichte Microsoft seine Finanzberichte für das vierte Quartal und das Gesamtjahr des alten Geschäftsjahres. Durch die Übernahme von Nokia in den Ruin getrieben , verzeichnete Microsoft den größten Quartalsnettoverlust seiner Geschichte. Doch erst vor wenigen Tagen traten Microsoft-CEO Nadella und eine Gruppe hochrangiger Führungskräfte beim WPC in Orlando, USA, auf und sprachen über ihre neue Geschäftsstrategie. Die Abschreibung in Höhe von 7,5 Milliarden Dollar wurde intern als drastischer Schritt angesehen.

Es bleibt jedoch unklar, ob der Markt die Transformationsstrategie von Microsoft akzeptieren wird. IBM , ein weiteres alteingesessenes IT-Unternehmen, hat zwar zu einer Transformation aufgerufen und einige praktische Maßnahmen vorgeschlagen, doch aus seinem Finanzbericht geht hervor, dass seine Leistung seit 13 aufeinanderfolgenden Quartalen rückläufig ist. Für Microsoft ist die Krise nicht nur auf das übernommene Nokia-Geschäft zurückzuführen, sondern umfasst auch den allgemeinen Niedergang der PC-Industrie und den Niedergang mehrerer traditioneller Geschäftsbereiche, beispielsweise des traditionellen Lizenzgeschäfts.

Entsprechend ist das Cloud-Geschäft von Microsoft, dessen Umsatz in den letzten Quartalen gestiegen ist. Es ist jedoch erwähnenswert, dass einerseits der Umsatz des kommerziellen Cloud-Geschäfts im vierten Quartal im Vergleich zum Vorjahr um 88 % gestiegen ist, was im Vergleich zur Wachstumsrate von über 100 % in den Vorquartalen eine Verlangsamung darstellt; Andererseits spiegelte sich die Fähigkeit zur kommerziellen Monetarisierung von Office 365 als Teil der Cloud-Lösung wider, was sich jedoch auch auf die Office-Produkte und -Dienste auf Unternehmensebene auswirkte, deren Umsatz im Geschäftsquartal um 4 % zurückging.

Nachdem Nadella sein Amt angetreten hatte, schlug er die Strategie „Mobile First, Cloud First“ vor. Tatsächlich wurden einige der Schwierigkeiten gelöst, mit denen Microsoft beim Übergang vom PC-Zeitalter zum Multiterminal-Internet-Zeitalter konfrontiert war. Allerdings lässt sich noch immer schwer beantworten, wie viel Microsoft für diese „Studiengebühren“ aufbringen muss.

Neuerfindung

Microsofts traditionelles Modell des Kopienverkaufs wird aufgebrochen. „Wir betrachten nicht mehr alles als getrennt, sondern integrieren alles, was mit Kerninnovation, Kommunikation, Zusammenarbeit und Geschäftsprozessen zusammenhängt“, sagte Nadella.

Vor einer Woche kündigte Microsoft an, sein Cloud Solution Provider Program auf 131 Märkte weltweit auszuweiten und Azure und CRM Online zur Liste der optionalen Dienste hinzuzufügen. Darüber hinaus erleichtert der Integrationsansatz von Microsoft den Entwicklern anderer Geschäftsanwendungen und Produktivitätstools den Beitritt.

Dies ist deshalb wichtig, weil es Microsoft dabei helfen kann, das Problem einer großen Zahl von Nichtübereinstimmungen bei seinen Kunden zu lösen, die durch unterschiedliche Klassifizierungsdefinitionen der Produktsysteme bedingt sind und den Erfolg und die Differenzierung des Wettbewerbs bei Microsoft behindern.

Im vergangenen Jahr hat Microsoft mit seinen Angeboten Cortana, Delve und Power BI die Art und Weise verändert, wie Sie mit Office 365 interagieren. Bei der Erstellung von Anwendungen und Tools hat Microsoft die Notwendigkeit der Zusammenarbeit auf die grundlegendste Designebene gestellt, um eine dynamische, netzwerkbasierte Arbeit zu ermöglichen.

Microsoft hat untersucht, wie sich mithilfe von Skype Translate die Art und Weise ändern lässt, wie Menschen, die unterschiedliche Sprachen sprechen, miteinander kommunizieren. Ein Jahr später hofft Microsoft, weitere Grenzen zu durchbrechen, die die Benutzer einschränken, d. h. Menschen, Software und Geräte freier miteinander zu verbinden. COO Kevin Turner sagte, dass mehr als 1,2 Milliarden Office-Benutzer die solide Grundlage bilden werden.

Tatsächlich wurden bereits 100 Millionen Office-Downloads für iOS und Android veröffentlicht und Microsoft schätzt, dass die potenzielle Marktgröße des neuen Office 365 E5 56 Milliarden US-Dollar erreichen kann.

Darüber hinaus hat Nadella vor einer Woche den GigJam-Plan vorgestellt, der die Barrieren zwischen Geräten, Anwendungen und Menschen niederreißt und sie miteinander verbindet. Nadella sagte, dies sei Microsofts Plan für zukünftige produktive Geschäftsprozesse und Kommunikationsmethoden.

Bauen

Microsoft, das über 90 Prozent des Marktanteils bei PC-Betriebssystemen verfügt, muss sich neben dem PC-Bereich neue Geschäftsfelder erschließen, um dem Niedergang der PC-Branche entgegenzuwirken. Das kommende Windows 10 stellt für Microsoft eine neue Chance dar, da es mehrere Terminaltypen abdeckt. Nadella sagte, dass Windows 10 für das Ökosystem mehr als nur eine Technologie sein werde.

Tatsächlich rief Terry Myerson, Leiter der Windows-Entwicklungsabteilung, bereits im Januar den Slogan „Windows as a Service“. Microsoft hat seine bisherige Gewohnheit geändert, alle zwei bis drei Jahre neue Produktupdates herauszubringen. Den veröffentlichten Produktdetails zufolge kann Windows 10 hinsichtlich Spracherkennung und -interaktion, Dialogformulargestaltung und Nutzungslogik der Produktfunktionen flexibel zwischen unterschiedlichen Hardwaregeräten, insbesondere Mobilgeräten, wechseln.

Entlassungen in der Mobiltelefonsparte bedeuten allerdings nicht, dass Microsoft seine eigene Produktlinie aufgeben wird. „Wir sollten den Mobilfunk nicht als isoliertes Geschäft betrachten“, sagte Nadella in einer Telefonkonferenz mit Analysten nach der Veröffentlichung des Ergebnisberichts. Die Bemühungen von Microsoft, ein komplettes System für Windows 10 und das Windows-Ökosystem zu entwickeln, könnten für das Unternehmen eine große Veränderung bedeuten.

Tatsächlich übertreffen die Verkaufszahlen von Microsofts eigenem Produkt Surface den Gesamtmarkt für PCs und Tablets. Der Gesamtumsatz von Surface stieg um 117 % auf 888 Millionen US-Dollar.

„Wir können diese Erfahrung in einem viel größeren Maßstab anwenden, um Wachstum, Innovation, höhere wirtschaftliche Erträge und Nachfrage zu erzielen und neue Produktkategorien zu schaffen“, sagte Nadella. „Windows-Telefone und Lumia-Telefone helfen uns, am Mobilfunkmarkt teilzunehmen, was an sich schon sehr wichtig ist.“

Amy Hood, Finanzvorstand von Microsoft, sagte, der starke Umsatzrückgang im Vergleich zum Vorquartal deute darauf hin, dass Microsoft sein Mobiltelefongeschäft gezielter angehen werde. „Wir haben dies bereits auf anderer Hardware gemacht und es ist für uns ein bewährtes Modell.“

Microsoft hat beschlossen, ein Flaggschiff-Telefon mit Windows 10 auf den Markt zu bringen und die Präsentation des Betriebssystems auf Telefonebene geheim gehalten. Microsoft hat zugegeben, nach der Übernahme von Nokias Lumia keine High-End-Produkte mehr auf den Markt gebracht zu haben und hofft, dies mit Windows 10 ändern zu können. Gleichzeitig hofft Microsoft, mit der Erfahrung mit Surface den Absatz von Mobiltelefonen im Unternehmensmarkt steigern zu können, um der Schwäche der gesamten Smartphone-Branche zu entgehen.

Obwohl er weder die Anzahl der auf den Markt kommenden Modelle noch die genaue Preisspanne bekannt gab, sagte Nadella, dass dies die größte Veränderung im Geschäftsbetrieb sein würde.

Zukunft

Die Marktstruktur löst bei Microsoft weiterhin Alarm aus. Die Perfektion des mobilen Ökosystems von Apple und Google hatte einen gewissen Einfluss auf den Markteintritt von Microsoft, und die mangelnde Unterstützung durch Anwendungsentwickler war schon immer die größte Frage von außen gegenüber Microsoft.

Microsoft wird offener. Auf der Build-Konferenz schlug Nadella vor, „eine gute Brücke für Entwickler zu bauen“. Microsoft bietet Entwicklern verschiedene Möglichkeiten, Anwendungen auf das Windows 10-System zu migrieren. Einfach ausgedrückt können die Android-Anwendungen von Google und die iOS-Anwendungen von Apple nach einer bestimmten Verarbeitung auf dem Windows-System ausgeführt werden.

Von außen betrachtet wird es für Microsofts künftigen Wettbewerb auf dem Markt von Vorteil sein, wenn es ihm gelingt, Entwickler wieder auf seine Plattform zu locken. Microsoft hat jedoch keine konkrete Erklärung zu den Kosten dieses Konvertierungsprozesses abgegeben.

Was jedoch erkennbar ist, ist, dass Microsoft seine gesamte Organisationsstruktur mit einer positiven Einstellung anpasst, um sich an neue Bedürfnisse anzupassen. Im Juni wird der frühere CEO von Nova Scotia und Executive Vice President von Microsoft, Elop, das Unternehmen verlassen, und einige Listen zur Umstrukturierung der Geschäftsführung zeigen, dass Nadella einen neuen Machtkern aufbaut und Geschäftsprioritäten festlegt. Unter ihnen wurden Terry Myerson, Executive Vice President der Geschäftseinheit Betriebssysteme, und Alex Kipman, Leiter von HoloLens, mit wichtigen Positionen betraut.

Es ist erwähnenswert, dass Nadella sich schon immer große Sorgen über die Auswirkungen des holografischen Computing und der HoloLens auf das Windows-Ökosystem gemacht hat. Seiner Ansicht nach wurde die Entwicklung des personalisierten Computing durch Änderungen bei den Eingabe-/Ausgabemethoden behindert, und man erwartet, dass HoloLens dieses Dilemma löst.

„Zum ersten Mal haben wir es einem Computer ermöglicht, die digitale und die physische Welt zu kombinieren, um eine Welt gemischter Realität zu erschaffen“, sagte Nadella.

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