econsultancy: Drei Strategien zur Konvertierung von Nutzern von Preisvergleichen im Geschäft

Laut einer Umfrage von econsultancy verwenden 57 % der Smartphone-Nutzer ihr Telefon, um beim Einkaufen in Geschäften nach Informationen zu suchen.

Die wichtigste Smartphone-Aktivität der Smartphone-Nutzer im Geschäft ist der Preisvergleich (63 %), gefolgt von der Online-Suche nach Rabatten (42 %) und der Suche nach anderen Produkten auf den Websites anderer Einzelhändler (34 %).

Dies stellt den Einzelhandel vor große Herausforderungen. Der Offline-Einzelhandel ist bereits durch das Internet beeinflusst und das Preisvergleichsverhalten der Nutzer über Smartphones hat die Preise der Einzelhändler noch transparenter gemacht. Der Einzelhandel wartet gespannt auf eine Antwort.

Konvertieren Sie Ladenkunden: Stellen Sie WAP und Apps bereit und nutzen Sie mobile Werbeaktionen

Eine Lösung besteht darin, Benutzern die Verwendung ihrer eigenen mobilen Webseiten oder Telefone zu ermöglichen. Indem den Benutzern diese Möglichkeit gegeben wird, werden sie zumindest nicht vollständig auf die Produkte der Konkurrenz zurückgreifen.

Einige Einzelhändler stellen den Benutzern nicht nur für Mobilgeräte optimierte Websites und Apps zur Verfügung, sondern stellen in ihren Geschäften auch WLAN-Geräte zur Verfügung, um den Benutzern ein besseres Benutzererlebnis zu bieten. Zwar lässt sich dadurch die Nutzung von Konkurrenzprodukten nicht gänzlich verhindern, aber zumindest reduzieren.

Da Preisvergleiche das häufigste Verhalten der Benutzer sind, können Einzelhändler diesen mobilen Käufern auch Gutscheine anbieten, um sie anzulocken.

Nach welcher Art von Informationen oder Diensten haben Sie im Geschäft auf Ihrem Smartphone gesucht?

Kundengewinnung im Geschäft 2: Kostenloses WLAN im Geschäft

Wenn die Qualität Ihrer Produkte gut genug ist und Sie selbstbewusst genug sind, um einen Preisvergleich nicht zu scheuen, können Sie Ihren Umsatz auch durch die Bereitstellung eines kostenlosen WLAN-Dienstes steigern. Denn wenn Nutzer in Ihrem Geschäft einkaufen, suchen sie mit ihrem Smartphone nach relevanten Informationen und ausreichende Informationen können ihre Kaufzweifel zerstreuen und Ihre Kaufkraft steigern. Wenn Benutzer in Ihrem Geschäft sind und die Preise nicht vergleichen können, gehen sie möglicherweise woanders hin.

Darüber hinaus können Sie durch die Bereitstellung von kostenlosem WLAN auch weitere Informationen erhalten. 51 % der Smartphone-Nutzer sind bereit, ihre E-Mail-Adresse für kostenlose WLAN-Dienste anzugeben.

Kunden im Geschäft gewinnen 3: QR-Code-Scanning anbieten

Eine weitere Möglichkeit, das Einkaufserlebnis im Geschäft zu verbessern, besteht darin, QR-Codes bereitzustellen, mit denen sich Benutzer über das Produkt informieren oder Bewertungen abgeben können, wodurch ihre Kaufbereitschaft erhöht wird.

Unsere Umfrage ergab jedoch, dass nur 25 % der Smartphone-Benutzer in einem Geschäft einen QR-Code gescannt haben und 9 % mit der Technologie nicht vertraut sind. Es ist ersichtlich, dass die Popularisierung von QR-Codes noch nicht ausreicht.

Haben Sie schon einmal einen QR-Code im Geschäft gescannt?

via: 199it zusammengestellt von econsultancy