Experteninterview | Digitale Rechte sind die Grundrechte älterer Menschen

Um älteren Menschen dabei zu helfen, die digitale Kluft zu überwinden, hat das Land eine Reihe von Maßnahmen eingeführt und auch viele soziale Organisationen und Unternehmen beteiligen sich aktiv an der „digitalen Anpassung für ältere Menschen“. Wie sollten wir diese Welle rational betrachten? Kommen Sie und schauen Sie sich das Interview an.

Geschrieben von Reporter Wang Xueying. Herausgegeben von Ding Lin.

Redakteur für neue Medien/Fang Yongzhen

【Interview mit Experten】

Wu Xiaolan

Chinesisches Forschungszentrum für Altern

Forscher am Institut für Altersgesundheit und lebenswerte Umwelt

Das oben erwähnte Dokument mit dem Titel „Trends und Herausforderungen für Bevölkerung und Gesundheit während der Alterung der Bevölkerung – China, 2015–2050“ wurde kürzlich online im China CDC Weekly veröffentlicht. Die Studie zeigt, dass die Zahl der behinderten älteren Menschen in meinem Land bis 2030 77 Millionen übersteigen wird und dass sie eine Behinderungsdauer von 7,44 Jahren erleben werden.

Tatsächlich könnte die „Behinderung“ älterer Menschen im digitalen Bereich früher eintreten. Mit der rasanten Entwicklung der Informationstechnologie ist „Ein Mobiltelefon in der Hand, ein sorgenfreies Leben“ fast schon zu einer wahren Darstellung des Lebens moderner Menschen geworden. In vielen Szenarien, in denen digitale Anwendungen im Vordergrund stehen, steckt die „Silbergeneration“ jedoch in Schwierigkeiten.

Der Entwurf des „14. Fünfjahresplans“ schlägt eindeutig vor, „eine nationale Strategie umzusetzen, um aktiv auf die Alterung der Bevölkerung zu reagieren“ und den Aufbau eines zugänglichen Informationsangebots zu beschleunigen, um älteren Menschen, Behinderten und anderen Menschen die Teilhabe am digitalen Leben zu erleichtern. Im Juli dieses Jahres veröffentlichte der Staatsrat den „Grundriss des Nationalen Aktionsplans zur Förderung der wissenschaftlichen Bildung (2021–2035)“ (im Folgenden „Grundriss“ genannt), in dem die „Umsetzung des Aktionsplans zur Verbesserung der wissenschaftlichen Bildung älterer Menschen“ als eine der fünf Maßnahmen zur Verbesserung der wissenschaftlichen Bildung der gesamten Bevölkerung während des Zeitraums des „14. Fünfjahresplans“ aufgeführt ist.

Um älteren Menschen besser dabei zu helfen, die digitale Kluft zu überwinden, ihre Lebensqualität im Alter zu verbessern und besser von der „digitalen Dividende“ zu profitieren, die die Entwicklung einer Hightech-Gesellschaft mit sich bringt, hat das Land zudem sukzessive eine Reihe von Richtlinien eingeführt, wie etwa den „Entwurf einer Strategie zur digitalen ländlichen Entwicklung“ und den „Umsetzungsplan zur wirksamen Lösung der Schwierigkeiten älterer Menschen bei der Nutzung intelligenter Technologie“, um die Gesellschaft aktiv bei der Verbesserung der digitalen Unterstützung für ältere Menschen anzuleiten.

Die oben genannten Maßnahmen bieten politische Unterstützung bei der Überbrückung der „digitalen Kluft“, mit der ältere Menschen konfrontiert sind, und bei der Verbesserung ihrer Lebensqualität.

▲ Shanghaier Bürger nutzen den „Smart Screen zum Taxirufen mit einem Klick“ (Fotoquelle: Nachrichtenagentur Xinhua)

Derzeit engagieren sich immer mehr soziale Organisationen für eine dem digitalen Zeitalter angepasste Entwicklung. Wie können wir diesen Trend der „altersgerechten Entwicklung“ rational betrachten und objektiver verstehen?

Zu diesem Thema führte diese Zeitung ein Exklusivinterview mit Wu Xiaolan, einem Forscher am Institut für Altersgesundheit und lebenswerte Umwelt des China Research Center on Aging.

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Design für ältere Menschen: Nicht „unmöglich“, sondern „undenkbar“

Beijing Science and Technology Daily: Wie dringend ist die digitale Modernisierung und Anpassung älterer Menschen in der heutigen chinesischen Gesellschaft?

Wu Xiaolan: Mein Land treibt derzeit umfassend den Aufbau des digitalen China voran und immer mehr Städte beschleunigen die Gestaltung intelligenter Städte und die digitale Transformation. Dieser Wandel ist von entscheidender Bedeutung, um die Regierungsführung auf nationaler und städtischer Ebene zu verbessern und eine qualitativ hochwertige Entwicklung zu beschleunigen. Es hat der wirtschaftlichen Erholung Chinas und sogar der Welt enorme Impulse verliehen. Doch auch wenn die digitale Transformation präzise, ​​wirtschaftlich und effizient umgesetzt werden soll, dürfen ihre Zugänglichkeit und Inklusivität nicht außer Acht gelassen werden.

Derzeit leben in meinem Land 264 Millionen Menschen im Alter von 60 Jahren und älter, das sind 18,7 % der Gesamtbevölkerung. Daten aus dem „Statistischen Bericht zur Entwicklung des chinesischen Internets“ aus dem Jahr 2020 zeigten, dass die Internetdurchdringungsrate in meinem Land 67,0 % erreichte, der Anteil der Internetnutzer über 60 Jahre jedoch nur 10,3 % betrug und der Anteil älterer Menschen sogar noch niedriger war. Angesichts der rasanten Entwicklung der Digital- und Informationstechnologien können wir nicht zulassen, dass ältere Menschen zu „digitalen Flüchtlingen“ werden oder von der gesellschaftlichen Entwicklung und dem technologischen Fortschritt ausgeschlossen werden. Dies erfordert dringend eine umfassende Förderung der digitalen Anpassung älterer Menschen, den Aufbau einer seniorenfreundlichen digitalen Gesellschaft und die Verhinderung einer gravierenden Auswirkung der „digitalen Kluft“ auf die grundlegenden Lebensbedürfnisse älterer Menschen wie Reisen, medizinische Versorgung und Konsum.

▲ Im Dezember letzten Jahres gab ein Mitarbeiter (links) vor dem Ambulanzgebäude des der Capital Medical University angeschlossenen Xuanwu-Krankenhauses einem älteren Menschen das Mobiltelefon zurück, mit dem er die „Reisekarte“-Informationen gescannt hatte (Fotoquelle: Nachrichtenagentur Xinhua).

Beijing Science and Technology Daily: Altersgerechtes Design lässt sich nicht über Nacht erreichen. Was ist Ihrer Meinung nach die größte Schwierigkeit, älteren Menschen dabei zu helfen, die digitale Kluft zu überwinden und altersgerechte Modernisierungen in der Gesellschaft als Ganzes zu fördern?

Wu Xiaolan: Digitales altersgerechtes Bauen ist ein systematisches, alle Aspekte umfassendes und zugleich langfristiges gesellschaftliches Projekt. Die „Schwierigkeiten“ und „Engpässe“ dieses Projekts liegen vor allem in Konzepten, Technologien und den besonderen Lebensverläufen und -merkmalen älterer Menschen.

Erstens sind das derzeitige Bildungsniveau und das Einkommensniveau der älteren Bevölkerung im Allgemeinen noch relativ niedrig. Die Daten der siebten nationalen Volkszählung zeigten, dass sich das Bildungsniveau der älteren Menschen im Vergleich zur Vergangenheit zwar deutlich verbessert hat, der Anteil der Menschen mit einem Bildungsniveau unterhalb des High School-Abschlusses jedoch immer noch bei fast 90 % (86,1 %) liegt. In den meisten Kleinstädten und ländlichen Gebieten ist das Bildungsniveau der älteren Menschen sogar noch niedriger und ihr Einkommen relativ gering.

Aufgrund des doppelten wirtschaftlichen Drucks und des niedrigen Bildungsniveaus können sich viele ältere Menschen die Kosten für digitale Hard- und Software nicht leisten und verfügen nicht über die grundlegenden kulturellen Kenntnisse, die für die Nutzung der Informationstechnologie erforderlich sind. Gleichzeitig geht der Alterungsprozess des Körpers älterer Menschen mit Gedächtnisverlust einher, sodass es für sie schwieriger wird, sich an komplexe Vorgänge und Operationen zu erinnern. Es gibt Hindernisse bei der Extraktion und Konvertierung von Informationen. Fehlt ein freundliches Umfeld für die Nutzung der Technologie, wird ihr psychischer Widerstand noch weiter verstärkt.

Zweitens fehlt es in der Gesellschaft allgemein an der Vorstellung einer altersgerechten Gestaltung. Design für ältere Menschen ist nicht „unmöglich“, sondern „unvorstellbar“. Obwohl sich der Alterungsprozess der Gesellschaft beschleunigt, ist der digitale Netzwerkmarkt immer noch das „Hauptschlachtfeld“ für junge Menschen. Ob Produktionsforschung und -entwicklung oder Design, in den Händen der jüngeren Generation entwickelt es sich hin zu neueren, schnelleren und hochwertigeren Bereichen. Dies hat dazu geführt, dass bei vielen digitalen Produkten die Bedürfnisse älterer Nutzer bereits bei der Konzeption ihrer Produkte nicht berücksichtigt wurden. Dies führt zu einem gravierenden Mangel an altersgerechtem Design bei digitalen Konstruktionen und erschwert es älteren Menschen, neue Technologien zu verstehen und zu nutzen.

▲Der „Grüncode-Kanal“ und der „Kein Gesundheitscode“-Kanal in der Abflughalle des internationalen Flughafens Peking-Daxing (Fotoquelle: Nachrichtenagentur Xinhua)

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Bereitstellung eines nationalen Plans zur Überbrückung der „digitalen Kluft“ für ältere Menschen

Beijing Science and Technology Daily: Im November letzten Jahres veröffentlichte der Staatsrat den „Umsetzungsplan zur wirksamen Lösung der Schwierigkeiten älterer Menschen bei der Nutzung intelligenter Technologie“. Im Juli dieses Jahres veröffentlichte der Staatsrat den „Überblick über den Nationalen Aktionsplan für naturwissenschaftliche Bildung (2021–2035)“ und betonte, dass es während des Zeitraums des „14. Fünfjahresplans“ notwendig sei, einen Aktionsplan umzusetzen, um die naturwissenschaftliche Bildung älterer Menschen zu verbessern und ihnen dabei zu helfen, die digitale Kluft zu überbrücken. Wie interpretieren wir diese Bewegungen?

Wu Xiaolan: Der „Umsetzungsplan zur wirksamen Lösung der Schwierigkeiten älterer Menschen bei der Nutzung intelligenter Technologie“ der Regierung listet detailliert sieben Kategorien häufig auftretender Angelegenheiten und Serviceszenarien auf, darunter 20 Schlüsselaufgaben. Ziel ist es, älteren Menschen bei der Lösung spezifischer Schwierigkeiten im Umgang mit intelligenter Technologie zu helfen und die „Aktion Intelligente Unterstützung für ältere Menschen“ wirklich wirksam werden zu lassen.

Auf der Angebotsseite müssen wir einerseits die Optimierung traditioneller Servicemethoden betonen, damit digitale Seniorendienste rücksichtsvoller und umfassender gestaltet werden können. Auf der anderen Seite müssen wir die technologische Innovation kontinuierlich stärken, die Technologie zur Lösung technologiebedingter Probleme nutzen und mehr seniorenfreundliche Produkte und Dienstleistungen entwickeln. Diese beiden Aspekte betonen jeweils unterschiedliche Arbeitsprioritäten und spezifische Arbeitsteilungen und wandeln die Verantwortlichkeiten von Regierung, Gesellschaft und Unternehmen in konkrete und umsetzbare Maßnahmen um.

Generalsekretär Xi betonte: „Wissenschaftliche und technologische Innovation und die Popularisierung der Wissenschaft sind die beiden Säulen innovativer Entwicklung. Wir müssen die Popularisierung der Wissenschaft auf die gleiche Stufe mit wissenschaftlicher und technologischer Innovation stellen.“ Wenn der Umsetzungsplan eine Förderung wissenschaftlicher und technologischer Innovationen vorsieht, dann ist der Planungsentwurf eine Förderung der Popularisierung der Wissenschaft.

Indem die Popularisierung wissenschaftlicher Bildung in der gesamten Bevölkerung auf die Tagesordnung gesetzt wird, kann einerseits die wissenschaftliche Bildung der gesamten Bevölkerung verbessert werden, insbesondere der älteren Menschen, einer Schlüsselgruppe; Andererseits wird es eine solide Grundlage schaffen und eine Garantie dafür bieten, dass die „digitale Kluft“ grundlegend verringert wird. Man kann sagen, dass diese beiden Dokumente eine nationale Lösung bieten, um die „digitale Kluft“, mit der die ältere Bevölkerung konfrontiert ist, aus der Perspektive der wissenschaftlichen und technologischen Innovation und der Popularisierung der Wissenschaft zu überbrücken.

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Die „digitale Kluft“ in eine „digitale Dividende“ umwandeln

Beijing Science and Technology Daily: Altersgerechte Modernisierungen erfordern nicht nur die Macht der Regierung, sondern auch die gemeinsamen Anstrengungen der gesamten Gesellschaft. In den letzten Jahren haben immer mehr Technologieunternehmen begonnen, sich aktiv an der digitalen Unterstützung älterer Menschen zu beteiligen. Was halten Sie von diesem Trend?

Wu Xiaolan: Dieser Trend ist natürlich und unvermeidlich und sollte aktiv gefördert und gelenkt werden. Angesichts des rasanten Wachstums der älteren Bevölkerung, insbesondere im Kontext der normalisierten Epidemieprävention und -kontrolle, besteht bei der älteren Bevölkerung ein steigender Bedarf an digitalen Diensten und Technologien. Dies erfordert eine energische Ermutigung und Anleitung der Technologieunternehmen, Technologien zur Unterstützung älterer Menschen einzusetzen und das Angebot an für ältere Menschen geeigneten digitalen Diensten und Produkten effektiv zu erhöhen.

So übernahm beispielsweise das Beijinger Komitee für Senioren die Führung bei der Gründung der „Smart Elderly Assistance Alliance“, und mehr als ein Dutzend Organisationen, darunter Douyin, Didi Chuxing, Lianjia, Friends of the Elderly und Sunset to Dawn, reagierten aktiv auf den Aufruf und förderten die Anpassung von Internetanwendungen an ältere Menschen, um intelligente Technologien menschlicher zu gestalten und ihre Bedienbarkeit zu verbessern.

▲ Auf der „Smart Terminal Age-Friendly Standard Release Conference“, die gemeinsam von der Telecommunications Terminal Industry Association und der China Electronic Video Industry Association organisiert wurde, demonstrierten Mitarbeiter die Anwendung von Smart Terminals, die für ältere Menschen geeignet sind (Fotoquelle: Nachrichtenagentur Xinhua).

Beijing Science and Technology Daily: Einige Leute haben ihre Besorgnis darüber geäußert, dass Unternehmen nun an der digitalen Unterstützung älterer Menschen teilnehmen. Wenn es den Unternehmen nicht gelingt, eine Balance zwischen Gewinnstreben und öffentlichem Wohl zu finden, kann die digitale Unterstützung älterer Menschen zu einer kurzfristigen Folgemaßnahme werden. Was denkst du darüber?

Wu Xiaolan: Zunächst einmal müssen wir bekräftigen, dass wir alle Bereiche der Gesellschaft ermutigen und einladen müssen, sich an der Aktion zur digitalen Unterstützung älterer Menschen zu beteiligen. Unternehmen spielen bei der digitalen Unterstützung älterer Menschen eine unersetzliche Rolle und Macht.

Zweitens ist die digitale Anpassung älterer Menschen keineswegs eine Einbahnstraße der Unternehmen. In meinem Land gibt es eine immer größere ältere Bevölkerung und einen riesigen Markt für den digitalen Konsum älterer Menschen. Insbesondere die in den 1960er-Jahren Geborenen verfügen mit Eintritt ins hohe Alter über eine stärkere Konsumkraft und höhere Ansprüche an digitale Produkte und Dienstleistungen.

Daher ist die digitale Seniorenassistenz von Unternehmen nicht nur eine Maßnahme der öffentlichen Wohlfahrt. In ihren Bemühungen, die digitale Kluft für ältere Menschen zu verringern, können sie auch ihre eigene Position und Vorteile im langfristigen Marktwettbewerb klarstellen. Die Umwandlung der „digitalen Kluft“ in eine „digitale Dividende“ ist eine aktive Anpassung an die dualen Trends einer alternden Gesellschaft und einer digitalen Gesellschaft.

Beijing Science and Technology Daily: Um die digitale Kluft zu überbrücken, muss der Schwerpunkt auf das öffentliche Wohl gelegt werden, man kann sich jedoch nicht allein auf die Kräfte des öffentlichen Wohls verlassen. Wie sollte Ihrer Meinung nach die Gesellschaft die öffentlichen und nicht-öffentlichen Wohlfahrtsaspekte der digitalen Unterstützung für ältere Menschen in Einklang bringen?

Wu Xiaolan: Im digitalen Zeitalter sind digitale Rechte ein Grundrecht älterer Menschen. Staat, Gesellschaft, Unternehmen und Familien tragen gemeinsam die Verantwortung und Verpflichtung, dafür zu sorgen, dass ältere Menschen dieses Recht genießen können.

Die digitale Unterstützung älterer Menschen hat zweifellos einen starken Charakter für das Gemeinwohl. In der Realität spiegelt sich dies vor allem in folgenden Punkten wider: Stärkung der Anwendungsschulung und Verbesserung der Fähigkeit zur Bedienung intelligenter Anwendungen; Durchführung intelligenter Technologieschulungen für ältere Menschen, um sie dabei zu unterstützen, neue Dinge zu verstehen, neue Technologien zu erleben und sich aktiv in die „intelligente Gesellschaft“ zu integrieren.

Gleichzeitig ist jedoch auch zu beachten, dass die digitale Anpassung für ältere Menschen in einem großen Marktumfeld umgesetzt wird. Es ergänzt die Standards für die Herstellung digitaler Produkte und Dienste um Anforderungen an die Anpassung an ältere Menschen und die Zugänglichkeit von Informationen, denen wir zuvor keine große Aufmerksamkeit schenkten. Beispielsweise müssen Unternehmen Websites und Apps umgestalten und Softwareentwickler müssen auf die Bedürfnisse spezieller Gruppen achten, um die Anwendungssoftware für ältere Menschen besser geeignet zu machen. Für ältere Menschen, die kein Mobiltelefon benutzen können und deren Lernfähigkeit unzureichend ist, werden Gerätehersteller dazu ermutigt, mehr seniorengerechte Produkte zu entwickeln, intelligente Geräte intelligenter zu machen und die Forschung, Entwicklung und Anwendung intelligenter Produkte wie „One-Click-Rescue“, „One-Click-Taxi“ und „Smart-TV“ zu intensivieren.

Produziert von: Science Central Kitchen

Produziert von: Beijing Science and Technology News | Science Plus-Kunde

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