WeChat und Alipay: Wer hat die besseren Chancen, die Zukunft der Wirtschaft zu gewinnen?

Diesen Montag veröffentlichte Alipay Zhaocaibao und begann mit dem Aufbau einer offenen Finanzplattform. Am Mittwoch wurde die Alipay Wallet Open Platform offiziell gestartet. Die erste Gruppe offener API-Schnittstellen umfasste sieben Kategorien, darunter Servicefenster, QR-Code, WLAN, Karten und Coupons, Kontosystem, Zahlung und JSAPI, mit insgesamt mehr als 60 Schnittstellen, die vier Hauptfunktionen bereitstellen: Zahlung, Datenanalyse, Mitgliederverwaltung und Marketing.

Derzeit verfügt die Ali Small and Micro Financial Services Group über fünf Geschäftsbereiche, nämlich das traditionelle Online-Zahlungsgeschäft, das Mobilgeschäft Alipay Wallet, Ali Small and Micro Loans, Yu'ebao und Zhaocaibao. Sie können in zwei Kategorien unterteilt werden: Plattformtyp und Produkttyp. Traditionelle Online-Zahlungsdienste, die mobilen Dienste Alipay Wallet und Zhaocaibao sind allesamt Plattformprodukte. während Klein- und Mikrokredite sowie Yu'ebao beides Produktprodukte sind.

Die derzeit einfallsreichsten Produkte von Ant Financial sind Plattformprodukte. Zhaocaibao, das von Yuan Leiming von der Ant Financial Business Unit geleitet wird, ist eine Plattform für das reguläre Finanzmanagement, während das Mobilgeschäft Alipay Wallet von Liu Lejun, dem General Manager der Ant Financial Wireless Business Unit, geleitet wird.

Im Bereich Finanzdienstleistungen und Vermögensverwaltung ist Ant Financial seit vielen Jahren intensiv tätig. Mit der regulären Vermögensverwaltung „Zhaocaibao“ und der Geldfonds-Vermögensverwaltung „Yu'ebao“ hat das Unternehmen seine Internet-Konkurrenten längst hinter sich gelassen, und die traditionelle Finanzbranche ist noch weiter zurück. Yu'ebaos Umfang von fast 600 Milliarden Yuan hat sich von 11 Milliarden Yuan auf die Billion Yuan Zhaocaibao beschleunigt und ist der einzige auf der Welt, der vorübergehend versucht, besiegt zu werden.

Neben der Übernahme der Online-Überweisungs- und Wechseldienste von Alipay sowie der Bereitstellung von Wasser-, Strom-, Gas- und Alltagsdienstleistungen hat das Alipay Wallet-Geschäft in den vergangenen zwei Jahren auch mobile Zahlungen und das Open-Platform-Geschäft energisch gefördert. In diesem Bereich hat Alipay Wallet nur einen mächtigen Feind: WeChat. WeChat Pay konkurriert über Didi Taxi mit Kuaidi Taxi von Alipay Wallet und konkurriert über QR-Code-Scan-Zahlungen mit Face-to-Face-Zahlungen und Schallwellenzahlungen von Alipay Wallet. Im Bereich des Open-Platform-Geschäfts hat WeChat die Führung übernommen, indem es Abonnementkonten und Servicekonten über offizielle WeChat-Konten einführt und so verschiedene Schnittstellen für Unternehmen und Privatpersonen öffnet.

Als Reaktion auf die Offensive von WeChat startete Alipay Wallet seine bislang größte Überarbeitung, nachdem Liu Lejun die Leitung des Mobilgeschäfts von Xiaowei übernommen hatte. In der Alipay Wallet-Version 8.0 wurden die Abschnitte „Vermögen“ und „Servicefenster“ hinzugefügt. Wealth hat Yu'ebao integriert und wird in Zukunft Zhaocaibao und Xiaoweis Kreditauskunftei „Zhima Credit“ umfassen; Das größte Highlight ist die Ergänzung „Service Window“. Von da an ist Alipay Wallet eine offene Plattform.

Was sollte ein kleiner Händler tun, wenn er im mobilen Internet Geschäfte machen möchte? Kleine Unternehmen können kostenlos ein Geschäft in Alipay Wallet eröffnen und in nur zwei Tagen ein „mobiles Geschäft“ aufbauen. Entwickler können über die API-Schnittstelle der Plattform eine personalisierte erweiterte Entwicklung durchführen.

Apropos offene Plattformen: Die offiziellen WeChat-Konten haben diese bereits früher erkundet und für alle geöffnet. Bei Abonnementkonten lag der Schwerpunkt auf Nachrichteninformationen, während Servicekonten zu CRM-Systemen von Unternehmen wurden. Allerdings stieß WeChats ehrgeiziger Plan, das WeChat-Store-Geschäft über offizielle Konten + WeChat Pay auszubauen, auf kühlen Empfang, und die Leute sind dem Verkauf von Dingen in Moments und offiziellen Konten nicht gerade aufgeschlossen. Zhou Hongyi scherzte auf WeChat, dass „sogar eine Tragestange blühen kann“, aber das scheint nicht der Fall zu sein.

Obwohl es sich ebenfalls um eine offene Plattform handelt, verfolgt das Alipay Wallet Service Window einen anderen Ansatz.

Ohne soziale Attribute kann sich das Servicefenster stärker auf das Geschäft konzentrieren, ohne sich Sorgen machen zu müssen, Benutzer zu stören. Alle Personen, die das Alipay-Wallet eröffnen, möchten Geschäfts- und Finanzdienstleistungen. Das Servicefenster steht nicht jedem offen, sondern nur Händlern mit Echtnamen-Authentifizierung. Der Probebetrieb der Alipay Wallet Open Platform begann Ende Juni dieses Jahres. Bis jetzt haben sich mehr als 1.000 Händler und Institutionen niedergelassen, darunter No.1 Store, Dianping, New Hope und das Guangzhou Women and Children's Medical Center.

WeChat verwendet die öffentlichen Konten einiger Prominenter wie China Southern Airlines, Guangzhou Public Security Bureau und des Nationalmuseums, um die Ausrichtung der öffentlichen Konten zu bestimmen. Alipay Wallet erkundet unter eigener Leitung und Beteiligung verschiedener Parteien Nischenbranchen. Diese Produkte und Geschäftsmodelle wurden gemeinsam von Drittentwicklern, Dienstanbietern und Händlern sowie Alipay untersucht.

Beispielsweise hat Alipay Wallet zuvor O2O-Pläne wie „Krankenhaus der Zukunft“, „Öffentlicher Nahverkehr der Zukunft“, „Geschäftsviertel der Zukunft“ und „Nationaler WLAN-Plan“ angekündigt. Im „Krankenhaus der Zukunft“ verbindet das Krankenhaus sein Informationssystem mit der von Alipay bereitgestellten API-Schnittstelle, indem es die Alipay-Wallet-Plattform betritt. Patienten können sich zu Hause registrieren, sich intelligent in die Warteschlange einreihen, per Mobile Payment bezahlen und die Testergebnisse über die Cloud an Ärzte und Patienten übermitteln lassen.

Alipay Wallet bezeichnet die offene Plattform als „Empowerment“. Das bedeutet, dass die im Laufe eines Jahrzehnts angesammelten Geschäftsdaten, Cloud-Computing- und Zahlungsfunktionen von Alipay auf normale Händler übertragen werden. So können diese Händler, die im Bereich des mobilen Internets „arm und unbeholfen“ sind, sofort über verschiedene Superkräfte verfügen.

Über diese Schnittstellen bietet Alipay Wallet Entwicklern vier wichtige Funktionen: Zahlung, Datenanalyse, Mitgliederverwaltung und Marketing. „Eine sehr wichtige Aufgabe für Alipay Wallet besteht dieses Jahr darin, sich zu öffnen, damit mehr Händler die Daten und Fähigkeiten teilen können, die wir im Laufe der Jahre angesammelt haben.“ Liu Lejun glaubt, dass mit der zunehmenden Fülle innovativer Funktionen der Plattform in Zukunft weitere Schnittstellen wie Biometrie, Bluetooth und intelligente Hardware verfügbar sein werden.

WeChat bietet den meisten Datenverkehr und die meisten Benutzer, während die offene Plattform Alipay Wallet den Schwerpunkt auf die Funktionen „Zahlung + Daten“ legt. Unter den derzeit gängigen offenen mobilen Plattformen verfügt es über die offensten Schnittstellen in Bezug auf Zahlungs- und Datenattribute.

Mithilfe dieser Schnittstellen können Händler den Benutzern nicht nur eine Vielzahl mobiler Zahlungsmethoden wie Guthaben, Schnellzahlung, Yu'ebao usw. anbieten, sondern auch durch persönliche Zahlung und NFC-Technologie einen geschlossenen O2O-Geschäftskreislauf aufbauen. und durch die Weitergabe der Geschäftsdaten von Alipay können Händler das Geschlecht, das Alter, die regionale Berufsverteilung, die jährliche Konsumkapazität usw. des Benutzers genau erfassen und so das Ziel erreichen, Benutzer mit Big Data zu bedienen.

Einfach ausgedrückt besteht der erste Schritt darin, den Händlern zu helfen, mehr Geld zu verdienen, und zwar alle Arten von Geld. Der zweite Schritt besteht darin, Händlern dabei zu helfen, mehr Benutzer zu binden und zu analysieren.

Es gibt keine genaue Zahl der WeChat-Zahlungsnutzer, aber die Zahl der aktiven Zahlungsnutzer von Alipay Wallet hat 100 Millionen überschritten. Diese Benutzer sind dem Geld am nächsten und die Händler, die Servicefenster bei Alipay Wallet eröffnet haben, zielen auch auf diese zukünftigen Benutzer ab, die an Online- und mobile Zahlungen gewöhnt sind.

Am 28. August kündigte WeChat Pay außerdem an, es mit Alipay Wallet aufzunehmen. WeChat Pay hat offiziell die branchenweite Lösung „WeChat Smart Life“ angekündigt, die auf offiziellen WeChat-Konten + WeChat Pay basiert, um traditionellen Branchen dabei zu helfen, ihre ursprünglichen Geschäftsmodelle auf die WeChat-Plattform zu „übertragen“. Mit diesem Schritt will WeChat Pay in nahezu alle traditionellen Bereiche vordringen, darunter in die medizinische Versorgung, Hotels, den Einzelhandel, Kaufhäuser, Gastronomie, Ticketverkauf, Expresslieferungen, Universitäten, den elektronischen Handel und die Lebensgrundlage der Menschen.

Was sind die Ähnlichkeiten und Unterschiede zwischen der öffentlichen WeChat-Plattform und dem Alipay-Wallet-Servicefenster?

Erstens: Ob es sich nun um das sogenannte „Smart Life“ von WeChat oder das „Zukunftsleben“ von Alipay handelt, im Wesentlichen besteht es darin, mit Hunderten von Billionen traditioneller Offline-Unternehmen konfrontiert zu sein, und es gibt im Wesentlichen keinen Unterschied.

Zweitens sind sie alle online und offline miteinander verbunden. Der Slogan von WeChat lautet „Connect Everything“ und verbindet die Offline-Welt mit der Online-Welt über QR-Codes. Neben QR-Codes verfügt Alipay Wallet auch über Schallwellen und universelles WLAN. Nur durch die Verbindung der traditionellen Offline-Welt mit der Online-Welt können wir enorme Vorstellungskraft erzeugen. Natürlich bringt die Verknüpfung von Online- und Offline-Plattformen enorme Vorteile mit sich.

Darüber hinaus sind auch die Temperamente der beiden Unternehmen unterschiedlich.

Tencents Fundament sind soziale Netzwerke und zwischenmenschliche Beziehungen, und WeChat ist stark in der zwischenmenschlichen Interaktion und im Social Marketing. Händler, die sich auf der öffentlichen Plattform niederlassen, stehen theoretisch 600 Millionen Nutzern gegenüber. Solange sie gutes Gruppen- und Freundeskreismarketing betreiben, können sie in kurzer Zeit eine große Anzahl von Benutzern gewinnen. Einige große WeChat-Abonnementkonten und Moments-Spiele haben dies bewiesen.

Der Kern von Alipay ist die Zahlung. Alipay Wallet ist in erster Linie ein Zahlungstool. Bei den 100 Millionen Alipay Wallet-Benutzern handelt es sich ausschließlich um Benutzer, deren Bankkarten an Yu'ebao oder Zhaocaibao gebunden sind. Die Transaktionsumrechnungsrate ist sehr hoch, Bargeld kann direkt umgetauscht werden und die Kette ist kürzer. Wir wissen, dass bei der Netzwerkkonvertierung der Effekt umso besser ist, je kürzer die Kette ist. Wenn es ein weiteres Glied in der Kette gibt, ist der Verlust an Benutzern und Einnahmen exponentiell. Daher ist die Anzahl der Alipay Wallet-Benutzer möglicherweise nicht so hoch wie die von WeChat, die Konvertierungsrate ist jedoch überraschend gut.

Ein weiterer nicht zu vernachlässigender Faktor in der Offline-Praxis ist das Realnamensystem. Beispielsweise muss die Krankenhausregistrierung mit dem richtigen Namen und dem Personalausweis erfolgen, und dieser Unterschied wird deutlich, wenn O2O mit Krankenhäusern verbunden ist.

Für die Anmeldung bei WeChat ist eine Mobiltelefonnummer, QQ-Nummer usw. erforderlich. Mit Ausnahme der öffentlichen Plattform müssen Benutzer keine Echtnamenauthentifizierung durchführen. Alipay Wallet folgt demselben Prinzip wie Alipay und alle Benutzer müssen sich mit ihrem echten Namen per Personalausweis authentifizieren, was ein großer Vorteil bei der Förderung zukünftiger Krankenhäuser ist. WeChat-Benutzer ohne Echtnamenauthentifizierung haben beim Zugriff auf das Krankenhausinformationssystem große Schwierigkeiten. Experimente im Guangzhou Children's Hospital, einem Krankenhaus, in dem das Alipay-Wallet-Servicefenster stationiert ist, zeigen, dass 15 % der Registrierungen pro Tag von Alipay-Wallets stammen, mit einem Spitzenwert von 20 %.

Ehrlich gesagt muss man sagen, dass die öffentlichen Plattformen von WeChat und Alipay Wallet gerade erst in den Startlöchern stehen und der Markt noch nicht vollständig entwickelt ist. In der Zeit, in der es darum geht, den Kuchen zu vergrößern, bieten sich beiden Unternehmen große Chancen, und es ist noch lange nicht die Zeit für einen erbitterten Wettbewerb.

Auch hier hat die Theorie des Internetursprungs eine Rolle gespielt: Die aus Tencent hervorgegangene öffentliche Plattform WeChat konzentriert sich auf soziale Netzwerke und Marketing, und das Temperament eines Produktmanagers kommt deutlich zum Vorschein. Das aus Alibaba hervorgegangene Alipay-Wallet-Servicefenster ist besser auf Geschäftsdenken und die Ansammlung großer Datenmengen spezialisiert und seine Bodenwerbung und Offline-Aktivitäten sind energisch und entschlossen.

Anders als in der Internetwelt, wo der Anruf einer einzelnen Person weltweite Auswirkungen hat, haben weder Tencent noch Alibaba Xiaowei jemals die Regeln der realen Offline-Geschäftswelt kontrolliert. Wer über ein entschlossenes und führungsstarkes Team verfügt, wird die Oberhand behalten.

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