Der Irrglaube, dass ohne Kunden der Umsatz gleich Null sei, muss ausgeräumt werden.

Wenn viele Einzelhändler für Haushaltsgeräte heute noch darauf bestehen, ihre Geschäfte damit abzuwickeln, „Kunden in die Läden zu bringen und Bestellungen abzuwickeln“, ist ihre ursprüngliche Absicht zwar lobenswert, ihre Denkweise und Ausrichtung sind jedoch völlig falsch.

Denn für das gesamte Einzelhandelssystem für Haushaltsgeräte – sei es ein E-Commerce-Onlineshop, ein Ladengeschäft oder ein Mikroladen – ist die Kundenanlockung nur ein Mittel zum Zweck und kein Ziel. Das ultimative Ziel von Einzelhändlern für Haushaltsgeräte besteht darin, mithilfe von Werbeaktionen Geschäfte abzuschließen und Lieferungen zu ermöglichen. Daher müssen wir auf Folgendem bestehen: Transaktionen sollten dort abgeschlossen werden, wo sich Benutzer befinden und wo sie Transaktionen abschließen möchten. Wir dürfen nicht an alten Gewohnheiten festhalten und müssen Kunden in den stationären Handel locken.

Daher müssen alle Einzelhändler für Haushaltsgeräte ihre Denkweise ändern, ihre Strategie ändern und das bisherige „egozentrische“ System der Einzelgeschäftstransaktionen entschieden aufgeben. Erstellen Sie eine Vielzahl neuer Transaktionsszenarien basierend auf den Vorlieben und Gewohnheiten der Benutzer, nämlich neue Transaktionsmodelle für Arbeits-, Lebens-, Freizeit- und Unterhaltungsszenarien. Beispielsweise können Benutzer bei einer Werbeaktion für Haushaltsgeräte die Transaktion möglicherweise nicht vor Ort abschließen, sondern die Produkte nach ihrer Rückkehr nach Hause über mobile Online-WeChat-Shops, Online-Shops und andere Plattformen kaufen. Der Schlüssel liegt darin, Kontakt und Kommunikation mit den Benutzern herzustellen.

Dabei handelt es sich nicht um eine einfache Integration von Online und Offline, sondern um eine gegenseitige Ergänzung und Verbesserung von Online und Offline. Aus dieser Perspektive sollten viele Offline-Geschäfte für Haushaltsgeräte, sei es im Rahmen von Verkaufsförderung, Verkaufsförderung oder Detonation oder sogar im Rahmen von „One-to-One“-Präzisionsmarketing mit persönlicher Verbindung, ein neues Denken hinsichtlich differenzierter Szenariotransaktionen entwickeln. Der Verkauf im Laden ist eine Möglichkeit, aber es ist falsch, sich ausschließlich darauf zu verlassen.

Tatsächlich haben im Internetzeitalter Plattformen und Tools wie WeChat, Weidian und APP den Besitzern von Haushaltsgeräte-Einzelhandelsgeschäften die Möglichkeit gegeben, eine Vielzahl bequemerer Kanäle und Methoden wie Weidian, Websites und APP-Onlineshops zu nutzen. Mit anderen Worten: Geschäfte sollten auf eine Weise abgewickelt werden, die für die Benutzer bequem ist.

In den vergangenen Jahren haben zahlreiche Haushaltsgerätehersteller und -händler die Umstellung ihrer Geschäftsmethoden vom „sitzenden Geschäft“ zum „mobilen Geschäft“ vorangetrieben, insbesondere durch die Einführung einer Reihe von Terminal-Werbeaktionen und Werbeaktivitäten. So konnten sie den Wandel vom Warten auf Kunden an der Tür zum Locken von Kunden in den Laden erleben. Dies ist jedoch nur der erste Schritt der Transformation und nur eines der Mittel, um die Denkweise zu ändern.

Der nächste Schritt besteht darin, gründlicher und umfassender vorzugehen und eine Vielzahl von Transaktionsszenarien und Ökosystemen rund um die Lebens- und Arbeitsumgebung des Benutzers zu etablieren. Wir müssen länderübergreifendes Denken und grenzenlose Konzepte nutzen, um die Beschränkungen der Geschäfte aufzubrechen und neue Plattformen und Verbindungen zu schaffen. Das heißt, online und offline sind lediglich Mittel und der Hauptzweck besteht darin, den Benutzern ausreichendere Kaufmotivation und bequemere Transaktionsmethoden zu bieten.

Viele traditionelle Einzelhändler für Haushaltsgeräte dürfen sich nicht durch visuelle Offline-Transaktionsprozesse, wie den persönlichen Besuch von Geschäften, das Bezahlen von Rechnungen, die Abwicklung von Transaktionen und den Versand, behindern oder einschränken lassen. Es muss klar sein, dass Verkäufe dort getätigt werden sollten, wo die Benutzer sind, und dass Transaktionen dort abgeschlossen werden sollten. Dies ist ein entscheidender Schritt, der unternommen werden muss.

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