Microsoft hat schlechte Laune: Nutzer beklagen, dass Windows 10 voller Probleme ist
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Eine Studie einer britischen Verbraucherschutzorganisation ergab, dass sich Benutzer seit der Veröffentlichung von Windows 10 im Juli letzten Jahres über verschiedene technische Probleme beschwerten, die bei diesem neuen System aufgetreten sind. Ein Forscher der Organisation sagte: „Im vergangenen Jahr haben wir nicht weniger als 1.000 Beschwerden über Windows 10 erhalten, und es gibt unzählige negative Bewertungen. Viele Benutzer sagten, dieses Software-Upgrade habe ihnen nichts als unzählige Probleme gebracht.“ Darüber hinaus gaben Verbraucher an, dass Microsofts ständiges Drängen, jeden Tag ein Upgrade durchzuführen, äußerst lästig sei und die automatischen Upgrades die Benutzer manchmal hilflos machten. Viele Benutzer sagten, dass die Aufforderung zum Upgrade keine große Sache sei, die nach dem Upgrade aufgetretenen Probleme jedoch am lästigsten seien. Drucker, WLAN-Karten und sogar Lautsprecher hatten Probleme. Einige Benutzer stellten außerdem fest, dass ihre Dokumente verloren gingen und ihre E-Mail-Konten nicht synchronisiert werden konnten. In vielen Fällen mussten Benutzer ihre Computer zum Kundendienst bringen, um die Probleme beheben zu lassen. Im Juni dieses Jahres führte die BBC eine Umfrage unter 2.500 Windows 10-Benutzern durch und fand heraus, dass 12 % der Benutzer nach dem Upgrade zur vorherigen Version zurückkehren wollten. Microsoft ist jedoch der Ansicht, dass dies kein Problem darstellt. Ihr Sprecher äußerte sich zuversichtlich: „Mittlerweile hat die Zahl der monatlich aktiven Benutzer von Windows 10 350 Millionen erreicht, und die meisten von ihnen haben positive Bewertungen abgegeben. Darüber hinaus wird Microsoft einer kleinen Anzahl von Benutzern, die Probleme haben, aktiv Hilfe anbieten, darunter auch einen kostenlosen Kundendienst.“Als Gewinner des Qingyun-Plans von Toutiao und des Bai+-Plans von Baijiahao, des Baidu-Digitalautors des Jahres 2019, des beliebtesten Autors von Baijiahao im Technologiebereich, des Sogou-Autors für Technologie und Kultur 2019 und des einflussreichsten Schöpfers des Baijiahao-Vierteljahrs 2021 hat er viele Auszeichnungen gewonnen, darunter den Sohu Best Industry Media Person 2013, den dritten Platz beim China New Media Entrepreneurship Competition Beijing 2015, den Guangmang Experience Award 2015, den dritten Platz im Finale des China New Media Entrepreneurship Competition 2015 und den Baidu Dynamic Annual Powerful Celebrity 2018. |
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