Harris-Umfrage: 42 % der Nutzer sind besorgter über die Informationssicherheit im Social Commerce

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Social Commerce ist nichts Neues; Twitter hat seinen Mikroblogs vor Kurzem die Möglichkeit hinzugefügt, Einkäufe direkt in Nachrichten zu tätigen – ein weiterer Versuch, das Einkaufen in den sozialen Medien zu fördern. Aber wie viele digitale Käufer in den USA tätigen ihre Einkäufe auf sozialen Plattformen? Nicht viel. Eine Harris-Umfrage für DigitasLBi vom August 2014 ergab, dass nur 5 % der erwachsenen Internetnutzer in den USA über soziale Netzwerke wie Facebook, Twitter oder Pinterest einkaufen.

Untersuchungen zufolge können bessere Sicherheitsmaßnahmen die Käufe der Verbraucher auf sozialen Plattformen ankurbeln. 42 % der Nutzer gaben an, dass sie eher bereit wären, auf sozialen Plattformen einzukaufen, wenn ihre Kreditinformationen sicher wären; 38 % gaben an, dass die Wahrscheinlichkeit, dass sie in sozialen Netzwerken einkaufen, steigt, wenn sie ihre Einkaufsinformationen nicht preisgeben.

Ein Drittel der Befragten ist bereit, auf sozialen Plattformen Artikel für insgesamt weniger als 25 US-Dollar zu kaufen, und weitere Antworten deuten darauf hin, dass Gesamtgrenzen Einfluss darauf haben, ob Verbraucher in sozialen Netzwerken einkaufen. Die meisten Befragten gaben an, dass der Preis beim Einkaufen auf Social-Networking-Sites eine wichtige Rolle spielt, und 35 % sagten, sie würden Social Tags sogar verwenden, wenn es einen Rabatt gäbe.

Obwohl viele Menschen hoffen, dass das Einkaufen auf sozialen Plattformen sicherer wird, gaben etwa ein Viertel der Befragten an, dass sie nicht aufhören würden, auf sozialen Websites einzukaufen, selbst wenn dies bedeuten würde, dass die Marken ihre Ausgabenhistorie kennen würden. eMarketer prognostiziert, dass die Zahl der Nutzer sozialer Netzwerke in den USA in diesem Jahr um 4,5 % auf 173,2 Millionen steigen wird. Dies entspricht 68,5 % der Internetnutzer und 54,3 % der Gesamtbevölkerung. Dies ist für Einzelhändler attraktiv.

Zusammengestellt von: eMarketer Übersetzer: Sun Ying