Wie weit sind wir vom „Smart Home“ entfernt?

„Smart Home“ ist in den letzten Jahren einer der heißesten Bereiche in der Technologiebranche und hat durch das Engagement der großen Technologiehersteller noch mehr Aufmerksamkeit auf sich gezogen. Für die meisten Verbraucher scheint das sogenannte „Smart Home“ jedoch noch Zukunftsmusik zu sein und viele Smart-Home-Geräte verkaufen sich aufgrund mangelnder Funktionen und Erfahrung nur schleppend.

Stacey Higginbotham, eine bekannte Autorin des amerikanischen Technologieblogs GigaOM, veröffentlichte kürzlich einen Artikel, in dem sie die Entwicklungsaussichten und aktuellen Probleme von Smart Homes analysiert. Im Folgenden finden Sie den Hauptinhalt des Artikels.

Heutzutage interessieren sich die meisten Menschen nicht für Smart Homes. Daten des Marktforschungsunternehmens Parks Associates zeigen, dass derzeit nur 13 % der Haushalte über Internetgeräte verfügen, die keine Computer, Mobiltelefone oder Tablets sind. Dies zeigt, dass Smart Home noch weit davon entfernt ist, für die breite Masse verfügbar zu sein.

Letzte Woche hatte ich ein Treffen mit dem Internet of Things-Standardteam des Institute of Electrical and Electronics Engineers (IEEE) zum Thema „Wie bringt man Verbraucher dazu, sich an Smart Homes anzupassen“ und konnte im Anschluss einige grundlegende, ausgereifte Ideen gewinnen.

Die aktuellen Smart Homes sind nicht zufriedenstellend. Warum sagen wir das? Bevor ich 300 $ ausgab, um mein Wohnzimmer mit intelligenten Philips Hue-Lampen auszustatten , musste ich mir überlegen, wozu ich sie brauchte. Glücklicherweise kenne ich mich mit Tools wie IFTTT (If This Then That) aus und weiß daher, dass die Verbindung des Beleuchtungssystems meines Hauses mit Webdiensten eine großartige Möglichkeit sein könnte, mich an Aktientrends zu erinnern, meinen Redakteur zu kontaktieren und meinen Mann zu orten.

Im Vergleich zu den WLAN-Netzwerken, von denen die Menschen bereits stark abhängig sind, besteht bei Smart Homes jedoch kaum noch eine Abhängigkeit. Daher besteht das dringendste Problem darin, die Akzeptanz dieser IoT-Geräte bei den Menschen zu steigern und in ihnen den Drang zu wecken, ihre Häuser zu automatisieren.

Meiner Meinung nach gibt es derzeit drei Hindernisse: das Produktmarketing, den Preis und die Bedenken der Menschen hinsichtlich ihrer Privatsphäre.

Warum brauchen wir ein Smart Home?

Obwohl uns die Vermarkter von Smart-Home-Geräten eine Reihe verlockender Aussichten schildern, wie etwa, dass Kinder gleich nach der Schule die entsprechenden Informationen erhalten, oder dass Smart-Home-Geräte in den Standby-Modus wechseln können, wenn Familienmitglieder morgens aufwachen, usw., sind sich die Verbraucher dieser scheinbar attraktiven Aussichten oft nicht sicher. Deshalb sollten Vermarkter bei den grundlegendsten Bedürfnissen der Verbraucher ansetzen.

Wir müssen den Begriff „Smart Home“ klären. Ist es vollautomatisch? Macht es Spaß? Ist es energieeffizient? Niemand weiß, welche Vorteile ihm ein Smart Home bieten kann oder warum er eines braucht. Dies ist die Frage, die viele Verbraucher in den E-Mails, die sie mir senden, am häufigsten stellen.

Die oben beschriebene Situation und das Marketingdilemma bringen eigentlich noch zwei weitere Probleme mit sich: Smart Homes werden untereinander geteilt und sind zudem relativ komplex. Beide Probleme erfordern ein neues Verständnis der Menschen für Smart-Home-Geräte. Sie müssen begreifen, wie sehr diese Geräte im Vergleich zu aktuellen Technologieprodukten ihren Alltag verändern können, wenn sie miteinander verbunden sind. So hat die Technologiebranche beispielsweise Computer und Mobiltelefone sehr erfolgreich vermarktet und zu privaten Geräten gemacht, die den meisten Menschen gehören. Von diesem Status sind Smart Homes jedoch eindeutig noch weit entfernt.

Aus Marketingsicht ist es daher schwierig herauszufinden, wie man ein sehr persönliches und dennoch gemeinsam nutzbares Gerät verkaufen kann. Stellen Sie sich vor, Ihre Smart-Geräte würden alle über ein Telefon oder eine App gesteuert. Dies wäre für Gäste, Kinder oder die ganze Familie ein Problem, da manche Leute Android- Telefone und andere iPhones verwenden und eine Vereinheitlichung daher schwierig ist.

Die Entwicklung von Home Hub

Wenn wir über die Komplexität von Smart Homes sprechen, beginnen wir mit einer grundlegenden Prämisse. Derzeit werden die äußerst detaillierten Programmierlösungen der meisten Home-Hub-Hersteller von den Verbrauchern nicht anerkannt. Die von den Herstellern vorgegebene Anwendungslogik von Smart-Home-Geräten ist oft losgelöst von der tatsächlichen Nutzungsumgebung. Erstere sind meist starr, während Letztere flexibler sind, sodass Verbraucher leicht das Interesse an Smart Homes verlieren können.

Ein weiteres Problem besteht darin, dass sich Menschen oft nicht gleich ein ganzes Set an Smart-Home-Geräten anschaffen, sondern nur einige wenige, die sie wirklich brauchen. Normalerweise müssen diese Geräte mit der Cloud verbunden sein, um richtig verwendet werden zu können. Dies hat natürlich gewisse Auswirkungen auf die Gerätehersteller, wie etwa zusätzliche Kosteninvestitionen und die Möglichkeit, dass das Gerät abstürzt, wenn die Netzwerkverbindung getrennt oder die API blockiert wird.

Heutzutage ist Hub die Hauptlösung für Smart Homes geworden. Sie verfügen normalerweise über eine ausreichend hohe Rechenleistung, unterstützen WLAN-Netzwerke, funktionieren auch bei Stromausfall weiter usw. Dies erfordert jedoch weiterhin, dass die Verbraucher in der Lage sind, diese Geräte mit der Denkweise eines Ingenieurs zu konfigurieren und zu verwalten. Tatsächlich ist dies jedoch nicht sinnvoll. Wir können es nicht zulassen, dass Verbraucher ihre wahren Bedürfnisse erst nach mehreren Versuchen herausfinden, wie es Ingenieure tun. Vielmehr sollten wir von Anfang an auf ihre tatsächlichen Bedürfnisse eingehen, damit sich Smart-Home-Geräte schnell in ihr Leben integrieren und eine wichtige Rolle spielen können.

Lasst uns miteinander in Kontakt treten

Derzeit gibt es zwei Lösungen: Entweder den Geräten Lernalgorithmen hinzufügen oder Kommunikationsprotokolle oder Frameworks wie AllJoyn oder Open Intercommunication Consortium verwenden, um Verbindungen zwischen Geräten herzustellen. Mithilfe dieser Technologien kann das Gerät eines Benutzers relevante Informationen aus der Umgebung abrufen und dann die Anforderungen des Benutzers an jedes verbundene Gerät übertragen. Leider sind diese Lernalgorithmen derzeit sehr langsam und Nest ist das typischste Beispiel.

AllJoyn und andere ähnliche IoT-Frameworks (wie Adept, ein von IBM unter Verwendung von Blockchain, Telehash und BitTorrent entwickeltes Open-Source-IoT-Framework) sind sehr interessant, ihr Wert wird jedoch erst nach breiter Akzeptanz erkannt werden. Diese Technologien könnten zu einem weiteren DLNA werden, das wie ein „Allheilmittel“ zur Lösung von Audio- und Videokompatibilitätsproblemen klingt und die Vernetzung von PCs, Unterhaltungselektronik und Mobilgeräten ermöglichen soll. Doch am Ende wird es nur viel Lärm mit wenig Ergebnissen sein.

Product Club, ein vom ehemaligen Yahoo -Manager Tom Coates gegründetes Startup, bietet eine Lösung, die sicherstellen kann, dass diese Geräte miteinander verbunden sind und ihre jeweiligen Funktionen ausführen. Der von ihm angestrebte „Chatroom-Dienst für Heimgeräte“ würde es Benutzern ermöglichen, sich in einen virtuellen Chatroom einzuloggen und zu sehen, wie jedes Smart-Home-Gerät „denkt“ und „Entscheidungen trifft“. Es handelt sich um einen interessanten Vorschlag, der jedoch ein höheres Maß an künstlicher Intelligenztechnologie erfordert, um letztendlich Wirklichkeit werden zu können. Stellen Sie sich vor, ein Benutzer muss am nächsten Morgen einen Flug erreichen. In diesen virtuellen Chatroom loggt er sich abends ein und ist überzeugt, dass sein smarter Butler alles für ihn arrangieren kann, damit er gleich nach dem Aufstehen den Flieger erreicht. Was für eine angenehme Sache das ist.

Ein Smart Home sollte es den Benutzern ermöglichen, alles zu sehen, was im Haus passiert, und die Entscheidungen dieser Geräte zu beeinflussen, anstatt für die Bedienung jedes einzelnen Geräts Programme zu schreiben.

Smart Homes sind zu teuer!

Der Austausch von Smart-Home-Geräten ist teuer, da neue Produkte möglicherweise fünfmal so viel oder mehr kosten als alte. Beispielsweise kostet der intelligente Thermostat von Nest 250 US-Dollar, während der intelligente Thermostat von Honeywell, den ich früher zu Hause hatte, 70 US-Dollar kostete. Das im August erscheinende intelligente Türschloss wird 250 US-Dollar kosten, während das derzeit auf dem Markt erhältliche intelligente Schloss von Kwikset 30 US-Dollar kostet.

Die meisten Menschen sind nicht abergläubig, was Hochtechnologie angeht, insbesondere wenn man die oben diskutierten Marketingprobleme berücksichtigt. Natürlich gibt es Möglichkeiten, die hohen Kosten von Smart-Home-Geräten zu senken. Eine Möglichkeit besteht darin, die Leistung der Geräte hervorzuheben. Auch hier ist Nest ein großartiges Beispiel.

Ich war einmal bei einem Familienessen, das von einem Freund ausgerichtet wurde, der CEO eines Nicht-Technologieunternehmens ist. Mir fiel auf, dass an ihrer Wand ein Nest-Thermostat installiert war, und ich fragte sie danach. Sie sagte mir, dass sie das Gerät liebte und viel Spaß beim Spielen damit hatte. Tatsächlich kehrte sie an diesem Tag früher nach Hause zurück, um die Temperatur im Haus zu senken und sich auf das abendliche Bankett vorzubereiten. Es machte ihr überhaupt nichts aus, weil sie gerne mit dem Gerät spielte.

Sie kam früh nach Hause, um die Temperatur an ihrem Nest-Thermostat herunterzudrehen. Sie fuhr nur nach Hause, um die Temperatur in ihrem Haus zu regeln, die sie auch über ihr Telefon hätte steuern können. Sie ist keine dumme Frau, aber anscheinend hat sie nicht bemerkt, dass der Nest-Thermostat über Fernzugriffsfunktionen verfügt. Sie war sich dieser Funktion nicht bewusst. Der Nest-Thermostat ist ein schönes Dekorationselement in ihrem Zuhause, aber sie schätzt auch die Lernfähigkeiten des Geräts.

Diese Lernfähigkeiten sind ein weiterer Grund, warum die Kosten von Smart-Home-Geräten den Leuten möglicherweise egal sind. Das ändert Ihre Perspektive: Nest ist kein Thermostat, sondern ein lernfähiger Thermostat. Fernzugriff ist keine besonders marktfähige Funktion und natürlich zahlt man für die Lernfähigkeit dieser Geräte mehr.

Ähnlich verhält es sich mit dem smarten Türschloss von August. Jason Johnson, der CEO des Unternehmens, wird Ihnen sagen, dass es kein Schloss, sondern ein Roboter ist. Dieser Roboter kann Ihren Anweisungen folgen und bestimmte Personen in Ihr Haus lassen, auch wenn Sie nicht zu Hause sind. Ist das Schloss deshalb 250 $ wert? Ich habe keine Ahnung.

Dafür werden die Kosten für Smart-Home-Geräte sinken. Wir befinden uns in der Anfangsphase einer Transformation in der Produktion von Konsumgütern, und mit steigender Nachfrage werden die Kosten für Wi-Fi-Module und Mikrocontroller allmählich sinken. Das Mooresche Gesetz wird dies beweisen.

Weitere Sorgen

Eine letzte Sorge im Zusammenhang mit Smart Homes besteht darin, dass ein Virus Ihre Glühbirnen hacken oder auf die Aufnahmen Ihrer mit den Servern von Google verbundenen Kamera zugreifen könnte. In diesem Zusammenhang wurden zahlreiche Methoden und Maßnahmen vorgeschlagen.

Ich bin jedoch der Meinung, dass die Verbraucher selbst ihren Teil dazu beitragen müssen, indem sie ihre Passwörter aktualisieren, ihre Systeme patchen und sich über mögliche Probleme informieren. Gerätehersteller müssen dieselben Dinge tun und darüber hinaus noch weitere Schritte unternehmen, etwa die Benutzer über Sicherheitsupdates auf dem Laufenden halten und kontinuierlich auf Sicherheitslücken prüfen. Wenn ein Gerät mit dem Internet verbunden ist, besteht ab dem Zeitpunkt der Auslieferung die Möglichkeit einer Gefährdung.

Auch die Regierung muss eine Rolle spielen. Wenn es um Sicherheit geht, sollten staatliche Regulierungsbehörden Unternehmen bestrafen, die wiederholt Probleme haben oder ihre Software nicht rechtzeitig aktualisieren. Im Hinblick auf den Datenschutz sollten staatliche Regulierungsbehörden Regeln für Metadaten (Metadaten) einführen, anstatt Unternehmen lediglich daran zu hindern, personenbezogene Daten preiszugeben. Darüber hinaus müssen wir im Rahmen unserer Bürgerrechte unangemessene Durchsuchungen und Beschlagnahmungen digitaler Geräte verbieten.

Fazit

Wie Sie sehen, lassen sich diese Probleme nicht einfach dadurch lösen, dass man den Verbrauchern sagt, sie könnten für den fünffachen Preis eines herkömmlichen Geräts ein vernetztes Erlebnis bekommen. Ein Verkäufer bei Savant, einem Anbieter hochwertiger Heimautomatisierung, sagte mir einmal, dass die Menschen in den nächsten Jahren Smart-Home-Geräte genauso akzeptieren werden wie die Sanitärinstallation im Haus. Zugegeben, dieser Typ verkaufte intelligente Toiletten mit Spülung, aber ich denke, er hatte recht.

Der Schlüssel, um Verbraucher zum Kauf von Smart-Home-Geräten zu bewegen, liegt darin, ihre Sicherheits- und Datenschutzbedenken anzusprechen und ihnen gleichzeitig die Kosten und Funktionen der Geräte verständlich zu machen.

Wir müssen uns mit den rechtlichen, gestalterischen, technischen und kommunikationsbezogenen Fragen rund um Smart-Home-Geräte befassen und uns dann wieder den Diensten und Produkten selbst zuwenden, damit die Verbraucher sie ohne Bedenken nutzen können. Schließlich schaffen wir Menschen Werkzeuge, um uns an sie anzupassen, und nicht nur, um uns anzupassen.

Als Gewinner des Qingyun-Plans von Toutiao und des Bai+-Plans von Baijiahao, des Baidu-Digitalautors des Jahres 2019, des beliebtesten Autors von Baijiahao im Technologiebereich, des Sogou-Autors für Technologie und Kultur 2019 und des einflussreichsten Schöpfers des Baijiahao-Vierteljahrs 2021 hat er viele Auszeichnungen gewonnen, darunter den Sohu Best Industry Media Person 2013, den dritten Platz beim China New Media Entrepreneurship Competition Beijing 2015, den Guangmang Experience Award 2015, den dritten Platz im Finale des China New Media Entrepreneurship Competition 2015 und den Baidu Dynamic Annual Powerful Celebrity 2018.