Warum kann Dingdong, das Smart-Home-Portal, um das Google und Apple konkurrieren, 80 % des Branchenumsatzes monopolisieren?

Am 26. Juli nahm Wu Yifan, ein gutaussehender Freestyler, an der Pressekonferenz von Xiaomi teil und sorgte für Aufschreie im Publikum. Wer es jedoch wirklich versteht, weiß, dass der Teil dieser Pressekonferenz, über den es sich wirklich aufzuregen lohnt, gerade der scheinbar lautlose Smart Speaker ist, den Xiaomi gerade auf den Markt gebracht hat – obwohl er alles verstehen und darauf reagieren kann, was Sie sagen.

Xiaomi kam etwas spät. JD.com hatte bereits 2015 die Dingdong-Serie intelligenter Lautsprecher auf den Markt gebracht, die das Wunder vollbrachten, alles, was Sie sagen, im Umkreis von fünf Metern verstehen zu können.

Das auf Sprachinteraktionstechnologie basierende Smart-Home-Ökosystem ist zum entscheidenden Faktor für den zukünftigen Erfolg chinesischer Internetunternehmen geworden.

Smart Home ist ein großes Geschäft

Smart Home hat sich in China still und leise zu einem 114-Milliarden-Geschäft entwickelt, mit mehr als 46 Millionen aktiven Nutzern, und die Zahl wächst rasant. Der Prognose von iResearch Qianfan zufolge wird der chinesische Smart-Home-Markt bis 2019 eine Größe von fast 200 Milliarden erreichen.

Obwohl sich der chinesische Smart-Home-Markt noch in der Anfangsphase befindet, ist sein Ausmaß bereits erstaunlich genug: Er ist etwa 1,3-mal so groß wie der chinesische Markt für kohlensäurehaltige Getränke. Im Jahr 2016 konsumierten alle Chinesen kohlensäurehaltige Getränke (hauptsächlich Coca-Cola und Pepsi) im Wert von 84,9 Milliarden Yuan.

Angesichts dieses riesigen Smart-Home-Geschäfts stechen natürlich Smart-Speaker-Produkte hervor, die mit ihren Vorteilen der natürlichen Sprachinteraktion mittlerweile zum Kontrollzentrum des Smart Homes geworden sind. Produkte internationaler Giganten wie Amazon Echo, Google Home und Apple HomePad sind alle auf diesen Markt gekommen. Aktuellen Nachrichten zufolge wird Facebook im nächsten Jahr auch seinen eigenen intelligenten Lautsprecher auf den Markt bringen.

Ausländische Giganten florieren, aber aufgrund der natürlichen Schwächen der chinesischen Spracherkennung und semantischen Analyse sind die von Internetunternehmen wie JD.com, Alibaba, Lenovo usw. auf den Markt gebrachten Produkte besser für die nationalen Bedingungen Chinas geeignet. Schließlich sind nur sehr wenige Chinesen daran gewöhnt, Befehle auf Englisch an intelligente Lautsprecher zu senden. Darüber hinaus ist China ein riesiges Land mit verschiedenen lokalen Dialekten, die nur vom chinesischen Sprachsystem erkannt werden können.

Tatsächlich zeigen die Verkaufszahlen von JD.com zu intelligenten Lautsprechern, dass der Umfang des inländischen Marktes für intelligente Lautsprecher bereits festgelegt und etabliert ist. Im vierten Quartal 2016 und im zweiten Quartal 2017 erreichten die Umsatzwachstumsraten bei intelligenten Lautsprechern Höchstwerte von 63,2 % bzw. 37,6 %.

Erwähnenswerter ist, dass laut dem kürzlich von iResearch veröffentlichten „2017 China Smart Speaker Industry Analysis and Development Report“ die Verkäufe von Dingdong-Smart-Lautsprechern auf der JD-Plattform 80 % des Gesamtabsatzes an Smart-Lautsprechern ausmachen und damit erneut mit großem Abstand den inländischen Markt für Smart-Lautsprecher anführen. Wei Qiang, CEO von Linglong Technology, einem Joint Venture zwischen JD.com und iFlytek, sagte, dass die Umsatzwachstumsrate von Dingdong in diesem Jahr bei über 100 % liege.

Dingdong hat den heimischen Markt für intelligente Lautsprecher nahezu „monopolisiert“, und Unternehmen wie Alibaba und Xiaomi können nur um die verbleibenden 20 % des Marktes konkurrieren. Eine Marke besetzt einen Markt. Dieses Bild entstand erst vor dreißig Jahren, als die Versorgung auf Tickets basierte.

Der Grund hierfür ist einerseits natürlich untrennbar mit der Weitsicht von JD.com hinsichtlich der Aussichten auf dem Markt für intelligente Lautsprecher verbunden, die dem 2015 eingeführten intelligenten Lautsprecher Dingdong einen klaren First-Mover-Vorteil verschaffte. Andererseits hat die führende Position von JD.com im Bereich der intelligenten Lautsprecher – von den Produktstandards bis hin zu den Marktsystemen – nach Jahren der Entwicklung auch eine solide Grundlage für die Identität von JD.com als Wegbereiter im Bereich der intelligenten Lautsprecher gelegt.

Dingdong beherrscht die Kerntechnologie

Tatsächlich haben mit der Erstveröffentlichung von Amazon Echo und den inländischen Smart-Lautsprechern von Dingdong immer mehr Menschen die potenziellen Marktgewinne von Smart-Lautsprechern erkannt und immer mehr Marken sind diesem Beispiel gefolgt. Laut Statistik gibt es in China derzeit mehr als 40 Unternehmen, die intelligente Lautsprecher herstellen.

Es ist auch offensichtlich, dass es nicht schwierig ist, einen Lautsprecher mit Sprachfunktion herzustellen, aber die Herstellung eines guten intelligenten Lautsprechers ist nicht einfach.

Es wird davon ausgegangen, dass iFlytek als führendes inländisches Unternehmen für Sprachtechnologie bereits vor der Einführung des intelligenten Lautsprechers Dingdong mehrere Jahre lang Forschung, Entwicklung und Know-how im Bereich der Fernfeld-Sprachtechnologie betrieben hat. Mithilfe der Fernfelderkennungstechnologie von iFlytek und dem auf der Oberseite des Lautsprechers installierten Array aus 8 Mikrofonen wird eine 360°-Sprachsignalerfassung im Raum erreicht, sodass die Sprachinteraktionsdistanz des intelligenten Lautsprechers Dingdong 5 Meter erreichen kann und die Erkennungsrate garantiert über 90 % liegt. Damit ist er das einzige Produkt auf dem Markt, das eine Sprachinteraktion über eine ultralange Distanz von 5 Metern unterstützt.

Darüber hinaus zeigt sich der absolute Vorteil der Smart-Speaker-Produkte von Dingdong auch darin, dass iFlytek die Deep-Neural-Network-Technologie in die Spracherkennung eingeführt hat.

Durch hochpräzises Training von Akustik- und Sprachmodellen auf der Grundlage eines riesigen Trainingskorpus, kombiniert mit der ultimativen Technologie für die Dekodierungs-Engine, erreicht die kontinuierliche Spracherkennungsrate eines großen Wortschatzes mehr als 95 % und die Befehlsworterkennungsrate mehr als 99 %. Die Dekodierungs-Engine kann innerhalb von 40 Millisekunden, nachdem der Benutzer gesprochen hat, Ergebnisse liefern, sodass die intelligenten Lautsprecher von Dingdong wirklich „in Sekunden verstehen“.

Warum Dingdong Smart Speaker weiterhin führend sein können

Auf dem US-Markt für intelligente Lautsprecher kann Amazon Echo als das bislang erfolgreichste intelligente Hardwareprodukt angesehen werden, der Einfluss intelligenter Lautsprecher ausländischer Marken in China war jedoch schon immer minimal.

Analysys wies in seinem Bericht auch darauf hin, dass ausländische Smart Speaker in China keine gute Akzeptanz finden, was hauptsächlich auf Lücken bei den Produktlokalisierungsdiensten, dem Verständnis der chinesischen phonetischen Semantik, dem Urheberrecht an chinesischen Musikinhalten und szenariobasierten Diensten zurückzuführen sei.

Der Grund, warum sich der intelligente Lautsprecher von Dingdong auf dem heimischen Markt für intelligente Lautsprecher hervorheben kann, ist untrennbar mit der Funktionserweiterung verbunden, die auf seinen grundlegenden technologischen Vorteilen beruht. Es deckt alle intelligenten Sprachinteraktionsfunktionen ab, von Musik, dem Teilen von Hörbüchern und der Abfrage täglicher Informationen bis hin zu Voice Shopping, Heimsteuerung usw. Damit ist das Produkt nicht nur der erste Lautsprecher in China, der Voice Shopping ermöglicht, sondern auch eines der wenigen voll funktionsfähigen intelligenten Sprachinteraktionsterminals in China, das fast alle Nutzungsszenarien abdeckt.

Derzeit verfügt der intelligente Lautsprecher von Dingdong über mehr als 150 Dienste und eine eigene Entwicklerplattform. Zu seinen Partnern gehören Musikinhaltsplattformen wie Baidu Music und Himalaya FM; Offline-Dienstleister wie ZTO Express und E-bag Wash; Tool-Produkte wie Baidu Maps und Youdao Cloud Notes sowie Dienste von JD-Plattformen wie JD Communications und JIMI Robots.

Darüber hinaus sind die Smart Homes von Dingdong und JD Weilian durch die umfassende Nutzung der Smart-Service-Plattform von JD Alpha miteinander verbunden. Das Dingdong-Lautsprecher-Backend hat mehr als 1.000 Smart-Home-Geräte aus 21 Kategorien wie Lampen, Klimaanlagen, Fernseher, Küchengeschirr usw. vernetzt und kann plattform- und markenübergreifend vernetzt und gesteuert werden. So wird wirklich klar: „Dingdong macht den Mund auf und ich habe alle smarten Dinge.“

Wenn intelligente Lautsprecher intelligent genug sind, um das Versenden eines Pakets oder das Einschalten der Klimaanlage zu ermöglichen, ohne dass Sie Ihre Hände benutzen müssen, und sie direkt per Sprache steuern können, besteht kein Zweifel daran, dass Benutzer, die ein solches Produkt besitzen, eher bereit sind, es tatsächlich in ihrem Leben zu verwenden.

Den vorliegenden Daten zufolge beträgt die tägliche Benutzeraktivität der intelligenten Lautsprecher von Dingdong 25–30 %, und die monatliche Aktivität erreicht 70 %. Die Benutzerauslastung am nächsten Tag beträgt bis zu 75 %. Die Benutzernutzungsrate innerhalb einer Woche liegt weiterhin bei 55 %. Die durchschnittliche tägliche Nutzungszeit der Benutzer beträgt zwei Stunden und die entsprechende Bindungsrate liegt bei 40 %. Es ist ein Produkt mit hoher Klebrigkeit unter intelligenter Hardware.

Dingdong führt die gesamte Branche auf die intelligente Überholspur

Betrachtet man die Entwicklungsgeschichte von Audiogeräten, erleben wir eine iterative Phase von herkömmlichen Multimedia-Lautsprechern über kabellose Wi-Fi-/Bluetooth-Lautsprecher bis hin zu den aktuellen Smart-Lautsprechern mit Sprachassistentenfunktionen.

Seit 2015 hat sich der Dingdong-Smart-Speaker in einem Umfeld, in dem der heimische Markt für Smart-Speaker viele Male ein hohes Quartalswachstum verzeichnete, zum meistverkauften Produkt mit dem größten Marktanteil entwickelt und damit den Grundstein für das Betriebsmodell von Smart-Speakern in China gelegt. Gleichzeitig hat es als erstes Produkt im Bereich der intelligenten Lautsprecher auch für Nachzügler einen Weg für eine nachhaltige Entwicklung beschritten, der für Benutzer leicht zu akzeptieren ist. Aus einer bestimmten Perspektive werden andere Marken intelligenter Lautsprecher, wenn sie auf dem Markt eine hohe Anerkennung erlangen möchten, zwangsläufig das Betriebsmodell der intelligenten Lautsprecher von Dingdong nachahmen und kopieren.

Im Wesentlichen besteht der wichtige Faktor für den Erfolg des intelligenten Lautsprechers von Dingdong darin, dass er die fünf zugänglichen Vorteile der intelligenten Lautsprecherbranche auf intelligente Weise perfekt integriert, nämlich den Vorteil der Sprachinteraktionstechnologie von iFlytek; der Inhaltsvorteil von Baidu Music/News; der Drittanbieter-Servicevorteil von E袋洗 und ZTO Express; die Plattformvorteile von JD Intelligence und der JD Alpha-Plattform sowie die Kanalservicevorteile von JD Mall, Offline-Erlebnisgeschäften, selbstgebauten Lagern und Lieferrobotern.

Der seltene Branchenvorteil in der gesamten Industriekette bedeutet jedoch nicht, dass Dingdong Smart Speaker beabsichtigt, den heimischen Markt für intelligente Lautsprecher zu einem Monopol zu machen.

Bereits im April letzten Jahres gründete Dingdong gemeinsam mit JD.com die „JD Smart Audio Alliance“. In den Anfangstagen der Allianz meldeten sich 19 führende Marken wie Philips, Edifier und Elvis zum Beitritt an.

Auf der Ebene der Produktgrundtechnologie wird Dingdong die „JD+ Intelligent Audio Solution“ an die Allianzmitglieder exportieren, gemeinsam daran arbeiten, die Einstiegshürde für intelligente Spracherkennungsanwendungen zu senken und IoT-Anwendungen bei den Verbrauchern bekannt zu machen. Gleichzeitig wird es Audioherstellern auch Unterstützung bei Technologie, Produktion, Vertrieb usw. bieten, Barrieren in der Produktionskette abbauen, vor- und nachgelagerte Unternehmen der Branche miteinander verbinden und die verschiedenen Probleme, mit denen Hersteller derzeit konfrontiert sind, aus einer Hand lösen.

JD.com hat in seiner Theorie der vierten Einzelhandelsrevolution auch vorgeschlagen, dass diese Revolution durch die Umgestaltung der Einzelhandelsinfrastruktur geleitet wird. JD.com hat eine offene und umfassende intelligente Empowerment-Plattform aufgebaut. Es hat die Verpflichtung und die Fähigkeit, Hardwareunternehmen durch technische Lösungen und Allianzen in das intelligente Zeitalter zu führen und neue Wachstumspunkte für die intelligente Industrie zu schaffen.

Man kann erkennen, dass sich Dingdongs Wert für die Smart-Speaker-Branche von einem einfachen Starprodukt zu einem Branchenförderer entwickelt. Die zunehmende Einflussnahme der Marke auf alle Bereiche beschleunigt den Beginn einer neuen Ära intelligenter Sprachtechnologie, bei der Smart Speaker als Einstiegspunkt dienen.

Ein Schmetterling, der über dem Amazonas mit den Flügeln schlägt, kann über Texas einen Hurrikan auslösen. Der von Amazon stammende Trend zu intelligenten Lautsprechern wurde in China erstmals von Dingdong populär gemacht. Wie Dingdong auch in Zukunft als Branchenführer die Branche voranbringen wird, ist eine Frage, die der intelligente Lautsprecher von JD selbst beantworten muss.

Als Gewinner des Qingyun-Plans von Toutiao und des Bai+-Plans von Baijiahao, des Baidu-Digitalautors des Jahres 2019, des beliebtesten Autors von Baijiahao im Technologiebereich, des Sogou-Autors für Technologie und Kultur 2019 und des einflussreichsten Schöpfers des Baijiahao-Vierteljahrs 2021 hat er viele Auszeichnungen gewonnen, darunter den Sohu Best Industry Media Person 2013, den dritten Platz beim China New Media Entrepreneurship Competition Beijing 2015, den Guangmang Experience Award 2015, den dritten Platz im Finale des China New Media Entrepreneurship Competition 2015 und den Baidu Dynamic Annual Powerful Celebrity 2018.