Kenshoo: 72 % der Verbraucher suchen auf Amazon nach Produkten

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Amazon spielt eine immer wichtigere Rolle bei der Produktfindung: Einer neuen Umfrage von Kenshoo zufolge suchen 72 % der Verbraucher bei Amazon nach Produkten.

26 % der Amazon-Nutzer geben an, vor dem Kauf eines Artikels im Ladengeschäft auf Amazon nach Alternativen, Hintergrundinformationen und Produktpreisen zu suchen. Gleichzeitig gaben 51 % der Verbraucher an, dass sie, selbst wenn sie auf einer Einzelhandels-Website ein zufriedenstellendes Produkt finden, bei Amazon nach weiteren Produktinformationen suchen oder Preise vergleichen würden.

Darüber hinaus gaben 9 % der Befragten an, dass sie tolle Produkte, die sie bei Amazon gefunden haben, häufig mit Freunden, Kollegen oder der Familie teilen.

Darüber hinaus verglich Kenshoo auch den Einfluss anderer Plattformen auf die Kaufentscheidungen der Verbraucher. Vor dem Einkauf ist die Informationssuche das Wichtigste. Die meisten Verbraucher nutzen Google (85 %) und Amazon (72 %) zur Informationssuche, gefolgt von eBay. Auch die Websites einzelner Einzelhändler haben einen gewissen Einfluss darauf, wie Verbraucher Produkte entdecken. Was soziale Netzwerke angeht, suchen 27 % der Verbraucher auf Facebook nach Produkten.

Darüber hinaus sind soziale Medien in den Vereinigten Staaten wichtiger: 36 % der Verbraucher suchen auf Facebook nach Produkten, gefolgt von Pinterest (24 %) und Instagram (18 %).

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