PayPal: Europäischer E-Commerce-Index 2022

PayPal hat seinen European E-Commerce Index 2022 veröffentlicht, der die Beziehung der Briten zum Online-Shopping und zu Online-Zahlungen im Jahr 2022 untersucht. Der Bericht basiert auf einer Umfrage unter mehr als 2.000 Verbrauchern und zeigt, dass der durchschnittliche Brite jeden Monat 348 £ online ausgibt, wobei 27 % jeden Monat 500 £ oder mehr für Waren und Dienstleistungen online ausgeben.

72 % der Menschen kaufen jede Woche online ein, durchschnittlich viermal pro Woche, und 12 % kaufen täglich online ein.

Social E-Commerce: Der neue Goldrausch im Einzelhandel

Smartphones sind zu einem Teil unseres täglichen Lebens geworden. Untersuchungen zeigen, dass Social Commerce bei Verbrauchern immer beliebter wird: 82 % der Verbraucher tätigen Online-Käufe oder Zahlungen über Smartphones und 43 % tätigen Einkäufe über Social-Media-Plattformen.

Soziale Medien können eine großartige Ressource zur Umsatzgenerierung sein. Jeder sechste Verbraucher (18 %) tätigt jede Woche einen Einkauf über soziale Medien, wobei Social Shopper durchschnittlich 104 £ pro Monat in sozialen Medien ausgeben.

Die Macht des Zahlungsvorgangs

Der Bericht zeigt einerseits, wie sehr Verbraucher dazu neigen, online Geld auszugeben, andererseits aber auch, wie leicht man Kunden verlieren kann. 60 % der Verbraucher brechen einen Einkauf an der Kasse ab, hauptsächlich weil der Zahlungsvorgang zu lange dauert (24 %), Sicherheitsprobleme vorliegen (24 %) und die Website ihre bevorzugte Zahlungsmethode nicht anbietet (22 %).

Grenzüberschreitendes Einkaufen ist attraktiv

Internationale Käufer nennen bessere Preise (35 %) und Produkte, die vor Ort nicht erhältlich sind (31 %), als Hauptgründe für den Einkauf im Ausland.

Untersuchungen zeigen, dass 62 % der Menschen heute international einkaufen und 21 % der Online-Käufer Produkte bei ausländischen Einzelhändlern kaufen.

Betreten Sie das Metaversum: Ein neues Paradigma für digitales Einkaufen

Der E-Commerce-Index von PayPal untersucht auch die Einstellung der Verbraucher gegenüber neuen Technologien. Fast ein Viertel der Befragten (24 %) nimmt bereits am Metaverse teil, weitere 24 % ziehen dies in Erwägung.