Vom Verbot im Radio und Fernsehen bis zur Rückkehr der Tmall Magic Box wurde eine Vertrauenskrise im heimischen System ausgelöst

Der Double 11 Taobao-Einkaufsbummel führte nicht nur zu verrückten Verkaufszahlen bei Mobiltelefonen, Fernsehern und anderen Haushaltsprodukten, sondern auch die Tmall Magic Box in Alibabas Tmall Mall endete perfekt mit einem Absatz von 176.000 Einheiten.

Die Geschichte hatte ursprünglich ein Happy End, doch kürzlich sorgte ein von der staatlichen Verwaltung für Radio, Film und Fernsehen erlassenes Verbot erneut für Kontroversen und das Thema „totales Verbot von TV-Boxen“ ist zu einem heißen Thema geworden. Anschließend gab Tmall Magic Box eine „Mitteilung zur Sperrung illegaler und rechtsverletzender Anwendungen“ heraus und aktualisierte sein System am 15. Die ersten 81 angekündigten illegalen und gegen die Vorschriften verstoßenden Anwendungen von Drittanbietern werden alle blockiert.

Obwohl die Maßnahmen von Tmall Magic Box vollständig auf die Maßnahmen der staatlichen Verwaltung für Radio, Film und Fernsehen reagieren, können die meisten der vom Vorfall betroffenen Benutzer ihn ignorieren?

Werden Magic Box-Rücksendungen zum Trend? Die Aktionen von Tmall haben bei den Nutzern Unzufriedenheit ausgelöst

Kurz nachdem Tmall Magic Box eine Stellungnahme als Antwort an die Generalverwaltung herausgegeben hatte, kamen Gerüchte auf, dass Benutzer, die die Magic Box am 11. Dezember bei Tmall gekauft hatten, begonnen hätten, die Produkte in großer Zahl zurückzusenden. Daraufhin behaupteten interne Mitarbeiter von Alibaba, die mit der Situation vertraut waren, dass ihnen die Angelegenheit nicht bekannt sei.

Angesichts vieler Fragen haben wir die offizielle Website von Tmall Magic Box aufgerufen und anhand der Benutzerkommentare festgestellt, dass Benutzer, die die Waren zwischen dem 11. und 14. erhalten haben, gelegentlich auf die Situation gestoßen sind, dass sie Drittanbietersoftware wie Live-Übertragungen nicht installieren konnten. Seit Tmall am 15. jedoch offiziell die Sperrung der Anwendung bekannt gab, hat sich diese Situation sprunghaft verschärft und die Forderungen nach einer Rückgabe wurden immer lauter. Gleichzeitig gibt es auch Kommentare von Nutzern, die die Ware über den Kundenservice zurückgeschickt haben, aber keine Antwort erhalten haben.

Da der gemeinsame Marktanteil der mit dem YunOS-System ausgestatteten Tmall Magic Box und der Cloud Box Alliance bei bis zu 70 % liegt, hat die Praxis der Tmall Magic Box, beim Blockieren von Anwendungen führend zu sein, zweifellos viele Benutzer, die TV-Boxen gekauft haben, völlig enttäuscht, und auch die erzwungene Löschung von Benutzeranwendungen durch das System hat bei vielen Menschen Unzufriedenheit ausgelöst.

Droht eine Vertrauenskrise in den nationalen Systemen?

Tatsächlich verschwand bereits vor dem 15. die auf der Tmall Magic Box installierte Drittanbietersoftware einiger Benutzer ohne Grund. Nach dem 15. konnten die neu gekauften Boxen nicht nur einige Apps nicht über USB laden, sondern die meisten alten Benutzer stellten auch fest, dass das System die Live-Übertragungssoftware automatisch löschte.

Als Reaktion auf diese Situation äußerten sich viele Benutzer auf Weibo öffentlich dagegen und glaubten, dass der private Zugriff von Tmall Magic Box auf das System zum Löschen von Software ein reiner Diebstahl war, der ihre Daten vollständig preisgab. Obwohl Alibaba später eine Erklärung herausgab, dass es niemals die Privatsphäre der Benutzer verletzen würde, zeichnet sich eine Vertrauenskrise gegenüber YunOS ab.

Um fair zu sein, war der Ansatz von Tmall Magic Box tatsächlich unangemessen. Um mit der Generalverwaltung zu kooperieren, zwang es die Benutzer, Apps zu aktualisieren und zu löschen, was leicht die Aufmerksamkeit der Öffentlichkeit erregte. Unabhängig davon, ob es sich um ein „Verbot“ oder eine „Ankündigung von 81 illegalen Videoanwendungen“ handelte, hätte Tmall im Rahmen des konkreten Implementierungsprozesses die Zustimmung der Benutzer einholen müssen.

Obwohl dies nicht das erste Mal ist, dass die Rundfunk- und Fernsehbehörde Korrekturen am Internetfernsehen vorgenommen hat, hat die Einführung dieser strengen Richtlinie durch die Rundfunk- und Fernsehbehörde, gemessen an den Praktiken von Tmall Magic Box und den übertriebenen Reaktionen der Benutzer, tatsächlich die Interessen vieler Parteien beeinträchtigt und auch die Sicherheitsrisiken inländischer Systeme offengelegt. Ausgehend von den Problemen, die dieses Mal aufgetreten sind, ist auch die konkrete zukünftige Ausrichtung des Internet-TV einer eingehenden Untersuchung durch alle würdig.

Als Gewinner des Qingyun-Plans von Toutiao und des Bai+-Plans von Baijiahao, des Baidu-Digitalautors des Jahres 2019, des beliebtesten Autors von Baijiahao im Technologiebereich, des Sogou-Autors für Technologie und Kultur 2019 und des einflussreichsten Schöpfers des Baijiahao-Vierteljahrs 2021 hat er viele Auszeichnungen gewonnen, darunter den Sohu Best Industry Media Person 2013, den dritten Platz beim China New Media Entrepreneurship Competition Beijing 2015, den Guangmang Experience Award 2015, den dritten Platz im Finale des China New Media Entrepreneurship Competition 2015 und den Baidu Dynamic Annual Powerful Celebrity 2018.