Der Führungswechsel bei Microsoft China kann den Mangel an Lokalisierung nicht beheben

Am ersten Tag der zweiten Jahreshälfte 2016 gab Microsoft China einen Führungswechsel bekannt.

Am 1. Juli gab Microsoft bekannt, dass Alain Crozier, ehemaliger Präsident von Microsoft Frankreich, Ralph Haupter als Vorsitzender und CEO von Microsoft Greater China ersetzen wird. Er wird der zweite ausländische Chef von Microsoft China sein.

Neben der Aufgabe, Microsoft China stärker zu „lokalisieren“, werden auch die anhaltenden Kartelluntersuchungen in China Microsoft unter der Leitung von Krejciech Snyder auf die Probe stellen.

Microsoft China wird seinen zweiten ausländischen Spitzenführer begrüßen.

Microsoft sagte, dass Coriet nach seinem Amtsantritt für alle Produkte, Dienste und den Support von Microsoft in Großchina verantwortlich sein und die Transformation von Microsoft in der Region beschleunigen werde. Aufbau eines führenden Produktivitäts- und Plattformunternehmens für eine Mobile-First- und Cloud-First-Welt.

Laut dem Reporter kam Corey Ko 1994 zu Microsoft, seitdem sind 22 Jahre vergangen. Seit 2012 ist er Präsident von Microsoft Frankreich. Zuvor war er Chief Financial Officer der Global Marketing Group von Microsoft.

Corey Ko ist mit dem chinesischen Markt nicht vertraut. Doch sein Vorgänger He Lefu, der vier Jahre lang in Großchina gearbeitet hatte, befand sich in der gleichen Situation, als er nach China kam.

Im April 2012 brach Microsoft mit der 20-jährigen Tradition, einen Chinesen als CEO für Großchina zu haben, und ernannte den General Manager von Microsoft Deutschland, He Lefu, zum globalen Senior Vice President, Vorsitzenden und CEO von Microsoft für Großchina.

Öffentlichen Informationen zufolge arbeitet He Lefu seit 11 Jahren bei Microsoft. Neben Microsoft Deutschland leitete er auch das Partnergeschäft von Microsoft in Europa, dem Nahen Osten und Afrika in Paris, Frankreich, und fungierte als General Manager der Small and Medium Enterprise Solutions and Partner Group von Microsoft in Westeuropa.

Dem Reporter zufolge hat He Lefu nach seinem Amtsantritt die Lokalisierung von Microsoft in China aktiv vorangetrieben.

Während seiner Amtszeit ging Microsoft eine Partnerschaft mit 21st Century Connect ein , um die öffentliche Cloud-Plattform Azure nach China zu bringen und wurde damit zum ersten und einzigen globalen öffentlichen Cloud-Dienstleistungsunternehmen in China. Darüber hinaus unterzeichnete Microsoft 2015 eine Absichtserklärung mit der China Electronics Technology Group Corporation, in der die beiden Parteien die Gründung eines Joint Ventures ankündigten, an dem die China Electronics Technology Group Corporation einen Anteil von 51 % halten würde, um das Betriebssystem Windows 10 „exklusiv für“ die chinesische Regierung und staatliche Unternehmen zu entwickeln.

He Lefu sagte einmal, dass die Unterstützung durch die Regierung und die beteiligten Unternehmen sowie die mit ihnen geschlossene Partnerschaft „sehr wichtig“ für Microsoft seien, um zu verstehen, wie man am chinesischen Markt teilnehmen könne.

Die Ernennung von He Lefu zeigt, dass seine vierjährige Leistung in Großchina von der Microsoft-Geschäftsleitung anerkannt wurde.

Microsoft teilte mit, dass He Lefu nach Singapur gehen werde, um dort den Posten des Präsidenten für den asiatisch-pazifischen Raum zu übernehmen. Neben seiner Verantwortung für sämtliche Microsoft-Produkte, -Dienste und -Support im asiatisch-pazifischen Raum und der Beschleunigung der Transformation von Microsoft in der Region wird er auch die 12 Niederlassungen von Microsoft in 39 Ländern und Regionen beaufsichtigen, darunter 13.500 Mitarbeiter und mehr als 100.000 Partner.

Neuer Trainer steht vor Lokalisierungstest

Der Fokus des neuen Trainers liegt weiterhin darauf, Microsoft China zu einer stärker lokalisierten Präsenz zu führen.

Jean-Philippe Courtois, Präsident der Microsoft International Group, sagte: „Großchina ist nicht nur entscheidend für die langfristige Entwicklung von Microsoft, sondern auch eine Quelle globaler Innovation. Courtois‘ erfolgreiche Erfahrung in der Förderung von Innovation und digitaler Transformation macht ihn zur besten Besetzung für die Leitung von Microsoft in dieser dynamischen und vielfältigen Region. Ich freue mich darauf, dass er die lokale Zusammenarbeit weiterhin fördert und unterstützt und jeder Person und jeder Organisation in Großchina dabei hilft, auf mehreren Ebenen – in Unternehmen, Städten, Provinzen, Ländern und Regionen – außergewöhnliche Ergebnisse zu erzielen.“

Laut dem Reporter ist Microsoft seit 1992 vor über 24 Jahren in China aktiv. Derzeit verfügt Microsoft Greater China über das größte Forschungs- und Entwicklungszentrum außerhalb der USA.

Einige Insider von Microsoft China erklärten Reportern jedoch, dass ausländische CEOs den chinesischen Markt nicht verstünden und lieber einheimische Führungskräfte übernehmen würden.

Neben der Lokalisierung wird sich Microsoft China unter der Führung von Krejciech Snyder auch weiterhin den kartellrechtlichen Ermittlungen der staatlichen Industrie- und Handelsverwaltung gegen Microsoft stellen müssen.

Im Juni 2013 berichteten einige Unternehmen, dass Microsoft gegen das chinesische Kartellrecht verstoßen habe, indem das Unternehmen Informationen zum Windows-Betriebssystem und zur Office-Software nicht vollständig offengelegt habe, was zu Kompatibilitäts-, Bündelungs-, Dateiüberprüfungs- und anderen Problemen geführt habe.

Im Juni 2014 leitete die staatliche Verwaltung für Industrie und Handel eine Untersuchung gegen Microsoft ein und gab in der Folgezeit mehrfach den Fortgang ihrer Arbeit bekannt. Die neuesten Nachrichten zu dieser Untersuchung besagen jedoch, dass eine spezielle Task Force der staatlichen Verwaltung für Industrie und Handel am 5. Januar 2016 eine kartellrechtliche Untersuchung gegen die Microsoft Corporation und die entsprechenden Verantwortlichen von Microsoft Greater China eingeleitet hat.

Damals forderte die Staatliche Verwaltung für Industrie und Handel den Verantwortlichen auf, die wichtigsten Probleme mit den elektronischen Daten zu erläutern, die seit der Untersuchung des mutmaßlichen Monopolfalls von Microsoft erlangt worden waren, und verlangte von ihm, dass er nach Abschluss der Untersuchung und Ermittlung zeitnah vollständiges Erläuterungsmaterial vorlegte.

Zusätzlich zu den langwierigen Kartelluntersuchungen wird sich Ko auch mit dem „turbulenten“ Microsoft China auseinandersetzen müssen.

Der Bericht von Microsoft für das dritte Quartal des Geschäftsjahres 2016 zeigte, dass der Umsatz für diesen Zeitraum 20,531 Milliarden US-Dollar betrug, was einem Rückgang von 6 % gegenüber dem Vorjahr entspricht. Der Betriebsgewinn belief sich auf 5,283 Milliarden US-Dollar, was einem Rückgang von 20 % gegenüber dem Vorjahr entspricht. Der Nettogewinn von 3,756 Milliarden US-Dollar sank im Vergleich zum Vorjahr um 25 Prozent.

Das Smartphone-Geschäft gilt als wichtiger Grund für die rückläufige Geschäftsentwicklung von Microsoft. Der Marktanteil des WP-Systems, das Microsoft für 7,2 Milliarden US-Dollar zurückgekauft hat, ist auf weniger als 1 Prozent gesunken. Microsoft gab auf der Build-Konferenz auch zu, dass das Windows Phone-Geschäft in diesem Jahr nicht im Fokus stehe.

Im Mai dieses Jahres gab Microsoft den Verkauf des Smartphone- und Featurephone-Geschäfts von Nokia bekannt. Aus einem internen Umstrukturierungsbericht von Microsoft geht hervor, dass Microsoft die 1.850 verbleibenden Nokia-Mitarbeiter entlassen wird. Darunter sind 1.350 Mitarbeiter aus der finnischen Nokia-Zentrale, die Entlassungen betrafen jedoch auch Microsoft China.

Der oben erwähnte Insider von Microsoft China bestätigte Reportern, dass Microsoft China in diesem Jahr Mitarbeiter in der ehemaligen Geschäftsabteilung für Mobiltelefone von Nokia entlassen hat. Als Microsoft 2015 ankündigte, bis zu 7.800 Mitarbeiter in seiner Mobiltelefonsparte zu entlassen, war laut dem Reporter auch die Forschungs- und Entwicklungsabteilung für Mobiltelefone bei Nokia China einer der am stärksten betroffenen Bereiche.

Am 2. August wird Microsoft ein großes Jubiläumsupdate für Windows 10 veröffentlichen. Dies könnte für Ko Ruijie eine gute Gelegenheit sein, die Regeln des chinesischen Marktes seit seinem Amtsantritt kennenzulernen.

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