Vergleich von Apple Watch und Google Glass: Kann Letztere Ersteren etwas beibringen?

Heutzutage ist es schwer, nichts von der Apple Watch zu hören. Als die Smartwatch Anfang März auf den Markt kam, gab es zahlreiche Berichte darüber. Journalisten berichteten in Live-Blogs über jede Phase der Veranstaltung und Apple-Fans diskutierten in Blogs, auf Twitter und in YouTube-Videos begeistert über die Smartwatch.

Nur für den Fall, dass es noch immer jemanden auf der Welt gibt, der dieses Gerät nicht kennt: Das neueste iOS-Betriebssystem von Apple integriert die Apple Watch-App automatisch in Millionen von iPhones. Die App enthält eine Apple Watch-Werbung, ein 10-minütiges Video, in dem Chefdesigner Jony Ive die Apple Watch erklärt, und einen Link zu einem kommenden Apple Watch-App-Bereich im App Store. Machen Sie sich keine Sorgen, wenn diese Uhr nicht bis Ende April ausgeliefert wird.

Während Apple sich darauf vorbereitet, in den Markt für neue tragbare Geräte einzusteigen, hat ein anderer Technologieriese aus dem Silicon Valley, Google (10 Meilen nördlich von Apple), still und leise die Produktion seines mit größter Spannung erwarteten tragbaren Geräts, der Smart Glasses, eingestellt. Google hat die Produktion von Google Glass unterbrochen, während das Produkt neu gestaltet wird. Google Glass wurde zwei Jahre nach seiner Markteinführung vorübergehend vom Markt genommen.

Das Gerät wurde zunächst eingeladenen Testern, die von Google als „Explorer“ bezeichnet wurden, zur Verfügung gestellt, bevor es der breiten Öffentlichkeit präsentiert wurde und gemischte Kritiken erhielt. Google erklärte jedoch, dass man die Smart Glasses vorerst nicht aufgeben werde. „Wir werden Glass weiterentwickeln, und die Verbraucher werden eine neue Version von Glass sehen“, erklärte das Glass-Team in einem am 15. Januar auf Google Plus veröffentlichten Brief. „Aber vorerst gibt es noch keine Einblicke.“

Die Geschichte dieser beiden tragbaren Geräte handelt von zwei miteinander konkurrierenden Technologiegiganten, die beide für ihren Fokus auf Innovation und ihr großes Budget bekannt sind und beim Eintritt in neue Produktmärkte sehr unterschiedliche Ansätze verfolgen. Bisher konnte Google Glass kein öffentliches Interesse wecken und es kam sogar zu Datenschutzbedenken hinsichtlich der Videoaufzeichnungsfunktionen. Tatsächlich sollte Googles Strategie, intelligente Brillen auf den Markt zu bringen, anderen Unternehmen, die in den Markt für tragbare Geräte einsteigen möchten, als Weckruf dienen.

Apple mag zwar ein Meister im Marketing sein , doch dies ist das erste Mal, dass das Unternehmen in den Smartwatch-Markt einsteigt, und es kann aus den Fehlern von Google lernen.

Die Strategie von Apple unterscheidet sich grundsätzlich von der von Google. „Beide Geräte wurden mit großem Tamtam und großem Interesse interessierter Unternehmen auf den Markt gebracht, aber sie sind in jeder Hinsicht sehr unterschiedlich“, sagte Peter Fader, Professor für Marketing an der Harvard Business School und Co-Direktor der Wharton Customer Analytics Initiative. „Apple hat zwei unterschiedliche Technologien kombiniert, die wir kennen – die Uhr und das Smartphone – und wenn sie zusammenkommen, ist das Ganze mehr als die Summe seiner Teile.“

Anders verhält es sich bei Google Glass. „Wir verstehen nichts an Glass. Man könnte sagen, es ist ein Computer oder ein Smartphone kombiniert mit einer Brille“, sagte Fader, dessen Sohn eine Glasses besitzt. „Aber die Funktionalität, die Art und Weise, wie man es trägt, und das Nutzungserlebnis unterscheiden sich stark von der Nutzung einer Brille oder eines Smartphones.“

Google Glass hatte ursprünglich keine Linsen, nur einen Rahmen. Auf einer Seite der Oberkante der Brille befindet sich ein winziger Computerbildschirm, der aktiviert wird, wenn der Träger den Kopf neigt oder auf den Rahmen tippt. Benutzer können Sprachbefehle verwenden oder auf das Touchpad an der Seite des Rahmens tippen und wischen, um durch den Bildschirm zu scrollen oder Aktionen auszuführen.

Doch abgesehen von der Neuheit war der Zweck von Google Glass unklar: Warum sollte jemand einen Computer im Gesicht tragen wollen? „Wir haben nie verstanden, warum es existierte“, sagte Fader. „Leider glaube ich, dass es ein großer Erfolg hätte werden können, aber Google hat die Entwicklung und Markteinführung dieses Produkts einfach nicht richtig gemanagt und ihm nie eine Chance gegeben – und es ist wirklich schwer, das rückgängig zu machen.“

Fader wies darauf hin, dass Google Glass für die meisten Verbraucher ein unbekanntes Produkt sei und daher eine Strategie der schrittweisen Veröffentlichung verfolgt werden sollte. Fader ist der Ansicht, dass Google von der Werbestrategie lernen sollte, die verfolgt wurde, als das Mobiltelefon in den 1980er Jahren erstmals auf den Markt kam: Es sollte zunächst an Berufstätige mit mobilem Arbeitsbedarf verkauft werden, etwa an Immobilienmakler und Ärzte, um deren beruflichen Bedarf zu decken; und es dann der breiten Öffentlichkeit zugänglich zu machen.

Eine schrittweise Einführung würde es Google ermöglichen, die Technologie weiterzuentwickeln und die Kosten des 1.500 US-Dollar teuren Produkts zu senken. Als Nächstes kann Google dafür sorgen, dass die Diskussion über dieses Produkt allmählich an Fahrt gewinnt, von Benutzern über Experten bis hin zu High-End-Verbrauchern, und sich dann auf den Massenmarkt ausweitet, damit mehr Verbraucher es akzeptieren. „Google Glass ist so anders, dass es eine völlig andere Strategie erfordert.“

Fader verglich Glass mit einem Segway, einem innovativen batteriebetriebenen zweirädrigen Elektrofahrzeug, das der Benutzer durch Gewichtsverlagerung fortbewegt. Der Segway wurde erstmals 2001 in der ABC-Sendung „Good Morning America“ vorgestellt und dann sofort der breiten Öffentlichkeit zugänglich gemacht, ohne dass zuvor sein Nutzen für die Verbraucher bestätigt wurde. Der ursprüngliche Preis für den Segway betrug 5.000 US-Dollar, und obwohl er eine revolutionäre Technologie verwendete, hielt der hohe Preis die Verbraucher noch immer vom Kauf ab.

Fader war der Ansicht, dass Segway ein unbekanntes Produkt sei und schrittweise auf den Markt gebracht werden sollte, während das Unternehmen daran arbeite, die Kosten zu senken. „Es hätte nie bei ‚Good Morning America‘ laufen dürfen, wo die (Fernsehmoderatoren) Charlie Gibson und Diane Sawyer darin herumfahren“, sagte Feder.

Allerdings gab es für den Segway damals noch eine weitere, unüberwindbare Schwierigkeit: Er ließ den Fahrer seltsam aussehen, als stünde er auf einer rollenden Plattform. Das Magazin „Wired“ bezeichnete ihn einst als einen Hightech-„Scooter“, der „lächerlich“ aussehe. Der Hartford Courant, eine Lokalzeitung aus Connecticut, sagte, es sehe aus wie ein „Rotationsrasenmäher“.

Eine bemerkenswerte Ausnahme von der Strategie der sequentiellen Markteinführung sei das iPhone, betont Fader. Apple hat das Produkt auf einmal der Öffentlichkeit vorgestellt. Auch wenn es ganz anders funktionierte als die meisten Telefone seiner Zeit, waren die Verbraucher davon überzeugt, weil sie erkannten, dass das iPhone ihre MP3-Musikplayer, Videoplayer und Kameras ersetzen und gleichzeitig Anrufe tätigen, im Internet surfen und Textnachrichten senden konnte. Darüber hinaus erweitern mobile Apps die Funktionalität des Smartphones und ermöglichen es, es unter anderem in einen Schrittzähler, eine Taschenlampe, einen Kompass und einen Camcorder zu verwandeln.

Fader fügte hinzu, dass Apples hervorragende Marketingfähigkeiten und der „Ruf und das inhärente Vertrauen, das die Verbraucher in das Unternehmen haben“, der Grund für den Erfolg des iPhones seien. Darüber hinaus ist auch die große Zahl treuer Apple-Fans einer der Faktoren für den Erfolg des iPhone. „Wenn Apple ein Produkt auf den Markt bringt, stehen die Leute Schlange, um es als Erste zu kaufen. Kein anderes Unternehmen auf der Welt kann da mithalten“, sagte er. „Wenn (Apple) mir sagt, dass es gut ist, bin ich bereit, es auszuprobieren.“

„Es ist einfach zu sperrig.“

Managementprofessor David Hsu ist der Ansicht, dass Apple klug daran tut, die Apple Watch nicht nur als Hightech-Uhr, sondern auch als modisches Accessoire zu positionieren. Dies ist für Wearables wichtig, da Wearables im Gegensatz zu Smartphones nichts sind, was man in die Hosentasche oder Handtasche stecken kann. Sie sind Teil des Gesamterscheinungsbildes des Benutzers.

Google hoffte, mit der revolutionären Technologie von Google Glass Gewinn zu machen, berücksichtigte dabei jedoch nicht, dass die meisten Menschen nichts tragen möchten, in dem sie albern aussehen. Letztes Jahr versuchte Google, das Image von Google Eye umzukehren, indem es eine Partnerschaft mit dem Luxusbrillenhersteller Luxottica einging, um die Google Eye-Technologie auf Brillen von Ray-Ban und Oakley anzuwenden. Trotzdem: „Es wäre mir peinlich, mit so etwas im Gesicht herumzulaufen“, sagte Luxottica-Gründer Leonardo Del Vecchio im vergangenen Herbst der Financial Times.

David Hsu bleibt gerne über die neuesten Technologietrends auf dem Laufenden. Er sagte, er habe Google Glass ausprobiert, aber es habe ihm nicht gefallen. „Es ist zu sperrig und aus sozialer Sicht wirklich inakzeptabel. Man muss den Finger auf die Brille legen und dann leicht von außen tippen, um Bilder oder Bildschirme zu durchsuchen, was wirklich lächerlich aussieht.“ Google Glass ist auch zum Gegenstand gesellschaftlicher Satire geworden. In der Sendung „Saturday Night Live“ wurde sogar eine Skizze gezeichnet, um sich über das Konzept von Google Glass als einem auf dem Kopf getragenen Computer lustig zu machen.

Im Gegensatz dazu hat Apple die Apple Watch so gestaltet, dass sie wie eine herkömmliche Uhr aussieht, bis hin zur runden Krone an der Seite. Die Krone der Apple Watch sei „beruhigend“, sagte David Xu. „Wenn Unternehmen neue Produkte auf den Markt bringen, möchten sie häufig einige bekannte Elemente hinzufügen.“ Tatsächlich nahm sich Apple-CEO Tim Cook bei der Einführungsveranstaltung zur Apple Watch einige Zeit Zeit, um das Design dieser Smartwatch und die dahinter stehende Technologie vorzustellen.

Die Apple Watch kostet zwischen 349 und 17.000 US-Dollar und ist mit Armbändern aus Gummi, Leder oder Edelstahl in zahlreichen Farben erhältlich, von denen einige sehr auffällig am Handgelenk sind. Diese Smartwatch gibt es sogar als Luxusmodell in 18 Karat Gold. Benutzer können den Stil des Zifferblatts nach ihren Wünschen ändern, genau wie sie das Hintergrundbild eines Smartphones ändern. Es gibt auch mehrere Optionen für Zifferblätterstile, darunter Mickey Mouse, Weltraumszenen und klassische Zifferblätter.

Es ist nicht so, dass jedes tragbare Gerät modisch sein muss. David Xu erinnert sich an eine Zeit, als viele Leute gerne Bluetooth-Headsets an ihre Ohren hängten, damit sie Anrufe entgegennehmen und tätigen konnten, ohne ihr Telefon herausnehmen zu müssen. „Die Leute laufen mit Bluetooth-Kopfhörern herum und scheinen mit sich selbst zu reden.“

Sagte er. Bluetooth-Headsets sehen vielleicht seltsam aus, aber sie sind nützlich, sodass die Leute daran gewöhnt sind, sie in der Öffentlichkeit zu sehen. Aber „Google Glass hat dieses Problem nie überwunden“, fügte Hsu hinzu. „Es ist nicht zum Mainstream geworden, und es war nicht einmal klar, ob es zum Mainstream werden wollte.“

Hsu ist überzeugt, dass Apples Positionierung der Apple Watch als Modeaccessoire noch einen weiteren Vorteil hat: Sie gibt den Verbrauchern einen weiteren Grund, sie zu kaufen. Wenn die Apple Watch wegen ihrer technologischen Vorteile vermarktet wird, fragen sich Verbraucher vielleicht: Viele ihrer Funktionen sind bereits auf Smartphones verfügbar, warum sollte ich dann ein weiteres digitales Gerät kaufen? Aber Modetrends sind eine andere Sache. „Vielleicht fällt einem beim Anziehen auf, dass ohne modische Accessoires etwas fehlt“, sagte er. „Hier geht es eher um einen modischen Standpunkt und eine Persönlichkeit, die in weiten Teilen mit der Tradition der Apple-Computerprodukte bricht.“

Es ist Zeit, sich zu messen

Die modische Seite der Apple Watch ist der Konkurrenz deutlich aufgefallen. Nur wenige Tage nach der Vorstellung der Apple Watch gab der Schweizer Luxusuhrenhersteller Tag Heuer bekannt, dass er in Zusammenarbeit mit Intel und Googles Android Wear eine Smartwatch entwickelt. Android Wear ist ein Android-Betriebssystem, das speziell für tragbare Geräte entwickelt wurde.

David Singleton, technischer Leiter bei Android Wear, sagte, durch die Zusammenarbeit werde „eine bessere, schönere und intelligentere Uhr“ entstehen. Es ist erwähnenswert, dass Googles ehemalige Tochtergesellschaft Motorola Mobility eine Smartwatch namens Moto 360 herausgebracht hat, die einige Technologiekommentatoren mit einem „Hockey-Puck“ am Handgelenk verglichen.

Auch die Designfähigkeiten von Google verbessern sich. Berichten zufolge hat Google die Leitung der Google Glass-Abteilung im Januar dieses Jahres dem ehemaligen Apple-CEO Tony Fadell übertragen. Fadell kam zu Google, nachdem das Unternehmen den Smart-Device-Hersteller Nest übernommen hatte. Vor der Gründung von Nest leitete Fadell das Apple-Team, das die ersten 18 Generationen von iPods und die ersten drei Generationen von iPhones entwickelte. Fadell wird sein Zauberhandwerk unter Beweis stellen, indem er Google Glass neu erfindet.

David Xu wies darauf hin, dass ein weiteres großes Problem von Google Glass darin bestehe, dass es mit jeder neuen Generation keine wesentlichen Verbesserungen gegeben habe. Die bedeutendsten Änderungen zwischen der zweiten und der ersten Generation bestehen beispielsweise darin, dass der Speicher auf 2 GB verdoppelt wurde und die Verwendung von Korrekturgläsern erlaubt ist.

Stattdessen „besteht Apples üblicher Ansatz darin, den Preis bei jeder Version stabil zu halten, aber die Funktionen deutlich zu erweitern und die technischen Spezifikationen zu verbessern“, bemerkte David Hsu. Er möchte mit der Apple Watch dieselbe Strategie fortsetzen, die beim iPhone so gut funktioniert hat. „Ich denke, dass die gleiche Strategie auch in dieser Kategorie funktionieren wird, mit der Verpflichtung, das Gerät jedes Jahr zu aktualisieren.“

Darüber hinaus wurde Glass ohne zahlreiche Apps veröffentlicht, die die Menschen aufgrund der vielfältigen Einsatzmöglichkeiten zum Kauf hätten bewegen können, insbesondere angesichts des hohen Preises des Geräts. „Sie haben es nie wirklich geschafft, alle ihre Apps zum Laufen zu bringen“, sagte Fader. Darüber hinaus sind viele Websites nicht mit dem Google Glass-Bildschirm kompatibel und können nicht richtig angezeigt werden.

„Einige Funktionen waren nicht richtig konfiguriert, andere funktionierten überhaupt nicht … Sie haben nie ein komplettes System gebaut“, sagte Fader, „und weil sie es überstürzt auf den Markt gebracht haben, war die Funktionalität sehr eingeschränkt.“ Einem Artikel der Zeitschrift Vanity Fair vom 19. März zufolge gab Astor Taylor, Leiter von Google X und verantwortlich für die Entwicklung von Google Glass, auf der kürzlich in Austin (Texas) abgehaltenen Medien- und Kunstkonferenz „South by Southwest“ zu, dass Google einen Fehler gemacht habe, indem es das Produkt vor seiner Fertigstellung auf den Markt gebracht habe. Daher sei es kein Wunder, dass die Benutzer enttäuscht seien.

Im Gegensatz dazu brauchte Apple lange, um die Apple Watch zu entwickeln und hatte es nicht eilig, sie auf den Markt zu bringen. Doch als die Apple Watch auf den Markt kam, waren bereits viele der Apps dabei, die den Benutzern vertraut waren und mit ihren iPhones synchronisiert wurden. Mit der Apple Watch können Sie nicht nur Anrufe entgegennehmen, Nachrichten und Benachrichtigungen anzeigen, körperliche Aktivitäten verfolgen und die Uhrzeit angeben, sondern auch Hotelzimmer buchen, am Flughafen einchecken, Benutzer zum Sport anregen, sie als Fernbedienung verwenden und sogar Kritzeleien an andere Benutzer senden. „Das gesamte Ökosystem ist bereits gut etabliert“, sagte Fader.

Natürlich hat die Apple Watch ihre eigenen Einschränkungen. David Hsu glaubt, dass die Akkulaufzeit einer der größten Nachteile ist. Aufgrund ihrer zahlreichen Funktionen hält diese Uhr mit einer einzigen Ladung nur 18 Stunden, daher müssen Benutzer damit rechnen, sie jeden Tag aufzuladen. Zum Vergleich: Sein aktuelles Pebble-Smartphone muss je nach Nutzung nur alle fünf Tage aufgeladen werden.

Ein weiterer großer Nachteil sind die Kosten. Obwohl die Apple Watch in verschiedenen Preisvarianten erhältlich ist, ist sie selbst zum niedrigsten Preis von 349 US-Dollar im Allgemeinen immer noch teurer als viele ihrer Konkurrenten. Einige Smartwatches von Jawbone kosten weniger als 100 US-Dollar, während die Moto 360 bei 250 US-Dollar beginnt. Smartwatches wie die Sony SmartWatch 3, die Asus Zen Watch und die Samsung Gear Live kosten alle um die 200-Dollar-Marke. Allerdings bietet die Apple Watch deutlich mehr Funktionen als ihre Konkurrenten.

David Xu sagte, er hoffe, dass die Apple Watch mehr Gesundheitsfunktionen bieten werde und dass der Aktivitätstracker von Pebble ihn dazu ermutige, sein Verhalten zu ändern – wenn der Tracker zeige, dass er zu lange sitze, werde er sich mehr bewegen. Er hatte erwartet, dass die Apple Watch ausgefeiltere Funktionen bieten würde, damit er seinen Gesundheitszustand genauer verfolgen könnte. Den Kauf einer Apple Watch plant er aber weiterhin. „Wie viele andere damals war ich enttäuscht, dass es zum Start nicht mehr Gesundheits-Apps gab“, sagte er.

Killer-App?

So attraktiv die Apple Watch auch sein mag, es steht immer noch vor der Herausforderung, die Menschen davon zu überzeugen, sie zu tragen – ein Dilemma, mit dem viele tragbare Geräte konfrontiert sind. Mitesh Patel, Professor für Gesundheitsmanagement an der Harvard Business School und Professor für Medizin an der Perelman School of Medicine der Pennsylvania State University, sagte, dass derzeit nur 1 bis 2 Prozent der amerikanischen Erwachsenen ein tragbares Gerät besitzen, während 65 Prozent der Erwachsenen ein Smartphone besitzen.

Laut Patel werden Gesundheitsanwendungen dazu beitragen, die Verbreitung tragbarer Geräte zu steigern. „Jeder achtet auf seine Gesundheit und wenn diese Geräte dabei eine Rolle spielen, könnte dies die Akzeptanz erheblich steigern“, sagte er. Es gibt jedoch noch viele Herausforderungen, darunter die Erschwinglichkeit, der Komfort und die Notwendigkeit, sie immer zu tragen. Auch zu ihren Auswirkungen sind noch viele Fragen offen. Ich bin jedoch überzeugt, dass Wearables großes Potenzial haben, die Gesundheits- und Wellness-Chancen zu nutzen.

Tragbare Geräte stehen jedoch immer noch vor einer Herausforderung. Mehr als die Hälfte der Nutzer tragbarer Geräte hört innerhalb von sechs Monaten auf, diese zu verwenden, fügte Patel hinzu. „Bei Multifunktionsuhren könnte das vielleicht anders sein und die Leute wären bereit, sie zu tragen, aber wir müssen abwarten.“ Um eine langfristige Akzeptanz zu gewährleisten, müssen tragbare Geräte, die als Gesundheitsprodukte vermarktet werden, den Benutzern erfolgreich dabei helfen, ihr Verhalten zu ändern.

„Ich denke, Wearables zeigen ihr Potenzial im Fitness- und Gesundheitsbereich“, sagte er. Die Frage ist: Wird es Ihre Gesundheit langfristig verbessern? Wir wissen es nicht, aber zumindest tragen sie dazu bei, Ihre Gesundheit zu überwachen, und ich denke, das ist die Stärke von Wearables.

Jeff Voigt, Leiter von Medical Device Consultants in Ridgewood, New Jersey, ist davon überzeugt, dass Wearables eine große Chance darin bieten, dass sie Menschen bei der Bewältigung chronischer Krankheiten helfen können. Tragbare Geräte können beispielsweise den Alltag von Diabetikern überwachen und relevante Daten zur Analyse an Ärzte senden. „Ich denke, hier gibt es viel Potenzial“, sagte er. Allerdings müssen tragbare Geräte einfach zu verwenden sein und die Privatsphäre der Patienten schützen. Voigt ist überzeugt, dass diese Probleme irgendwann gelöst werden.

Derzeit ist die Wall Street hinsichtlich der Apple Watch optimistisch. Einem Artikel des Wall Street Journal vom 10. März zufolge beziffern Marktschätzungen die Zahl der im Jahr 2015 ausgelieferten Smartwatches auf 10 bis 40 Millionen. Diese Zahl würde die der Android Wear-Smartwatches bei weitem übertreffen, von denen im vergangenen Jahr weltweit nur 720.000 Einheiten ausgeliefert wurden, verglichen mit insgesamt 4,6 Millionen Smart-Armbändern, wie das Analyseunternehmen Canalys ermittelte. Apple kann auf diesem Markt für Furore sorgen. Das Unternehmen sagte, dass die Apple Watch voraussichtlich „den Markt für intelligente Armbänder und tragbare Geräte insgesamt deutlich erweitern“ werde.

Fader glaubt, dass es für die Apple Watch schwierig sein wird, zu scheitern. „Es kann nicht kläglich scheitern“, sagte er. „Es wird vielleicht kein großer Erfolg, aber niemand wird sich die Apple Watch ansehen und sagen: ‚Was haben sie sich dabei nur gedacht?‘ Und niemand wird sich Google Glass ansehen und sagen: ‚Oh mein Gott, das ist eine großartige Idee!‘“

Als Gewinner des Qingyun-Plans von Toutiao und des Bai+-Plans von Baijiahao, des Baidu-Digitalautors des Jahres 2019, des beliebtesten Autors von Baijiahao im Technologiebereich, des Sogou-Autors für Technologie und Kultur 2019 und des einflussreichsten Schöpfers des Baijiahao-Vierteljahrs 2021 hat er viele Auszeichnungen gewonnen, darunter den Sohu Best Industry Media Person 2013, den dritten Platz beim China New Media Entrepreneurship Competition Beijing 2015, den Guangmang Experience Award 2015, den dritten Platz im Finale des China New Media Entrepreneurship Competition 2015 und den Baidu Dynamic Annual Powerful Celebrity 2018.