Dr. Mo, ein führender Experte in der Technologiebranche: Warum ist Siri so dumm?

Dr. Mo, ein führender Experte in der Technologiebranche: Warum ist Siri so dumm?

Am 12. Oktober veröffentlichte Walt Mossberg (Spitzname „Dr. Mo“), einer der erfahrensten Technologieautoren der USA und langjähriger Freund von Steve Jobs, einen Artikel in Recode, in dem er seine Ansichten zu Apples Sprachassistenten Siri teilte. Er bezeichnete Siri unverblümt als „dumm“ und wies darauf hin, dass die Folgen sehr ernst sein würden, wenn Apple im Bereich der KI hinter seine Konkurrenten zurückfiele.

Mosenberg glaubt, dass Apple Siris ursprünglichen Vorsprung verspielt: „Konkurrenten wie Google, Amazon, Microsoft und Facebook sind alle damit beschäftigt, künstliche Intelligenz einzusetzen, aber Apple ist immer noch begeistert davon, Siri in die Bereiche Sport, Unterhaltung und Essensbestellung zu integrieren. Tatsächlich hat Siri schon seit langer Zeit in keinem neuen Bereich Fortschritte gemacht.“ Wann hat Siri Sie das letzte Mal überrascht? „Ich bin früher als die meisten Menschen mit Siri in Berührung gekommen, nämlich bereits 2009, zwei Jahre bevor Apple diesen intelligenten Sprachassistenten eines Drittanbieters erwarb und ihn dem iPhone 4s hinzufügte“, sagte Mosenberg in dem Artikel. „Jetzt können Sie es auf dem iPad, Mac, Apple TV und sogar den neuesten kabellosen Kopfhörern AirPod und Apples Autosoftwareplattform Carplay sehen.“ Was künstliche Intelligenz betrifft, glaubt Mosenberg, dass Apple diesen Markt erobern muss: „Künstliche Intelligenz ist zu einem entscheidenden Faktor in Apples zukünftigen Hightech-Kriegen geworden, und dieser Krieg hat gerade erst begonnen: Künstliche Intelligenz wird natürliche Gespräche führen und ein Teil Ihres Zuhauses werden. Sie wird auf Ihrem Telefon sein, in Ihrem Auto, sie wird überall sein. Und Siri ist Apples Marktführer auf diesem Gebiet.“ Dann wechselte er das Thema und stellte ein paar Fragen, die Siri-Nutzern tief ins Herz gingen: „Aber warum wirkt Siri immer noch so dumm? Warum sind ihre Fähigkeiten so begrenzt? Warum sucht sie oft nach nutzlosen Ergebnissen? Wann hat Siri Ihnen das letzte Mal eine zufriedenstellende Antwort gegeben oder eine Aktion ausgeführt, die Sie überrascht hat?“ „Zumindest bei mir ist das seit einigen Jahren nicht mehr passiert. Was Siri kann, beschränkt sich auf Sprachanrufe und Textnachrichten und höchstens auf das Abrufen des Wetters. Natürlich gibt es auch Benutzer, die damit Alarme einstellen, Notizen machen, Restaurants finden usw., aber diese Aufgaben können auch von anderen Funktionen ausgeführt werden, sind jedoch etwas umständlich.“ Es hat keinen Vorteil im Wettbewerb mit Konkurrenten wie Amazon Echo Darüber hinaus wies Mosenberg darauf hin, dass Siri gegenüber der Konkurrenz keine Vorteile habe. In dem Artikel sagte er, dass die Nutzung der HomeKit-Plattform zur Bedienung von Haushaltsgeräten Siris neueste Funktion sei. Benutzer können Sprachanweisungen wie „Schalte das Licht blau“ und „Schalte den Warmwasserbereiter ein“ verwenden, aber Amazons Echo kann diese Funktion schon seit langer Zeit implementieren, und Amazon Echo, das keine Tasten und Weckschritte mehr benötigt, ist schneller und bequemer. Er führte auch eine vergleichende Bewertung von Sprachassistenten durch und sagte, dass bei der Eingabe der gleichen Sprachbefehle in Google Assistant die Reaktionsgeschwindigkeit und Inhaltsgenauigkeit viel höher seien als bei Siri: „Als ich Siri fragte, wer sein Chef Tim Cook sei, suchte es auf meinem Telefon nach Tim Cooks Kontaktinformationen. Aber als ich Google Assistant dieselbe Frage auf dem Samsung S7 stellte, verstand es meine Frage und öffnete direkt Tim Cooks Wikipedia-Startseite für mich. Nur als ich Google Assistant bat, ‚eine E-Mail an Tim Cook zu senden‘, verwendete es die Suchergebnisse von Siri.“ Mosenberg begann dann, sich wütend zu beschweren: „Als ich Siri fragte, wie lange mein Arbeitsweg dauerte, sagte sie, sie wisse nicht, wo mein Büro sei, aber ich hatte die Firmenadresse eindeutig auf meinem iPhone eingegeben; als ich Siri auf dem iPad fragte, was mein nächster Termin sei, antwortete sie, sie verstehe meine Frage nicht, aber Siri, das denselben Apple-Kalender verwendete, konnte klar antworten; als ich die Fotos überprüfen wollte, die ich letzten Sommer in York, England, aufgenommen hatte, vermischte Siri sie mit den Fotos, die ich in Yorktown, Virginia, USA, aufgenommen hatte; als ich Siri fragte, wo die Fotos meiner Tochter seien, sagte sie mir, es gäbe keine solchen Fotos auf meinem Telefon, obwohl ich gerade zwei erhalten hatte.“ Er fasste die Gründe für Siris „Inkompetenz“ zusammen: Sie könne die überlappenden Teile der Informationen nicht unterscheiden und Ihnen auch keine Informationen basierend auf Ihrer Nutzungshäufigkeit liefern, was weit hinter Konkurrenten im Bereich der Sprachassistenten wie Amazon und Google zurückbleibt. "Dumm" Siri repräsentiert nicht vollständig das Niveau der künstlichen Intelligenz von Apple, aber es ist ein Schatten Trotzdem brachte Mosenberg in dem Artikel auch eine kleine „Entschuldigung“ für Apple vor, indem er sagte, dass Siri Apples aktuelles Niveau an künstlicher Intelligenz nicht vollständig darstellen könne. Er nannte mehrere Beispiele für die gute Arbeit von Apple im Bereich der künstlichen Intelligenz, etwa dass Apples neuestes Betriebssystem und seine Anwendungen erraten können, von wem eine nicht signierte E-Mail stammt; Markieren Sie automatisch den Standort Ihres Fahrzeugs auf der Karte. und berechnen Sie Ihre Pendelzeit anhand der Zeit, in der Ihre Apple Watch mit dem Bluetooth des Fahrzeugs verbunden ist. Dennoch ist die Tatsache, dass Siri hinter ähnlichen Produkten der Konkurrenz zurückbleibt, keine gute Nachricht für Apple. Mosenberg ist der Ansicht, dass Siri auf seinem derzeitigen Niveau nicht das Zeug dazu hat, Apples Vorreiter auf dem Schlachtfeld der künstlichen Intelligenz zu sein, und dass die Möglichkeiten, die es den Benutzern bietet, zu begrenzt sind. „In dieser Welle der künstlichen Intelligenz-Revolution kann Apple nicht einfach dadurch zu einem großartigen Unternehmen werden, dass es Benutzerdaten sammelt und den Benutzern dann sagt, was sie heute tun sollen. Wenn Apple auf diesem Gebiet erfolgreich sein will, muss es Funktionen schaffen, an die nicht einmal die Benutzer selbst gedacht haben, um sie zufriedenzustellen.“ Mit einem ängstlichen Gefühl sagte Mosenberg am Ende des Artikels voraus, dass er „Eisen hasse, weil er keinen Stahl daraus machen könne“.

Als Gewinner des Qingyun-Plans von Toutiao und des Bai+-Plans von Baijiahao, des Baidu-Digitalautors des Jahres 2019, des beliebtesten Autors von Baijiahao im Technologiebereich, des Sogou-Autors für Technologie und Kultur 2019 und des einflussreichsten Schöpfers des Baijiahao-Vierteljahrs 2021 hat er viele Auszeichnungen gewonnen, darunter den Sohu Best Industry Media Person 2013, den dritten Platz beim China New Media Entrepreneurship Competition Beijing 2015, den Guangmang Experience Award 2015, den dritten Platz im Finale des China New Media Entrepreneurship Competition 2015 und den Baidu Dynamic Annual Powerful Celebrity 2018.

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