RichRelevance: Mobile Shopping-Marktbericht Q1 2012

Laut den von RichRelevance veröffentlichten Daten entfielen im ersten Quartal 2012 zwei Drittel des mobilen Einkaufsvolumens und 89 % des Umsatzes auf das iPad. Über mobile Kanäle werden 4,6 % aller E-Commerce-Verkäufe abgewickelt (im April 2011 waren es nur 1,9 %). Der Umsatz mit anderen iOS-Geräten betrug 4 % des Gesamtumsatzes, die restlichen 7 % entfielen auf andere Mobilgeräte. Der Bericht ergab, dass alle mobilen Shopping-Sitzungen 9 % aller Online-Shopping-Sitzungen ausmachten.

Daten aus RichRelevance Shopping Insights 2012 Q1 zeigen, dass die durchschnittlichen Kundenausgaben von iPad-Benutzern bei 158 US-Dollar liegen, also 50 % höher als bei anderen iOS-Geräten (104 US-Dollar) und anderen Mobilgeräten (105 US-Dollar) und auch höher als bei Desktop- und Laptop-Computern (153 US-Dollar).

Dieses Ergebnis deckt sich mit einer Studie von Adobe Systems aus dem Januar 2012. Im Rahmen dieser Studie wurden Daten von über 150 US-amerikanischen E-Commerce-Sites analysiert. Dabei stellte sich heraus, dass Tablet-Besucher im Jahr 2011 durchschnittlich 123 US-Dollar pro Einkauf ausgaben. Das sind 54 Prozent mehr als Smartphone-Benutzer (80 US-Dollar) und 21 Prozent mehr als Benutzer herkömmlicher Desktop- und Laptop-Computer (102 US-Dollar).

Der Bericht von RichRelevance zeigt, dass iPad-Benutzer beim Kauf hochpreisiger Produkte großzügiger sind: Sie bestellen weniger als halb so viele Produkte pro Bestellung wie Desktop- und Laptop-Benutzer (3 gegenüber 6,9) und weniger als andere mobile Benutzer. Allerdings ist der Durchschnittspreis pro bestelltem Artikel bei iPad-Benutzern (53 $) höher als bei anderen Mobil- (24 $) und Desktop-Benutzern (22 $).

Durch die Analyse des Einkaufsverhaltens von iPad-Nutzern wurde festgestellt, dass sie samstags mit 7,6 % am aktivsten waren, gefolgt vom Sonntag mit 6,8 % und dem Mittwoch mit dem geringsten Anteil von 4,3 %. Die Daten zeigen auch, dass Tablet-Benutzer nachts mehr E-Mails öffnen und mehr Videos ansehen. iPad-Nutzer neigen außerdem eher dazu, nachts einzukaufen. Die Hälfte der iPad-Benutzer kauft zwischen 17 und 24 Uhr ein, 9,5 % davon um 21 Uhr.

Die Konvertierungsrate für iPad-Benutzer ist dreimal so hoch wie die anderer Mobilgeräte (1,5 % gegenüber 0,5 %) und niedriger als die Konvertierungsrate für Desktop- und Laptop-Benutzer (2,3 %).

Durchschnittlich 6 % der Bestellungen am Wochenende kommen von mobilen Geräten (einschließlich iPads), verglichen mit 4 % an Wochentagen. Bei Desktop- und Laptop-Computern sind Geschenkkarten mit einem Durchschnittspreis von 100 US-Dollar das wertvollste Produkt, während iPads und Großbildfernseher mit einem Durchschnittspreis von 310 US-Dollar die Hauptumsatzträger sind.

Datenquelle: Die Studie basiert auf mehr als 4,4 Milliarden Einkaufssitzungen auf US-Einzelhandels-Websites vom 1. April 2011 bis zum 25. März 2012. Die Daten umfassen sowohl große als auch kleine Einzelhändler. Zehn der 25 größten Einzelhändler-Websites wurden in die Studie einbezogen.