CIRP: Amazon Prime wird voraussichtlich 2016 die 50-Millionen-Mitgliedschaft erreichen und einen Jahresumsatz von 5 Milliarden US-Dollar erzielen

Nach 11 Jahren Entwicklung ist der Prime-Mitgliedsdienst von Amazon zu einem ernstzunehmenden Geschäft geworden. Analystenprognosen zufolge wird die Zahl der Prime-Mitglieder nach dem Weihnachtsgeschäft zu Beginn dieses Jahres 50 Millionen erreichen und die jährlichen Gebühreneinnahmen werden sich auf 5 Milliarden US-Dollar belaufen.

Neben der stark steigenden Zahl an Abonnenten zeigt eine Studie des Consumer Intelligence Research Program (CIRP), einer Investmentgesellschaft aus Chicago, dass die Bereitschaft der Nutzer, die Prime-Mitgliedschaft zu verlängern, umso größer zu sein scheint, je länger sie sie nutzen. Das bedeutet: Je länger sie die Prime-Mitgliedschaft nutzen, desto höher ist auch die Bindungsrate. Das sind gute Nachrichten für Amazon.

Für den Bericht wurden 2.108 Amazon-Nutzer in den USA befragt, die derzeit die Prime-Mitgliedsdienste nutzen oder in der Vergangenheit genutzt haben. CIRP aktualisiert die Verlängerungsraten seines Prime-Mitgliedschaftsdienstes alle 3 Monate.

Die Umfrage ergab, dass in den zwei Jahren nach dem zweiten Quartal 2014 der Anteil der Nutzer, die Prime für zwei Jahre abonniert hatten und ihr Abonnement um ein drittes Jahr verlängerten, auf 96 % gestiegen ist. Im Gegensatz dazu stieg die Verlängerungsrate für Benutzer, die Prime für ein Jahr abonniert hatten, lediglich auf 91 %, während die Verlängerungsrate für Benutzer, die ein 30-tägiges kostenloses Testabonnement in Anspruch nahmen, auf 73 % sank.

Während der CIRP-Untersuchung nahm Amazon eine Reihe von Anpassungen an seinem Prime-Dienst vor. So erhöhte Amazon beispielsweise im März 2014 die Jahresgebühr von 79 auf 99 Dollar und erweiterte die für Prime-Mitglieder bereitgestellten Dienste vom anfänglichen Zwei-Tage-Lieferservice auf Original-Fernsehserien, kostenlose E-Books und mehr.

Josh Lowitz, Mitbegründer von CIRP, fasste zusammen: „Sobald Amazon Prime-Mitglieder ihren Vertrag um ein zweites Jahr verlängern, scheint Amazon für sie langfristig attraktiv zu sein.“

Erweiterung der Prime-Mitgliedschaft

2005.2

Die Prime-Mitgliedschaft wird eingeführt, ein zweitägiger Lieferservice mit einer Jahresgebühr von 79 US-Dollar

2011.2

Prime Instant Video-Dienst hinzugefügt, der Online-Filme und Fernsehserien von mehreren Videounternehmen bereitstellt

2011.11

Kostenlose Kindle-E-Book-Leihgaben hinzufügen

2014.6

Prime Music-Dienst hinzugefügt, der einen Streaming-Musikdienst bereitstellt. Der jährliche Mitgliedsbeitrag wurde im März von 79 auf 99 US-Dollar erhöht

2014.11

Prime Photos hinzugefügt, das Online-Fotospeicher bietet

2015.12

Hinzugefügtes Streaming Partners Program, ein Kooperationsprojekt mit Fernsehsendern, um Abonnementdienste für Fernsehsender auf TV-Boxen anzubieten, für die zusätzliche Abonnementgebühren anfallen

Als Amazon 2005 seinen Prime-Mitgliederservice einführte, handelte es sich dabei lediglich um ein „Subventionsprogramm“ für die Lieferung innerhalb von zwei Tagen. Doch dank des schnelleren Lieferservices begannen die Prime-Mitglieder, mehr Bestellungen aufzugeben. Amazon-CEO Jeff Bezos sprach auch über die Logik hinter dem Prime-Mitgliedschaftsgeschäft und sagte, dass Prime-Benutzer dies unter anderem deshalb tun, weil sie den Wert ihrer Jahresgebühren maximieren möchten.

Doch Prime ist mit der Erweiterung um weitere digitale Inhalte zu einem sehr wichtigen Produkt für Amazon geworden. Der Prime-Mitgliedsdienst hofft, dass die Nutzer ihre Einkäufe ausweiten und mehr digitale Inhalte konsumieren werden. Dies hat auch dazu geführt, dass Amazon mehr Geld in die Entwicklung von Inhalten investiert und sogar tief in die Kette der Videobranche einsteigt, um Filme zu vertreiben, Moderatoren und Regisseure unter Vertrag zu nehmen und selbst erstellte Inhalte zu veröffentlichen.

In einer internen E-Mail im April dieses Jahres sagte Bezos, dass Amazons Drittanbieter-Handelsplattform Marketplace, der Prime-Mitgliedsdienst und der AWS-Cloud-Computing-Dienst zu den drei Säulen von Amazon geworden seien.