Umfrage zur digitalen Transformationsfähigkeit von Unternehmen im Jahr 2023

Die digitale Transformation eines Unternehmens ist ein komplexes, langfristiges und systematisches Projekt. Viele Unternehmen führen die Transformation jedoch blind und ungeordnet durch, entweder aus Hilflosigkeit, Impulsivität oder weil es ihrem Nachbarn Wang gut geht. Eine falsche ursprüngliche Absicht führt in die falsche Richtung, und eine unklare Richtung führt zu doppelter Konstruktion und dennoch zu keinem Fortschritt. Am Ende wird viel Geld ausgegeben, aber es ist keine Wirkung zu sehen und der Wert der Digitalisierung lässt sich nur schwer widerspiegeln. Wie lässt sich also eine digitale Unternehmenskonstruktion durchführen? Schließlich sind die Gedanken, die Sicht und die Fähigkeiten eines Menschen begrenzt. Daher fasste Lao Yang eine Reihe von Umfrageformularen zur digitalen Kompetenz aus den Bereichen strategische Planungsfähigkeit, Organisationsfähigkeit, Implementierungs- und Anwendungsfähigkeit, Geschäftsfähigkeit und Kapitalinvestitionsfähigkeit zusammen und führte eine Umfrage zur digitalen Transformationskompetenz von Unternehmen im ganzen Land durch. Lao Yang möchte allen Fans und Freunden, die an der Fragebogenumfrage teilgenommen haben, seinen Dank aussprechen. Der Umfragebericht lässt sich wie folgt zusammenfassen:

1. Der aktuelle Stand der Unternehmensdigitalisierung im Jahr 2023 aus der Perspektive strategischer Planungsfähigkeiten

Die Umfrage zeigt, dass 59 % der Unternehmen angaben, im Jahr 2023 ein starkes Bewusstsein für die Digitalisierung zu haben und aktiv digitale Konstruktionen durchzuführen, 29 % der Unternehmen verharren jedoch noch in einer abwartenden Haltung . Die Unternehmen sind sich unsicher und können sich nicht entscheiden, ob sie die digitale Transformation durchführen sollen. Einerseits mangelt es ihnen an der Sensibilisierung für die Digitalisierung, andererseits mangelt es ihnen an der Fähigkeit, Kapital zu investieren.

Im Prozess der digitalen Transformation eines Unternehmens bestimmt die Tiefe des Verständnisses der Führung für die Digitalisierung dessen strategische Höhe. In der Umfrage haben wir deutlich gesehen, dass 78 % der Führungskräfte nicht über ausreichende Kenntnisse zur Digitalisierung verfügen und sich ihr Verständnis bei den meisten nur vage darstellt. Dies erschwert auch das Verständnis, die Planung, Auswahl, Implementierung und Anwendung der Transformation.

In puncto digitale Planung können wir Erfreuliches feststellen. Fast 37 % der Unternehmensanwender verfügen über Pläne und setzen diese strikt um, doch fast 40 % der Unternehmen haben immer noch Pläne, setzen diese jedoch nie um. Dies spiegelt einerseits die Bedeutung wider, die Unternehmen der Digitalisierung beimessen, und andererseits die Management- und Umsetzungsfähigkeiten von Unternehmen. Es ist eine anerkannte Tatsache, dass die meisten traditionellen Unternehmen der Digitalisierung keine große Bedeutung beimessen, was dazu geführt hat, dass digitales Bauen sehr beliebig ist . Die fehlenden Planungs- und Ausführungsfähigkeiten der Digitalisierung führten auch zu einer fehlenden Zielorientierung im digitalen Bauen. Fast 46 % der Unternehmen gaben an, dass ihre derzeitige digitale Struktur überhaupt keine Ziele verfolgt und nach den Anforderungen der aktuellen Geschäftsabteilungen durchgeführt wird, in einem chaotischen Zustand, in dem die Dinge nach und nach erledigt werden .

Was das Budget betrifft, so verfügen 46 % der Unternehmen über eine strikte Budgetumsetzung, vor allem auf der Ebene der zentralstaatlichen Unternehmen, während die meisten privaten Unternehmen, insbesondere kleine und mittlere Unternehmen, noch immer über kein Budget für die Digitalisierung verfügen. Ursachen hierfür sind die mangelnde Planung der Unternehmensdigitalisierung und die Willkür beim Bauen. Die meisten privaten Unternehmen kaufen immer noch bei Bedarf ein und tun, was ihnen in den Sinn kommt . Dies hat auch zu verschiedenen Inseln und zu einem gewissen Grad zu einer Doppelung von Funktionen geführt, was zu einer unbemerkten Kostenverschwendung geführt hat.

Aus den oben genannten Umfrageergebnissen lässt sich unschwer erkennen, dass das Bewusstsein der Führung darüber entscheidet, ob ein Unternehmen digitale Konstruktionen durchführt, dass die Tiefe des Verständnisses der Führung für die Digitalisierung die Höhe der digitalen Strategie des Unternehmens bestimmt und dass die strategische Höhe die Umsetzungsfähigkeit des Unternehmens beeinflusst. Die Managementfähigkeit des Unternehmens bestimmt die Durchführung des digitalen Transformationsprozesses des Unternehmens, und die Durchführungsfähigkeit beeinflusst die Fähigkeit zur Umsetzung des Plans. Die strategische Größe und Umsetzungsfähigkeit des Unternehmens wirken sich darauf aus, ob das digitale Budget umgesetzt werden kann und welche Auswirkungen dies auf die Gesamtergebnisse der digitalen Konstruktion hat.

2. Digitales Prozessmanagement aus der Perspektive der organisatorischen Fähigkeiten

Die Organisation ist die Garantie für die reibungslose Umsetzung der digitalen Transformation im Unternehmen. Die für die Organisation verantwortliche Person sowie ihre Fähigkeiten und ihr Einfluss wirken sich auch direkt auf den Umsetzungseffekt aus. Es wird gesagt, dass die digitale Transformation ein Projekt auf höchster Ebene ist, doch den Ergebnissen der Umfrage zufolge wird die Digitalisierung in nur 26 % der Unternehmen von der obersten Führungskraft geleitet, in 34 % der Unternehmen von der Informationsabteilung und in 30 % von den verantwortlichen Führungskräften. Daher sehen wir, dass die meisten der heutigen Unternehmen für die Gestaltung der digitalen Transformation auf mittlerer und hoher Ebene verantwortlich sind. Betrachtet man die Positionen der an der Umfrage teilnehmenden Personen, so liegt der höchste Anteil der mittleren Führungskräfte im Unternehmen bei 30,89 %. Um die Abgrenzung der Positionen zu erleichtern, wird die Position des Digitalisierungsverantwortlichen eigens ergänzt. Die Ergebnisse zeigen, dass der Anteil der Verantwortlichen auf mittlerer Ebene und der für die Digitalisierung Verantwortlichen nahezu gleich ist. Dies zeigt, dass die Position der Digitalisierungsverantwortlichen in Unternehmen innerhalb des Unternehmens überwiegend aus Führungskräften der mittleren Ebene besteht.

Da es sich um die beiden Schlüsselorganisationen handelt, die den Erfolg der digitalen Transformation eines Unternehmens beeinflussen – das Komitee für digitale Transformation und die Informationsabteilung – darf ihr Einfluss auf den Prozess der Unternehmenstransformation nicht unterschätzt werden. Die Ermittlung der Digitalisierungsfähigkeit aus strategischer Managementperspektive erfolgt direkt durch den Ausschuss, die Ermittlung der Digitalisierungsumsetzungsfähigkeit durch die Informationsabteilung. Den Umfrageergebnissen zufolge verfügen ganze 73 % der Unternehmen nicht über eine strategische Organisation wie etwa ein Digital Transformation Committee , und 79 % der Unternehmen haben eine Informationsabteilung. Allerdings gaben knapp 15 Prozent der befragten Unternehmen an, keine Informationsabteilung eingerichtet zu haben. Dies konzentriert sich vor allem auf einige kleine und mittlere Unternehmen. Natürlich haben auch manche mittelständische Unternehmen das Problem, dass sie über keine professionelle Informationsabteilung verfügen.

Bei den digitalen Organisationsfähigkeiten von Unternehmen ist der Status der Informationsabteilung das wichtigste Thema. Der Status bestimmt seinen Einfluss und seine Stimme. In dieser Umfrage gaben 61 % der Befragten an, dass der Status des Informationszentrums durchschnittlich sei , 30 % der Befragten sagten, dass die Informationsabteilung überhaupt keinen Status habe und lediglich die Rolle eines IT-Dienstes spiele. 32 % der Informationsabteilungen sind keine Abteilungen der ersten Ebene, sondern anderen Abteilungen untergeordnet, was es für sie schwierig macht, im Prozess der digitalen Transformation und des Aufbaus ihren gebührenden Stellenwert auszuspielen. Aufgrund des unterschiedlichen Status ist der Wert, der der digitalen Transformation von Unternehmen zukommt, daher begrenzt. In vielen Unternehmen kommt es sogar vor, dass Laien Experten anleiten, was dazu führt, dass die Digitalisierung in eine andere Richtung geht .

In Bezug auf die personellen Führungsfähigkeiten der Digitalabteilung gaben 44 % der befragten Unternehmen an, dass sie keinen professionellen Leiter der Digitalabteilung, nämlich den CIO, haben. Aus organisatorischen Gründen sind die Personen, denen Unternehmen im Hinblick auf die Digitalisierung Bericht erstatten, unterschiedlich. 49 % der Unternehmen berichten an den zuständigen stellvertretenden Geschäftsführer. Dies zeigt, dass die Situation an vorderster Front des digitalen Bauens nicht direkt an die oberste Führungskraft weitergegeben werden kann , was die Entscheidungsfindung im Bereich des digitalen Bauens bis zu einem gewissen Grad beeinflussen wird. Erfreulich ist jedoch, dass 29 % der Unternehmen angaben, die digitale Arbeit sei direkt der obersten Führungskraft unterstellt.

3. Garantierte Fähigkeiten bei der Implementierung der Unternehmensdigitalisierung

Der Schlüssel zur digitalen Transformation eines Unternehmens besteht darin, einen Plan, ein Ziel und eine Organisation zu haben. Der Schlüssel liegt jedoch in der Umsetzung. Der gesamte Implementierungsprozess umfasst mehrere wichtige Schritte: Recherche, Auswahl, Implementierung, Einführung, Betrieb und Wartung, Kundendienst usw. Jede Unterbrechung oder unzureichende Kapazität in einem beliebigen Schritt wirkt sich direkt auf den Implementierungseffekt und den digitalen Wert aus.

Wie wir alle wissen, besteht das Wesentliche der digitalen Transformation in der Integration von Technologie und Geschäft. Im tatsächlichen Implementierungsprozess treten jedoch immer verschiedene Probleme auf, beispielsweise hinsichtlich der Beteiligung der Geschäftsabteilungen. Umfragen zeigen, dass 66 % der Unternehmen nur dann am digitalen Bauen teilnehmen, wenn die Führung großen Wert darauf legt . Dies zeigt, dass Unternehmen zwar über ein digitales Bewusstsein verfügen, den internen Mitarbeitern jedoch noch die Begeisterung für die digitale Teilhabe fehlt. Neben der strategischen Aufmerksamkeit haben Unternehmen ihre Öffentlichkeitsarbeit für die Digitalisierung in ihrer täglichen Arbeit verstärkt, was einer digitalen „Evangelisierung“ innerhalb des Unternehmens gleichkommt.

In Bezug auf den Aufbau einer digitalen Kultur gaben 37 % der Unternehmen an, noch nie eine digitale Kultur etabliert zu haben , und 30 % sagten, sie seien bereit, eine solche aufzubauen. Gleichzeitig sei das System noch nicht aufgebaut und es müsse zunächst eine Bewertung durchgeführt werden. Obwohl die Unternehmensleitung großen Wert darauf legt, mangelt es auf der Umsetzungsebene an entsprechenden Garantiemaßnahmen und auch das digitale Bauen ist leeres Gerede. Fast 50 % der Unternehmen gaben an, keine Bewertungsindikatoren eingeführt zu haben, und 22 % der Unternehmen haben zwar ein digitales Bewertungssystem eingeführt, es jedoch nie umgesetzt. Daher ist es nicht schwer zu erkennen, dass der grundlegende Grund, warum die meisten Unternehmen Schwierigkeiten bei der Implementierung und Anwendung der Digitalisierung haben , das Fehlen entsprechender Maßnahmen zur Gewährleistung der Leistungsbewertung ist.

Während der Einführungsphase des digitalen Konstruktionssystems gaben fast 52 % der Befragten an, dass ihre Unternehmen über einen strengen Systemeinführungsprozess verfügen, was zeigt, dass die Unternehmen die Systemkonstruktionsaktivitäten schrittweise standardisieren, von der blinden Konstruktion bis hin zum rationalen Management . Allerdings gaben 48 % der Befragten an, dass die Fachabteilungen im Unternehmen Systeme einführen werden, wenn sie es für notwendig erachten. Darin spiegeln sich auch die aktuellen Herausforderungen des digitalen Bauens wider. Die Fachabteilungen, die über die wirtschaftlichen Ressourcen des Unternehmens verfügen, bestimmen das Recht und die Verantwortung für die digitale Konstruktion. Gleichzeitig besteht hierdurch aber auch die versteckte Gefahr, dass Projekte aufgrund mangelnder Professionalität im digitalen Bauen scheitern.

Die Funktionen digitaler Systeme und die Fähigkeiten von Softwareunternehmen sind die Hauptfaktoren, die die Effektivität der digitalen Transformation von Unternehmen beeinflussen. Während des Konstruktionsprozesses müssen Unternehmen nicht nur berücksichtigen, inwieweit die Software den Geschäftsanforderungen entspricht, sondern auch die Implementierungsfähigkeiten der Softwareunternehmen. Allerdings haben wir durch diese Umfrage herausgefunden, dass die meisten Unternehmen in der Auswahlphase mehr Wert auf den Systempreis legen. 39 % der befragten Unternehmen glauben, dass der Systempreis der wichtigste Faktor ist , und 40 % der Befragten sagten, dass der Preis nicht wichtig sei und die Funktion der Schlüssel sei. Nur wenige Unternehmen achten auf die Implementierungsfähigkeiten von Softwareunternehmen. Allerdings gaben in einer Umfrage zur Zufriedenheit der Unternehmen mit ihren aktuellen Softwareanbietern fast 63 % der Unternehmen an, dass ihre Zufriedenheit mit den Softwareanbietern, mit denen sie derzeit zusammenarbeiten, durchschnittlich sei . Daher müssen die Softwareanbieter bei ihren Servicekapazitäten noch einen Schritt nach vorne machen.

Der Schlüssel zur erfolgreichen Umsetzung digitaler Projekte liegt in den internen Zusammenarbeitsfähigkeiten des Unternehmens. Allerdings gaben in dieser Umfrage nur 12 % der Befragten an, dass die Zusammenarbeitsfähigkeit des Unternehmens stark sei. Fast 29 % der Befragten sagten, dass die internen Abteilungsgrenzen des Unternehmens sehr eng seien und eine Zusammenarbeit erschweren, und fast 59 % der Unternehmen gaben an, dass die Zusammenarbeitsfähigkeit durchschnittlich sei. Die dicken Abteilungsmauern blockieren nicht nur den Informationsfluss des Unternehmens, sondern behindern auch ernsthaft den Datenfluss des Unternehmens, was zu Schwierigkeiten bei der Verbreitung und Anwendung von Daten innerhalb des Systems führt.

Im Prozess der digitalen Implementierung und des Aufbaus von Unternehmen ist die Beteiligung der Wirtschaft sehr wichtig. Den Umfrageergebnissen zufolge gaben jedoch fast 47 % der Unternehmen an, dass die allgemeine Begeisterung trotz der Teilnahme der Geschäftsabteilung nicht hoch war, d. h. es handelte sich um eine passive Teilnahme , die zu einer Trennung zwischen den Geschäftsanforderungen und den Systemfunktionen führte, was wiederum eine enorme Lücke zwischen den von der Geschäftsabteilung „gewünschten“ Funktionen und dem, was sie tatsächlich bekam, zur Folge hatte, was eine reibungslose Online-Bewerbung erschwerte. Daher benötigen Unternehmen während des Implementierungsprozesses ein Team, das Technologie und Geschäft integriert. Aus der Umfrage geht auch hervor, dass fast 40 % der Unternehmen Business-Backbones benannt haben, die am Projektimplementierungsprozess teilnehmen, um die Implementierungswirkung sicherzustellen .

Im Prozess des Aufbaus digitaler Systeme mangelt es den meisten Unternehmen neben entsprechenden institutionellen Garantien auch an Anreizen . Die Umfrage zeigt, dass 50 % der Befragten sagten, dass es in ihren Unternehmen nie Anreize für die digitale Transformation gegeben habe, und fast 19 % der Befragten sagten, dass ihre Unternehmen zwar Anreize hätten, diese aber nie erfüllt hätten. Daher wird empfohlen, dass Unternehmen im Prozess der digitalen Konstruktion nicht nur über institutionelle Garantien, sondern auch über Anreize verfügen.

Der grundlegendste Grund, warum die Digitalisierung schwer zu fördern und anzuwenden ist, liegt darin, dass den Mitarbeitern fundierte Kenntnisse zur Digitalisierung fehlen. Deshalb sind Schulung und Ausbildung sehr wichtig . Umfragen zeigen jedoch, dass es in 57 % der Unternehmen an digitalen Schulungen mangelt, einige zwar Schulungen anbieten, diese aber nicht nachhaltig sind und 23 % der Unternehmen sagen, dass sie noch nie digitale Schulungen durchgeführt haben. Daher müssen Unternehmen einerseits einen digitalen Trainings- und Lernmechanismus etablieren und andererseits ein systematisches digitales Schulungssystem schaffen.

Die digitale Transformation eines Unternehmens ist ein komplexes Projekt und in jeder Phase des Prozesses lauern Risiken . Den meisten traditionellen Unternehmen mangelt es jedoch an Risikobewusstsein und Risikomanagementfähigkeiten während des Bauprozesses. Was Risikowarnmechanismen angeht, gaben fast 49 % der befragten Unternehmen an, dass sie nie einen solchen Mechanismus eingerichtet hätten, und 21 % der Unternehmen sagten, dass sie zwar einen Risikowarnmechanismus eingerichtet hätten, dieser jedoch nie umgesetzt worden sei. Dies ist auch einer der Gründe für das Scheitern der digitalen Transformation von Unternehmen.

Aus der Perspektive des Nachfragemanagements gaben 64 % der befragten Unternehmen an, dass ihre Geschäftsabteilungen während des digitalen Konstruktionsprozesses hinsichtlich der Anforderungen im Unklaren waren und keinen Mehrwert bieten konnten. Unklare Anforderungen sind das größte Risiko im digitalen Bauprozess. Daher sollten Unternehmen die Steuerung, Organisation und Bewertung von Anforderungen verstärken . Bei einer Fehleinschätzung der Nachfragerichtung sinkt ihr Wert umso mehr, je intensiver sie an der Digitalisierung arbeiten. Die Mehrdeutigkeit der Anforderungen führt zu einer Kettenreaktion. 59 % der befragten Unternehmen gaben an, dass die Geschäftslogik der Fachabteilungen bei der Entwicklung digitaler Projekte vage und unklar sei. Dies führe unmittelbar dazu, dass die Auswirkungen der digitalen Implementierung nur schwer widergespiegelt werden können und die Systemfunktionen keinen Mehrwert bieten.

Aus organisatorischer Sicht liegen die Hauptrisiken im digitalen Bauprozess in unklaren Verantwortlichkeiten und Kompetenzen . 56 % der Befragten gaben an, dass die Abwicklung des Bauprozesses chaotisch gewesen sei. Aus menschlicher Sicht sind es zwei Schlüsselfiguren, die darüber entscheiden, ob die Digitalisierung erfolgreich sein kann. Der erste ist der oberste Leiter und der zweite ist der CIO. Es wird gesagt, dass die digitale Transformation ein Top-Leader-Projekt ist. Daher sollte die oberste Führungskraft des Unternehmens die Strategie nicht nur verbal unterstützen, sondern sie auch während des Aufbauprozesses durch Maßnahmen unterstützen, beispielsweise indem sie die Führung bei der Implementierung relevanter Systeme und bei der Nutzung des Systems übernimmt. In dieser Umfrage haben wir eine erfreulichere Seite gesehen. Fast 37 % der befragten Unternehmen gaben an, dass die oberste Führungskraft die Führung bei der Nutzung digitaler Systeme übernommen habe. Allerdings ist anzumerken, dass fast 35 % der Unternehmen sagten, dass die oberste Führungskraft diese noch immer verbal unterstützte , was es auch schwierig machte, die Anwendung digitaler Systeme zu fördern. Der CIO ist die zentrale Figur bei der digitalen Transformation eines Unternehmens. Aus menschlicher Sicht gaben jedoch 61 % der Befragten an, dass die für die Digitalisierung in ihrem Unternehmen verantwortliche Person in der gleichen Position sei. Als Hauptgrund für den Rücktritt des CIO nannten fast 52 % der Befragten die Schwierigkeit, digitale Aufgaben im Unternehmen auszuführen. Dies zeigt, wie mühsam und komplex die digitale Transformation ist.

Aus betrieblicher Sicht ergeben sich die Risiken der digitalen Transformation aus den unterstützenden Systemen und Ausführungsfunktionen sowie den Prozessmanagementfunktionen. Aus institutioneller Sicht gaben 31 % der Unternehmen an, dass sie noch nie über ein unterstützendes digitales Systemmanagementsystem verfügten, und 35 % der Unternehmen gaben an, dass sie zwar über ein System verfügen, es aber noch nie implementiert haben . Daher ist es nicht schwer zu erkennen, dass das Fehlen eines Systems in den späteren Phasen zu schwachen digitalen Anwendungen geführt hat. Wie wir alle wissen, liegt der Kern des Geschäftssystems im Prozess. Bei den meisten traditionellen Unternehmen kommt es jedoch häufig zu technischen Missverständnissen, da sie glauben, dass es sich bei dem Prozess eher um ein technisches Problem als um ein operatives Management handelt . So gaben in dieser Umfrage 34 % der Unternehmen an, dass sie zwar über eine Prozesssortierung verfügen, diese jedoch nicht optimiert sei, und 21 % der Unternehmen erklärten, dass sie nie über ein Prozessbewusstsein verfügten. Unternehmen sollten sich darüber im Klaren sein, dass Technologie die Probleme des Managements nicht lösen kann.

Der größte Wert der digitalen Unternehmenskonstruktion sind Daten. In Bezug auf das Datenmanagement gaben 65 % der befragten Unternehmen an, dass das Datenmanagement der Geschäftsabteilungen keine Standards aufweist und sich in einem chaotischen Zustand befindet . Der Hauptgrund für dieses Problem ist das mangelnde Datenbewusstsein der Unternehmensleiter. Aus Sicht der Datensicherheit gaben fast 56 % der befragten Unternehmen an, dass sie zwar über Datenschutzmaßnahmen verfügen, deren Schutz jedoch nur durchschnittlich sei. Mit anderen Worten: Es gibt große Sicherheitslücken im Datenschutz des Unternehmens. 14 % der Unternehmen verfügen nicht einmal über Maßnahmen zum Datenschutz und stehen nackt da. Dies hat erhebliche Sicherheitsherausforderungen für die digitale Struktur von Unternehmen mit sich gebracht, und die Unternehmen müssen diesem Thema umfassende Aufmerksamkeit schenken.

Abschließend gibt es noch eine Umfrage zum Mehrwert der Digitalisierung. Der intuitivste Vorteil der digitalen Konstruktion besteht darin, ein papierloses Büro zu schaffen. Ob Daten eine Grundlage für relevante Entscheidungen für die Unternehmensführung bieten können , zeigen die Ergebnisse, dass ganze 54 % der befragten Unternehmen den Daten im System nicht voll vertrauen. Daher ist es nicht schwer zu erkennen, dass digitales Bauen letztlich vergeblich ist. Die Qualität der Daten beeinflusst den Wert der Digitalisierung . Daher müssen Unternehmen nicht nur hart am Management, sondern auch an der Qualität der Daten arbeiten .

Dieser Artikel stammt vom öffentlichen WeChat-Konto „Xiangjiang Digital Review“ (ID: benpaoshuzi).