So vermeiden Sie Misserfolge bei der Fernarbeit: DingTalk, WeChat for Work oder Lark – was ist für Sie besser geeignet?

Die neue Coronavirus-Pandemie hat die Online-Arbeit in den Vordergrund gerückt. Nach dem Absturz von DingTalk und verschiedenen Störungen im Live-Unterricht der Lehrer wurden den Benutzern jedoch auch die Mängel und Vorteile des Online-Büros deutlich. Der Hauptgrund für diese Probleme liegt darin, dass Benutzer unterschiedliche Anforderungen an das Online-Büro haben. Einige Teams konzentrieren sich auf die reibungslose Durchführung von Videokonferenzen. einige Teams konzentrieren sich auf die Effizienz der Online-Zusammenarbeit; und einige Teams konzentrieren sich auf Informationssicherheit. Anders ausgedrückt: Online-Office-Anwendungen haben ihre eigenen Besonderheiten und Schwerpunkte. Nur durch die Wahl der richtigen Anwendung, die zu Ihrem Unternehmen passt, können Sie mit halbem Aufwand das doppelte Ergebnis erzielen.

Vor diesem Hintergrund haben wir die drei derzeit gängigsten Online-Office-Anwendungen DingTalk, Enterprise WeChat und Feishu getestet, um herauszufinden, welche Leistungen den Benutzern hinsichtlich Effizienz bei der Zusammenarbeit, bei Videokonferenzen, Online-Dokumenten und Online-OA würdig sind.

1. Effizienz der Zusammenarbeit

DingTalk

Der Zweck von Werkzeugen besteht darin, die Arbeitseffizienz zu verbessern. Es ist notwendig, die Teambedürfnisse bei der Arbeit immer wieder zu bestätigen. DingTalk-Online-Chat-Aufzeichnungen können 360 Tage lang aufbewahrt werden. Um Benutzern das Verfolgen und Abfragen von Informationen zu erleichtern, ist die Rückverfolgbarkeitsfunktion aktiviert. Dies ist im praktischen Einsatz lobenswert. Eine Software hat ihre Vor- und Nachteile. Es wurde festgestellt, dass die über DingTalk an die Gruppe gesendeten Dateien nicht über eine Online-Speicherfunktion mit einem Klick verfügten und zum Speichern mehrere Vorgänge erforderlich waren, was der Verbesserung der Arbeitseffizienz nicht förderlich war.

Aus Sicht der Bürosoftware ist die Anzahl der Benutzer, die die Software aufnehmen kann, ein starrer Standard und bestimmt auch grundlegend die Gesamtpositionierung der Software. Die maximale Gruppenchatgröße von DingTalk beträgt 3.000 Personen, was für die meisten kleinen und mittleren Unternehmen eine Hilfe darstellt. Große Unternehmen mit mehr als einer bestimmten Mitarbeiterzahl müssen für die Kapazitätserweiterung lediglich eine zusätzliche Gebühr entrichten.

WeChat Business

Angesichts des bisherigen Erfolgs von WeChat kann man sagen, dass Enterprise WeChat im Einklang mit dem Trend gewachsen ist. Wenn es um sofortige Kommunikation geht, bietet WeChat for Business einzigartige Vorteile. In Bezug auf die Gruppenunterstützung beträgt die maximale Personenzahl, die Enterprise WeChat aufnehmen kann, 2.000, was etwas schwächer ist als bei anderer Software. Online-Chat-Aufzeichnungen können 180 Tage lang aufbewahrt werden, was für die meisten Situationen am Arbeitsplatz ausreichen kann.

Ebenso unterstützt WeChat for Business nicht die Funktion zur Online-Übertragung von Dokumenten, was für die Mitarbeiter einen großen Nachteil darstellt. Darüber hinaus unterstützt es kein Rich-Text-Format, was für Leute, die es gewohnt sind, Text zum schnellen Schreiben und Hervorheben von Codeteilen zu verwenden, etwas unfreundlich ist.

Lerche

Unter den in den letzten Jahren entstandenen Unternehmen ist ByteDance, die Muttergesellschaft von TikTok und Toutiao, das Unternehmen mit dem größten Potenzial. Aufgrund der Beliebtheit der vorherigen Software freuen sich die Leute auf die Markteinführung von Feishu.

In Bezug auf die sofortige Kommunikation bietet der Gruppenchat von Feishu Platz für die größte Anzahl von Personen, nämlich bis zu 5.000 Personen. Damit wird die tatsächliche Anzahl der Büroangestellten in den meisten Unternehmen auf dem Markt abgedeckt. Zusätzliche Ausgaben für Erweiterungen entfallen, was den Unternehmen ebenfalls Kosten spart. Was die tatsächliche Nutzung betrifft, unterliegen Feishus Chat-Aufzeichnungen einem dauerhaften Aufbewahrungsrecht. Auch neue Mitarbeiter können über die Backtracking-Funktion jederzeit und überall Informationen abfragen und sich so schnell mit den Regelungen und Abläufen im Unternehmen vertraut machen. Manager müssen keine Zeit mehr mit dem wiederholten Weiterleiten von Dokumenten verschwenden. An Feishu gesendete Dokumente können mit einem Klick online übertragen werden, wodurch unnötige Arbeitsschritte reduziert und die Arbeitseffizienz der Mitarbeiter verbessert wird. Manager haben außerdem die uneingeschränkte Kontrolle über Online-Dokumente und können das Durchsuchen von Dokumenten durch Mitarbeiter basierend auf tatsächlichen Anwendungsszenarien verwalten.

2. Videokonferenzen

DingTalk

Da die Zahl der Remote-Meetings zunimmt, kam es bei DingTalk zu einem Systemausfall, der nach einer Notfallkapazitätserweiterung jedoch inzwischen wieder den Normalbetrieb aufnahm. DingTalk unterstützt Treffen mit 100 Personen und während der Epidemiezeit ermöglichte der Beamte 300 Personen online den „Vorteil“. Um für die optimale Nutzung von Videos in hoher 1080P-Qualität eine stabile Netzwerkumgebung zu erreichen, ist eine optimale Nutzung der Videos erforderlich. In der Praxis kommt es beim wiederholten Wechseln der Bildschirme in einer Besprechung mit mehreren Personen gelegentlich zu Bildschirmrissen und es tritt das Phänomen auf, dass man „nur die Stimme hört, aber die Person nicht sieht“. Bei der Verwendung von DingTalk 1080P-Videokonferenzen außerhalb der Spitzenzeiten verbessert sich die Laufruhe jedoch erheblich.

WeChat Business

Während der Epidemie erweiterte Enterprise WeChat, wie DingTalk, seinen Onlinedienst von einem kostenlosen Service für 100 Personen auf einen kostenlosen Service für 300 Personen. Auch im Bereich Videokonferenzen bietet WeChat for Business viele Highlights. Eine davon ist die Möglichkeit, Meeting-Links an WeChat-Gruppen zu senden. Mitarbeiter, die WeChat for Business installiert haben, können durch Klicken auf den Link an der Besprechung teilnehmen, was den Arbeitsaufwand für Manager erheblich reduziert.

Lerche

In Bezug auf die Videokonferenzfunktionen hat Feishu sich wohl Gedanken über die Wünsche der Benutzer gemacht. Aus den beliebten Suchanfragen auf Weibo geht hervor, dass Videokonferenzen einer der größten Schwachpunkte bei der Verwendung von Remote-Office-Software während der Epidemiepräventionsphase sind. Zu diesem Zweck bietet Feishu zwei Videomodi: den Standardmodus und den Extremgeschwindigkeitsmodus. Das Standardmodell ermöglicht es Teams, von Angesicht zu Angesicht zu kommunizieren und zeitnah Feedback zur Arbeitsdynamik zu geben. Da es sich um einen Mehrfachbildschirmmodus handelt, können andere Teammitglieder Ihr Verhalten sehen. Denken Sie daher vor Beginn einer Videokonferenz daran, Ihr Erscheinungsbild zu korrigieren, um das Image, das Sie bei Ihrer täglichen Arbeit sorgfältig pflegen, nicht zu ruinieren. Im Gegensatz dazu zeigt der Hochgeschwindigkeitsmodus nur den Hauptbildschirm an und stellt geringere Anforderungen an Netzwerkgeschwindigkeit und Bandbreite.

Als Reaktion auf die Echtzeit-Kommunikationsanforderungen bei der Fernarbeit hat Feishu außerdem eine einzigartige „Online Office“-Funktion eingeführt, die die Kommunikationsszenarien eines echten Büros über Echtzeit-Sprachkanäle simuliert. Ohne den Druck einer Videokonferenz ist es bequemer.

Darüber hinaus lässt sich Feishu auch mit dem Kalender verknüpfen, sodass Sie bequem und schnell mit nur einem Klick auf Ihrem Mobiltelefon oder Computer an der Besprechung teilnehmen können. Nachdem ich es ausprobiert habe, bin ich der Meinung, dass die lobenswerteste Funktion unter vielen anderen das Aufnahme- und Übertragungssystem ist. Während der Videokonferenz zeichnet Feishu das Meeting in Echtzeit auf und lädt die aufgezeichneten Inhalte nach dem Meeting automatisch in die Cloud hoch. Der Feishu-Roboter sendet dann das Besprechungsthema, das Datum und den Link zur aufgezeichneten Datei an alle Teilnehmer, sodass jeder den Inhalt leichter zusammenfassen und die Essenz herausarbeiten kann. Es muss gesagt werden, dass es für die Schüler zweifellos ein Segen wäre, wenn Lehrer Feishu für den Online-Unterricht nutzen könnten. Studierende können Wissenspunkte durch Videos wiederholen und festigen.

3. Online-Dokumentation

DingTalk

Für die Online-Büroarbeit ist die Online-Dokumentenbearbeitungsfunktion eines der unverzichtbaren Tools. DingTalk verfügt über eine integrierte WPS-Funktion. Die allgemeinen Nutzungsgewohnheiten unterscheiden sich nicht von der auf dem Computer installierten WPS-Funktion. Sie müssen keine Zeit damit verbringen, sich damit vertraut zu machen, um es zu beherrschen. Es ist jedoch erwähnenswert, dass Unternehmen, die DingTalk zum ersten Mal verwenden, in der oberen rechten Ecke des WPS-Dokumenteditors ein zeitlich begrenztes kostenloses Symbol anzeigen. Glücklicherweise können zuvor erstellte Dokumente auch nach Ablauf des kostenlosen Zeitraums aufbewahrt werden, sodass das Risiko eines Datenverlusts für das Unternehmen vermieden wird.

WeChat Business

Enterprise WeChat verwendet intern entwickelte Mikrodokumente zur Online-Bearbeitung. Die Benutzeroberfläche unterscheidet sich von den im täglichen Arbeitsalltag verwendeten Office- und WPS-Programmen und erfordert eine gewisse Eingewöhnungszeit. Darunter sind die Verzeichnisfunktion und die Referenzweiterleitungsfunktion lobenswert. Bei der ausführlichen Nutzung fielen mir jedoch auch die deutlichen Mängel auf. Zunächst einmal dauert das Öffnen des Mikrodokuments rührend lange.

Ein weiterer zu bemängelnder Punkt ist, dass sich Dokumente in WeChat for Business nicht über den Sharing-Button oben rechts direkt an andere Tencent-Software senden lassen. Sie müssen kopiert und eingefügt werden, indem der Freigabelink abgerufen wird. Das ist wirklich rätselhaft. Wie kann eine Familie zwei verschiedene Dinge sagen?

Lerche

Die Online-Dokumentenbearbeitung von Feishu ist ein Hingucker. Durch Bearbeiten, Kommentieren und @ing anderer Parteien in Online-Dokumenten können Teammitglieder rechtzeitig an relevante Informationen in IM erinnert werden. Diese Funktion kann als Wunderwaffe zur Verbesserung der Büroeffizienz bei der Teamzusammenarbeit angesehen werden. Darüber hinaus unterstützen die Online-Dokumente von Feishu auch eine Vielzahl von Inhaltspräsentationsformaten, darunter Videos und PDFs. Die enthaltene Online-Aufgabenzuweisungsfunktion kann mit dem Gruppenkalender kombiniert werden, um den Beschäftigungs- und Leerlaufstatus der Mitglieder mit einem Klick anzuzeigen und die Arbeitsbelastung in Echtzeit zuzuweisen, wodurch eine rationellere und menschlichere Verwaltung erreicht wird. Ein lobenswerter Aspekt von Feishu ist außerdem die zusätzliche Abstimmungsfunktion, die es Unternehmen erleichtert, in bestimmten Angelegenheiten auf der Grundlage der öffentlichen Meinung zu entscheiden.

4. Online Open Access

DingTalk

Das Online-OA-System von DingTalk basiert tatsächlich auf dem Lanling-OA-System, in das Alibaba vor vielen Jahren investiert hat. Es deckt die meisten Funktionen ab, die in Office-Anwendungssystemen benötigt werden, und Arbeitsaufgaben können ohne die Installation mehrerer Plug-Ins erledigt werden. Verbessern Sie die allgemeine Sprachkompetenz Ihrer Mitarbeiter bei der Nutzung, gestalten Sie die Bedienung bequem und die Prozesse einfach und seien Sie ein kompetenter „Verwalter“ des Unternehmens.

WeChat Business

Dank der starken Präsenz von Tencent kann Enterprise WeChat mit häufig verwendeter Drittanbietersoftware auf dem Markt verbunden werden. Die riesige Anwendungskette deckt mehrere Bereiche ab, wie etwa mobiles Büro und Kulturbau, und kann ein hohes Maß an Anpassungsfähigkeit erreichen. Nahezu alle Büroprozesse, von der Terminplanung bis zur Kostenerstattung, können in Echtzeit abgewickelt werden.

Lerche

Obwohl Feishu spät begann, hat es bei OA-Anwendungen gute Ergebnisse erzielt. Egal ob es sich um grundlegende Office-Anwendungen oder andere erweiterbare Funktionen handelt, Feishu bietet entsprechenden Produktsupport. Nach einigen Recherchen stellte ich fest, dass die derzeit in Feishu installierten Anwendungen Personalwesen, Kundenmanagement, Projektmanagement, Fragebögen, Designassistenten, Unternehmensschulungen, Business Intelligence und andere Aspekte abdecken und die Verbindung sehr reibungslos verläuft.

5. Zusammenfassung

Aus praktischer Sicht sind die drei Online-Office-Anwendungen DingTalk, Enterprise WeChat und Feishu alle funktionsreich und benutzerfreundlich und können die meisten Anforderungen eines Online-Office problemlos erfüllen. Aus der Fokussierungsperspektive haben alle drei jedoch deutliche Vor- und Nachteile. DingTalk beispielsweise hat eine ausreichend hohe Verbreitungsrate und ist einfach und schnell zu verwenden. Wenn Ihr Unternehmen hauptsächlich im sinkenden Markt tätig ist, können durch die Verwendung von DingTalk zweifellos weitere Schulungskosten gesenkt werden.

Enterprise WeChat, denn es ist WeChat. Was auch immer es tut, ist richtig und kann alle Anforderungen erfüllen, aber es fehlen grundsätzlich spezielle Funktionen. Um es mit einem klassischen Spruch auszudrücken: Es ist „mittelmäßig“.

Erwähnenswert ist Feishu, der jüngste der drei. Ob Anzahl der Gruppenchats, kostenlose Funktionen oder OA-Prozessmanagement – ​​es weist deutliche Besonderheiten auf. Zu den vielen Highlights zählen vor allem die Funktionen zur gemeinsamen Dokumentenzusammenarbeit und Videokonferenzen. Dokumente werden in Echtzeit verbunden und die Videokonferenzfunktion von Feishu benötigt nicht nur eine geringe Bandbreite und bietet eine hohe Klarheit, sondern unterstützt auch die Videowiedergabe in Echtzeit und die Zusammenarbeit in Echtzeit an freigegebenen Dokumenten. Für Branchen, die häufige Online-Kommunikation erfordern, ist diese Funktion in der Tat lobenswert.

Kurz gesagt: Wie wählen Sie die Online-Office-Anwendung aus, die zu Ihnen passt: DingTalk, WeChat for Enterprise oder Feishu? Alles hängt von Ihrer Geschäftsausrichtung ab. Das Beste ist das, was zu Ihnen passt.

Als Gewinner des Qingyun-Plans von Toutiao und des Bai+-Plans von Baijiahao, des Baidu-Digitalautors des Jahres 2019, des beliebtesten Autors von Baijiahao im Technologiebereich, des Sogou-Autors für Technologie und Kultur 2019 und des einflussreichsten Schöpfers des Baijiahao-Vierteljahrs 2021 hat er viele Auszeichnungen gewonnen, darunter den Sohu Best Industry Media Person 2013, den dritten Platz beim China New Media Entrepreneurship Competition Beijing 2015, den Guangmang Experience Award 2015, den dritten Platz im Finale des China New Media Entrepreneurship Competition 2015 und den Baidu Dynamic Annual Powerful Celebrity 2018.